物業(yè)客服工作人員上半年工作總結(jié)與物業(yè)客服工作小結(jié)匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。物業(yè)客服工作人員上半年工作總結(jié)與物業(yè)客服工作小結(jié)匯編第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)物業(yè)客服工作人員上半年工作總結(jié)物業(yè)客服工作人員上半年工作總結(jié)20xx年對(duì)于xx物業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的一年，發(fā)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。年度接待來(lái)電來(lái)訪萬(wàn)余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止xx月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主6247戶，占總體的75%。以上問(wèn)題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。同時(shí)希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專業(yè)水平。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì) 23盒。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。四、對(duì)房屋管理維護(hù)。 1 2 3
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