【正文】 銷(xiāo)活動(dòng)，覺(jué)得挺適合您的。因?yàn)榭蛻?hù)所提
及的問(wèn)題，都會(huì)直接或間接地影響到我們的生意?！被颉澳憧梢钥凑f(shuō)明書(shū)，上面有寫(xiě)?！?br />如果是很重要的電話(huà)，就應(yīng)該直接同客戶(hù)說(shuō)：“對(duì)不起，我接下電話(huà)，
給我10秒鐘，請(qǐng)您稍等?！保ń涣鳟a(chǎn)品時(shí)，客人提出的意見(jiàn)，不能直接或當(dāng)面反駁，反駁了他，就等于拒絕了他的生意?！保ó?dāng)客人談到其他同行的不足時(shí)，曾經(jīng)受過(guò)委屈了，你要附和他的感受。
㈡滿(mǎn)足客戶(hù)的提問(wèn)
我們都打過(guò)乒乓球，首先要發(fā)球，然后才有接球的機(jī)會(huì)。有三件事必需做到：⑴ 清晰地了解自己的產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品特性，知道能為你的客戶(hù)提供什么。
以茶葉為例，先介紹該產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后再突出性?xún)r(jià)比，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步介紹能給客戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益。買(mǎi)了產(chǎn)品，又能得到多重好處，還有誰(shuí)會(huì)拒絕呢?
㈢ 時(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題
我們?cè)谕扑]產(chǎn)品和定位客戶(hù)需求的同時(shí)，時(shí)時(shí)要記住核對(duì)。要知道，客戶(hù)所想的遠(yuǎn)比你說(shuō)的多更重要。比如：
“我的解釋清楚嗎？”
“這樣回答你的問(wèn)題了嗎？”
② 這樣通過(guò)有效地進(jìn)行核對(duì)，就能決定客戶(hù)定位的準(zhǔn)確與否。其實(shí)這是一種托詞，店員不必計(jì)較，當(dāng)他看后有喜歡上的，看好就買(mǎi)，這一類(lèi)顧客還是比較容易對(duì)付的。
年青人。店員千萬(wàn)不能蒙混過(guò)去，問(wèn)題得不到合適的解釋?zhuān)麄儾粫?huì)購(gòu)買(mǎi)。等其有購(gòu)買(mǎi)的意愿時(shí)，再?gòu)?qiáng)調(diào)茶葉的優(yōu)點(diǎn)，乘勝追擊。
對(duì)老年顧客，要裝出一副老實(shí)相，不能多說(shuō)話(huà)，更不能搶話(huà)頭，要全心傾聽(tīng)他們的話(huà)。其實(shí)他們極易被說(shuō)服，
只要店員在銷(xiāo)售上突出茶葉品種特色，他們很快會(huì)購(gòu)買(mǎi)，他們內(nèi)心最難忍受的是店員冰冷的精神面貌。銷(xiāo)售員同 客戶(hù)交往過(guò)程中建立的關(guān)系。往往企業(yè)或門(mén)店對(duì)銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)考評(píng)也是以成交率為主要指標(biāo)(也就是說(shuō)銷(xiāo)售額)。在這種關(guān)系下，銷(xiāo)售員往往扮演著“茶葉顧問(wèn)”的角色。無(wú)論是長(zhǎng)期大客戶(hù)還是一次性消費(fèi)的客戶(hù)，都應(yīng)該保持個(gè)人關(guān)系。
最后總結(jié)：從客戶(hù)需求了解到作出響應(yīng)，及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，并且確保準(zhǔn)確無(wú)誤，這絕對(duì)是個(gè)短、平、快的操作。）
第二：感同客戶(hù)的感受
當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我同意您。 （重點(diǎn)就出來(lái)了）
第四：確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶(hù)疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話(huà)，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶(hù)和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
