【正文】 據(jù)進(jìn)行相應(yīng)處理。 用戶需求 : 酒店的具體業(yè)務(wù)分前廳、客房、餐飲、娛樂(lè)、人事、財(cái)務(wù)、庫(kù)存、系統(tǒng)維護(hù)幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子模塊。 用戶 需求說(shuō)明書 機(jī)密 蘇州軟件（微軟技術(shù)）實(shí)訓(xùn)基地 綜上所述，此系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)已明確，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等方面都可行，并且投入少、見(jiàn)效快。 無(wú)論哪座城市，都為 酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了機(jī)遇 和 挑戰(zhàn)。它的靈活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫(kù)編程提供了良好的條件。該系統(tǒng)的可行性分析包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 經(jīng)濟(jì)可行性 ： 主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)對(duì)于本企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上是可以接受的，并且本系統(tǒng)實(shí)施后可以顯著提高工作效率，有助于企業(yè)的信息化管理，所以為該企業(yè)開(kāi)發(fā)酒店管理系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。使用各功能模塊時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)驗(yàn)證用戶身份的有效性，否則要求用戶登錄。 用戶 特點(diǎn) 該系統(tǒng)的 最終 用戶有兩種類型：一是顧客，二是酒店管理人員。為了提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，各酒店餐飲單位都在盡量定制或購(gòu)買各項(xiàng)業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件，運(yùn)用高科技手段進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。 先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量 、工作效率，完善酒店內(nèi)部管理體制，提高酒店決策水平，提高酒店的管理效益及經(jīng)濟(jì)效益，從而提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力 。 這就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，廣泛拓展經(jīng)營(yíng)空間，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本 。 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 酒店餐飲行業(yè)的隊(duì)伍在全國(guó)范圍（尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)）不斷壯大，從事酒店餐飲行業(yè)的單位之間競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。 系統(tǒng)說(shuō)明 項(xiàng)目提出者：龔亞斌（老師） 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者：?jiǎn)绦佬溃? 鄭，靳香玉，汪亞輝，關(guān)紅波，王麗婷。 系統(tǒng)需對(duì)用戶登錄進(jìn)行管理?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問(wèn)題是否能夠解決。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器選用 SQLSever2021R2數(shù)據(jù)庫(kù)，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性并提供許多高級(jí) 管理功能。 時(shí)機(jī)可行性 ： 目前國(guó)外的酒店信息化管理已經(jīng)發(fā)展的很成熟，中國(guó)的酒店信息化管理還正處于發(fā)展階段，在這樣的社會(huì)被景下，我國(guó)的信息化酒店管理己經(jīng)到了刻不容緩。規(guī)章制度和管理方法為酒店管理系統(tǒng)的建設(shè)提供了制度保障。要求能完整處理客人在酒店的各種消費(fèi)信息，相關(guān)的數(shù)據(jù)計(jì)算快速準(zhǔn)確，并能根據(jù)酒店的各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)酒店的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行成本效益分析，以便采取相應(yīng)的管理措施提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。洗浴管理包括接待、收銀、客帳輸入、按摩師提成、門票自動(dòng)計(jì)算、以及相關(guān)報(bào)表查詢。主要分前廳、客房、餐飲、娛樂(lè)、人事工資、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子模塊。 