管理學(xué)考試復(fù)習(xí)題-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ） A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營(yíng) 18．通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ ） A．回歸分析法 B．德?tīng)柗品? C．關(guān)連樹(shù)法 D．先行指導(dǎo)法 19．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（ ） A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．扁平式結(jié)構(gòu) C．職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 20．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（ ） A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論 （答案） １Ａ、２Ｃ、３Ｂ、４Ｂ、５Ｂ、６Ａ、７Ｂ、８Ａ、９Ｄ、１０Ｄ 1 D 1 C 1 D 1 B 1 A 1 C 1 B 1 B 1 B A 二、 判斷題 ，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。 ( ) 5．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。( ) 10．一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。 ( ) OEC 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。 ( ) 17．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。 2 正強(qiáng)化 對(duì)于符合組織目標(biāo)的行為及時(shí)給予肯定、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，以促使員工在類似條件下重復(fù)和加強(qiáng)這些行為的激勵(lì)方式。 6．激勵(lì)： 所謂激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī) ，推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件； (3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善。 。 簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)取得 的主要研究成果。 6．簡(jiǎn)要說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。 五、案例分析 （一） 、施樂(lè)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 20 世紀(jì) 70 年代，施樂(lè)公司經(jīng)營(yíng)陷入低谷。施樂(lè)團(tuán)隊(duì) 建設(shè)的第二條重要原則就是強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)交流和分享。施樂(lè)選拔人才特別強(qiáng)調(diào)合作精神，常常把驕傲的人拒之門外。各小組自然誰(shuí)也不愿“ 中 獎(jiǎng)”，為此，大家你追我趕，惟恐墊底“中獎(jiǎng)”。 這種方式的有利之處：①獨(dú)立思考，開(kāi)闊思路；②能提出較多意見(jiàn)與建議；③對(duì)別人的意見(jiàn)不作任何評(píng)價(jià)，不會(huì)打擊同伴的積極性；④也有利于補(bǔ)充和完善已有的意見(jiàn)。 （二） 誰(shuí)的方式更有效 高明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。會(huì)上，高總說(shuō)：“我認(rèn)為，公司的 銷售額之所以下滑都是因?yàn)槟銈冾I(lǐng)導(dǎo)不得力。要知道，我們經(jīng)營(yíng)公司的目的是為了賺錢，賺不到錢，想多拿錢，門兒都沒(méi)有。惟有銷售部經(jīng)理李燕提出反對(duì)意見(jiàn)。同時(shí)在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)，花大力 氣對(duì)員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。 理論 Y 理論 3. 李燕對(duì)員工的看法屬于（ ）假設(shè)。 6. 高總與各部門主管通過(guò) 開(kāi)會(huì)方式進(jìn)行信息溝通，屬于（ ）。 ，沒(méi) 有嚴(yán)格的規(guī)章制度，工人的工作效率不會(huì)有保證 ，再嚴(yán)格的規(guī)章制度，如果工人不接受和服從也是無(wú)效的 答案 【問(wèn)題二，共 10 分】 . 針對(duì)該公司已成了“俱樂(lè)部”，根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，請(qǐng)結(jié)合案例分析說(shuō)明高總應(yīng)該采取怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方式才有效？ 答案：分析要點(diǎn) 根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式 S＝ f（ L， F， E），據(jù)此，領(lǐng)導(dǎo)的有效性主要取決于：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)者的特征；（ 2）追隨者的特征；（ 3） 領(lǐng)導(dǎo)環(huán) 境。 （三） ．李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開(kāi)發(fā)公司工作了 6 年?！? 去年 7 月份，公司有申報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志。 在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問(wèn)他此事是不是真的？宮主任說(shuō)：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說(shuō)了聲“知道了！”便離開(kāi)了他的辦公室，開(kāi)始為自己在公司的前途感到憂慮。盡管保健因素不能起到激勵(lì)作用，但卻是人們有效工作的必要條件，能防止職工產(chǎn)生不滿情緒。該公司只注重了激勵(lì)因素，而忽略了保健因素。在公司總 裁董剛的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速。產(chǎn)品的多樣性對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求。各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；而且分公司在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復(fù)。然而，職權(quán)被收回后，分 公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職。這些事項(xiàng) 的決策最可能屬于（ ） 答案： 【問(wèn)題 二。也就是說(shuō)，完全集 權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運(yùn)
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