【正文】 據(jù)進行相應處理。 用戶需求 : 酒店的具體業(yè)務分前廳、客房、餐飲、娛樂、人事、財務、庫存、系統(tǒng)維護幾個相對獨立的子模塊。 用戶 需求說明書 機密 蘇州軟件（微軟技術）實訓基地 綜上所述，此系統(tǒng)開發(fā)目標已明確，在技術和經(jīng)濟等方面都可行，并且投入少、見效快。 無論哪座城市，都為 酒店業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供了機遇 和 挑戰(zhàn)。它的靈活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫編程提供了良好的條件。該系統(tǒng)的可行性分析包括以下幾個方面的內(nèi)容： 經(jīng)濟可行性 ： 主要是對項目的經(jīng)濟效益進行評價，本系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)費對于本企業(yè)在經(jīng)濟上是可以接受的，并且本系統(tǒng)實施后可以顯著提高工作效率，有助于企業(yè)的信息化管理，所以為該企業(yè)開發(fā)酒店管理系統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。使用各功能模塊時，系統(tǒng)應驗證用戶身份的有效性，否則要求用戶登錄。 用戶 特點 該系統(tǒng)的 最終 用戶有兩種類型：一是顧客，二是酒店管理人員。為了提升自身的競爭能力，各酒店餐飲單位都在盡量定制或購買各項業(yè)務的應用軟件，運用高科技手段進行經(jīng)營和管理。 先進的酒店管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引進先進的管理理念，提高服務質(zhì)量 、工作效率，完善酒店內(nèi)部管理體制，提高酒店決策水平，提高酒店的管理效益及經(jīng)濟效益，從而提高酒店的競爭力 。 這就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，廣泛拓展經(jīng)營空間，進一步降低運營成本 。 隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展， 酒店餐飲行業(yè)的隊伍在全國范圍（尤其是在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)）不斷壯大，從事酒店餐飲行業(yè)的單位之間競爭愈加激烈。 系統(tǒng)說明 項目提出者：龔亞斌（老師） 項目開發(fā)者：喬欣欣，王 鄭，靳香玉，汪亞輝，關紅波，王麗婷。 系統(tǒng)需對用戶登錄進行管理?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。數(shù)據(jù)庫服務器選用 SQLSever2021R2數(shù)據(jù)庫，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時保持數(shù)據(jù)的完整性并提供許多高級 管理功能。 時機可行性 ： 目前國外的酒店信息化管理已經(jīng)發(fā)展的很成熟，中國的酒店信息化管理還正處于發(fā)展階段，在這樣的社會被景下，我國的信息化酒店管理己經(jīng)到了刻不容緩。規(guī)章制度和管理方法為酒店管理系統(tǒng)的建設提供了制度保障。要求能完整處理客人在酒店的各種消費信息，相關的數(shù)據(jù)計算快速準確，并能根據(jù)酒店的各項數(shù)據(jù)對酒店的各項服務進行成本效益分析，以便采取相應的管理措施提高酒店的經(jīng)濟效益。洗浴管理包括接待、收銀、客帳輸入、按摩師提成、門票自動計算、以及相關報表查詢。主要分前廳、客房、餐飲、娛樂、人事工資、倉庫、財務、系統(tǒng)維護幾個相對獨立的子模塊。 輸出項 客人相關信息 團體入住相關信息修改后的用戶信息 顯示預訂相關信息或者是無結果空閑房間號 前臺收銀系統(tǒng) 功能編號 功能名稱 前臺收銀系統(tǒng) 所屬部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功 能 描 述 記賬、埋單、限制客人消費、押金加入、退房、 查賬、轉賬、設置跑單、團體埋單及退房 輸入項 姓名 性別 證件號 處理描述 客人從預定房間起 ,客人的賬號就自動產(chǎn)生 ,初始化客人的 IＣ卡，并將客人的消費記入ＩＣ卡，更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。 