銷售基本禮儀-預覽頁
【正文】 放下為顧客服務，不能 主顧客等自己忙完再去接待 （ 3）臨近下班時間，不能催趕顧客 四、銷售過程顧客服務八個要點 服 推 有 拿 巧 唱 遞 謝 務 介 問 取 當 付 送 別 有 商 應 迅 參 收 商 顧 序 品 答 速 謀 款 品 客 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 四、銷售過程顧客服務八個要點 ⊿ 注意事項： 在節(jié)假日或促銷期間會出現更多顧客時，做到 “ 接一、顧二、照看三 ” 即面洽接待第一位顧客時候，眼睛照顧第二位顧客，嘴巴招呼第三位顧客，對其他顧客則微微點頭 四、銷售過程顧客服務八個要點 顧客會經常反復挑選，不能嫌煩，應說：“沒關系，如不滿意的話，我再給您拿一件供您選擇。 四、銷售過程顧客服務八個要點 顧客面前應禁止各種不文明的舉動，如：吃零食、嚼口香糖、掏鼻孔、剃牙齒、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、抓頭、搔癢、伸懶腰等，即使在不得已的情況下，也應采取回避掩飾并事后趕緊道歉。 ByeBy
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