創(chuàng)建人民滿意服務(wù)窗口工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 xx 系統(tǒng)深入開展創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng) 。 二 、 宣傳發(fā)動(dòng) ，提高認(rèn)識(shí) （ 1）召開會(huì)議 ，營(yíng)造良好氛圍 。 結(jié)合我市 xx工作實(shí)際， 我 局印發(fā)了 《 四會(huì)市 xx 局創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案 》 (四林 [2021]26號(hào) )，要求 全體干部職工 認(rèn)真學(xué)習(xí)、 深刻理會(huì) ， 并認(rèn)真 貫徹執(zhí)行 。 強(qiáng)化學(xué)習(xí) ， 提升 人員 素質(zhì)。 優(yōu)化環(huán)境 ，提高服務(wù)質(zhì)量 。 各服務(wù) 窗口 認(rèn)真落實(shí) 領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接辦接訪制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、首問責(zé)任制度、失職追究制，并公示上墻，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督；服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極推行為民、便民、利民措施，關(guān)心群眾的疾苦，對(duì)他們提出的各種疑難問題能及時(shí)進(jìn)行解答，做好耐心的解釋服務(wù)工作，及時(shí)化解群眾心里疑慮，在規(guī)定工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)受理。對(duì)群眾普遍反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)專門召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通過深刻研究、認(rèn)真討論，精心制定整改措施，投入必要的人力、物力、財(cái)力，保障整改措施落實(shí)到位
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