輸出項 當前消費 酒店消費清單 客戶管理 功 能編號 功能名稱 客戶管理 所屬部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功 能 描 述 客人資料手工輸入、自動輸入，客人資料查詢與修改，黑名單，入住客人自動查詢客歷，客歷合并 輸入項 客戶信息 處理描述 在客歷系統(tǒng)中保存入住客戶的信息（如姓名、性別、身份證號等客戶個人信息），并在客戶資料變更時進行更新。 輸出項 顯示客戶入住新信息 輸出客戶歷史紀錄 房間管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXXXX 功能要求 客房管理 功能編號 功能名稱 客房管理 所屬部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功 能 描 述 設置凈房、臟房、壞房、及取消壞房，設置 SKIP、 SLEEP 房，查詢凈房、臟房、壞房表，房間狀態(tài)，新入住查詢 用戶 需求說明書 機密 蘇州軟件（微軟技術）實訓基地 輸入項 房間號 處理描述 讀取數(shù)據(jù)庫中的客房狀態(tài)，并派相應的工作人員整理房間。 輸入項 顧客信息，顧客菜譜，顧客所占餐桌號 處理描述 顧客信息確認（對未住宿人員建立顧客檔案），顧客押金確認，餐 桌狀態(tài)改變。 處理描述 對已預訂顧客只需確認顧客身份，對未預訂顧客還要進行身份確認，（若是住宿人員，確認其付款方式，若為前廳統(tǒng)一付款，還應確保相應押金在帳）。 界面 要求 一目了然 退訂 功能編號 功能名稱 退訂 所屬部門 娛樂部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 對顧客的退訂需求進行處理。 界面要求 一目了然 功能編號 功能名稱 餐桌服務 所屬部門 娛樂部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 在就餐期間，對顧客換桌，加 人，加菜，換菜等要求進行處理。若為加菜或是減菜，信息傳達至廚房管事處，菜譜細節(jié)進行改變。 輸出項 物品使用記錄、出庫單 界面要求 簡單明了 當前庫存查詢 進行當前庫存量查詢，按庫存查詢、進出倉單查詢、還可以進行新產(chǎn)品匯總、進出倉的匯總，并將倉庫貨物按產(chǎn)品種類、產(chǎn)品 資料、 倉庫名稱、單據(jù)類型、庫存等分類整理； 功能編號 功能名稱 當前庫存查詢 所屬部門 倉庫管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 用戶 需求說明書 機密 蘇州軟件（微軟技術）實訓基地 功能描述 進行當前庫存量查詢，按庫存查詢、進出倉單查詢、還可以進行新產(chǎn)品匯總、進出倉的匯總，并將倉庫貨物按產(chǎn)品種類、產(chǎn)品資料、 倉庫名稱、單據(jù)類型、庫存等分類整理； 輸入項 進庫單、出庫單、庫存單 處理描述 進行當前庫存量查詢，并且按倉庫貨物產(chǎn)品種類、產(chǎn)品資料、 倉庫名稱、單據(jù)類型、庫存等分類整理； 輸出項 庫存單、庫存信息 權限和日志 無 人 事 管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXXXXXXXX 功能要求 員工檔案 功能編號 功能名稱 員工檔案 所屬部門 員工管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 管理所有員工的個人資料，便于酒店對員工的了解和職位分配。方便只需員工的名單， 而不要求了解其詳細信息的管理 輸出項 員工名目 界面要求 一般統(tǒng)一規(guī)格的名單表 員工通訊錄 功能編號 功能名稱 員工通訊錄 所屬部門 員工管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 有助于對酒店員工的聯(lián)系、交流和緊急工作調(diào)度 輸入項 員工聯(lián)系方式，包括電話號碼，郵件地址和住址。 輸出項 調(diào)整后的工資表 界面要求 簡單明了 、便于查詢 功能編號 功能名稱 工資預覽表 所屬部門 工資管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功 能描述 提供給酒店工作人員和管理人員對工資的查詢，