輸出項(xiàng) 客人相關(guān)信息 團(tuán)體入住相關(guān)信息修改后的用戶信息 顯示預(yù)訂相關(guān)信息或者是無(wú)結(jié)果空閑房間號(hào) 前臺(tái)收銀系統(tǒng) 功能編號(hào) 功能名稱 前臺(tái)收銀系統(tǒng) 所屬部門 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功 能 描 述 記賬、埋單、限制客人消費(fèi)、押金加入、退房、 查賬、轉(zhuǎn)賬、設(shè)置跑單、團(tuán)體埋單及退房 輸入項(xiàng) 姓名 性別 證件號(hào) 處理描述 客人從預(yù)定房間起 ,客人的賬號(hào)就自動(dòng)產(chǎn)生 ,初始化客人的 IＣ卡，并將客人的消費(fèi)記入ＩＣ卡，更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。 輸出項(xiàng) 當(dāng)前消費(fèi) 酒店消費(fèi)清單 客戶管理 功 能編號(hào) 功能名稱 客戶管理 所屬部門 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功 能 描 述 客人資料手工輸入、自動(dòng)輸入，客人資料查詢與修改，黑名單，入住客人自動(dòng)查詢客歷，客歷合并 輸入項(xiàng) 客戶信息 處理描述 在客歷系統(tǒng)中保存入住客戶的信息（如姓名、性別、身份證號(hào)等客戶個(gè)人信息），并在客戶資料變更時(shí)進(jìn)行更新。 輸出項(xiàng) 顯示客戶入住新信息 輸出客戶歷史紀(jì)錄 房間管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXXXX 功能要求 客房管理 功能編號(hào) 功能名稱 客房管理 所屬部門 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功 能 描 述 設(shè)置凈房、臟房、壞房、及取消壞房，設(shè)置 SKIP、 SLEEP 房，查詢凈房、臟房、壞房表，房間狀態(tài)，新入住查詢 用戶 需求說(shuō)明書 機(jī)密 蘇州軟件（微軟技術(shù)）實(shí)訓(xùn)基地 輸入項(xiàng) 房間號(hào) 處理描述 讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的客房狀態(tài)，并派相應(yīng)的工作人員整理房間。 輸入項(xiàng) 顧客信息，顧客菜譜，顧客所占餐桌號(hào) 處理描述 顧客信息確認(rèn)（對(duì)未住宿人員建立顧客檔案），顧客押金確認(rèn)，餐 桌狀態(tài)改變。 處理描述 對(duì)已預(yù)訂顧客只需確認(rèn)顧客身份，對(duì)未預(yù)訂顧客還要進(jìn)行身份確認(rèn)，（若是住宿人員，確認(rèn)其付款方式，若為前廳統(tǒng)一付款，還應(yīng)確保相應(yīng)押金在帳）。 界面 要求 一目了然 退訂 功能編號(hào) 功能名稱 退訂 所屬部門 娛樂(lè)部門 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功能描述 對(duì)顧客的退訂需求進(jìn)行處理。 界面要求 一目了然 功能編號(hào) 功能名稱 餐桌服務(wù) 所屬部門 娛樂(lè)部門 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功能描述 在就餐期間，對(duì)顧客換桌，加 人，加菜，換菜等要求進(jìn)行處理。若為加菜或是減菜，信息傳達(dá)至廚房管事處，菜譜細(xì)節(jié)進(jìn)行改變。 輸出項(xiàng) 物品使用記錄、出庫(kù)單 界面要求 簡(jiǎn)單明了 當(dāng)前庫(kù)存查詢 進(jìn)行當(dāng)前庫(kù)存量查詢，按庫(kù)存查詢、進(jìn)出倉(cāng)單查詢、還可以進(jìn)行新產(chǎn)品匯總、進(jìn)出倉(cāng)的匯總，并將倉(cāng)庫(kù)貨物按產(chǎn)品種類、產(chǎn)品 資料、 倉(cāng)庫(kù)名稱、單據(jù)類型、庫(kù)存等分類整理； 功能編號(hào) 功能名稱 當(dāng)前庫(kù)存查詢 所屬部門 倉(cāng)庫(kù)管理 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 用戶 需求說(shuō)明書 機(jī)密 蘇州軟件（微軟技術(shù)）實(shí)訓(xùn)基地 功能描述 進(jìn)行當(dāng)前庫(kù)存量查詢，按庫(kù)存查詢、進(jìn)出倉(cāng)單查詢、還可以進(jìn)行新產(chǎn)品匯總、進(jìn)出倉(cāng)的匯總，并將倉(cāng)庫(kù)貨物按產(chǎn)品種類、產(chǎn)品資料、 倉(cāng)庫(kù)名稱、單據(jù)類型、庫(kù)存等分類整理； 輸入項(xiàng) 進(jìn)庫(kù)單、出庫(kù)單、庫(kù)存單 處理描述 進(jìn)行當(dāng)前庫(kù)存量查詢，并且按倉(cāng)庫(kù)貨物產(chǎn)品種類、產(chǎn)品資料、 倉(cāng)庫(kù)名稱、單據(jù)類型、庫(kù)存等分類整理； 輸出項(xiàng) 庫(kù)存單、庫(kù)存信息 權(quán)限和日志 無(wú) 人 事 管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXXXXXXXX 功能要求 員工檔案 功能編號(hào) 功能名稱 員工檔案 所屬部門 員工管理 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功能描述 管理所有員工的個(gè)人資料，便于酒店對(duì)員工的了解和職位分配。方便只需員工的名單， 而不要求了解其詳細(xì)信息的管理 輸出項(xiàng) 員工名目 界面要求 一般統(tǒng)一規(guī)格的名單表 員工通訊錄 功能編號(hào) 功能名稱 員工通訊錄 所屬部門 員工管理 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功能描述 有助于對(duì)酒店員工的聯(lián)系、交流和緊急工作調(diào)度 輸入項(xiàng) 員工聯(lián)系方式，包括電話號(hào)碼，郵件地址和住址。 輸出項(xiàng) 調(diào)整后的工資表 界面要求 簡(jiǎn)單明了 、便于查詢 功能編號(hào) 功能名稱 工資預(yù)覽表 所屬部門 工資管理 調(diào)查者 調(diào)查時(shí)間 審核人 功 能描述 提供給酒店工作人員和管理人員對(duì)工資的查詢，