受07年茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中相互炒作的影響，造成009年茶葉產(chǎn)業(yè)的不景氣，導(dǎo)致09年茶農(nóng)、茶廠(chǎng)對(duì)茶葉生產(chǎn)失去信心，對(duì)茶園不認(rèn)真管理，茶廠(chǎng)不愿加工，甚致出現(xiàn)茶農(nóng)毀掉茶園的現(xiàn)象，面臨如此困境，合作社擔(dān)起自己的職責(zé)，組織人員分別到合作社服務(wù)的村寨，進(jìn)行正面宣傳，耐心細(xì)致的跟茶農(nóng)解釋?zhuān)枞~產(chǎn)業(yè)是我縣發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一，很多人在茶葉生產(chǎn)上得到過(guò)實(shí)惠，價(jià)格處于低谷是暫時(shí)的，茶葉產(chǎn)業(yè)是我們農(nóng)民朋友不能丟，也丟不起的產(chǎn)業(yè)。
三、強(qiáng)化科技培訓(xùn)，提高農(nóng)民技能
龍陵縣有豐富的茶葉資源，是國(guó)家農(nóng)業(yè)部全國(guó)出口茶葉生產(chǎn)基地縣，云南省有機(jī)茶、無(wú)公害茶示范縣。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，很多茶農(nóng)對(duì)種植、采摘技術(shù)有所提高，加工技術(shù)有所改進(jìn)，知道茶葉發(fā)生病蟲(chóng)害如何防治，哪些化肥農(nóng)藥可以在茶園上施用，哪些不能用，用了有農(nóng)藥殘留的會(huì)對(duì)人體有害。從而，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道是否順暢，銷(xiāo)售得好與差，是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，在營(yíng)銷(xiāo)上不等客上門(mén)，主動(dòng)出擊，在充分調(diào)查了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，組織營(yíng)銷(xiāo)人員到全國(guó)各地跑市場(chǎng)、找信息、要訂單。通過(guò)合作社的努力，在國(guó)際金融危機(jī)，茶葉行業(yè)不景氣的情況下，生產(chǎn)、銷(xiāo)售干茶1060余噸，產(chǎn)值、產(chǎn)量都有所提升。這樣的運(yùn)作模式，節(jié)約了流通環(huán)節(jié)費(fèi)用，有了規(guī)模效益，降低了生產(chǎn)成本。解決存在問(wèn)題，需要投入大量的資金和人力，需要全體成員共同出主意，想辦法，鑒于我們專(zhuān)業(yè)合作社處于起步階段，籌資困難，要辦好專(zhuān)業(yè)合作社，需要得到政府和各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持，在科技信息、資金項(xiàng)目上請(qǐng)給予扶持。
茶葉專(zhuān)業(yè)合作社
2020年12月28日
第四篇：2020年茶葉工作總結(jié)
xxx縣xxx鎮(zhèn)人民政府
2020年茶業(yè)工作總結(jié)
2020年，我鎮(zhèn)的茶業(yè)工作在鎮(zhèn)黨委、政府和縣茶葉局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的“建設(shè)茶業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)茶農(nóng)科學(xué)種植、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、不斷提升茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量，有力促進(jìn)茶葉經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，現(xiàn)將一年來(lái)的茶業(yè)工作情況總結(jié)如下。 一年來(lái)，在業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)人員的協(xié)助指導(dǎo)下，定期不定期深入茶場(chǎng)、深入村組開(kāi)展春季茶葉實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)茶園施肥、茶樹(shù)修剪、鮮葉采摘、茶園管理、茶葉加工、茶葉經(jīng)銷(xiāo)等方面知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，培訓(xùn)人員達(dá)350人。茶葉質(zhì)量總體水平也有明顯提高。
三、精心組織、積極完成賽茶節(jié)各項(xiàng)工作任務(wù)
賽茶節(jié)之前，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，早計(jì)劃、早安排，茶辦全體
人員及早動(dòng)手分頭到各茶場(chǎng)做宣傳動(dòng)員，并在業(yè)務(wù)技術(shù)部門(mén)的指導(dǎo)下，做好了樣茶的生產(chǎn)和收樣工作。
四 、加強(qiáng)茶園管理、開(kāi)展科技進(jìn)村入戶(hù)工作
年初，茶辦制定了茶園管理實(shí)施方案，利用鎮(zhèn)村兩級(jí)茶葉協(xié)會(huì)組織，引導(dǎo)茶農(nóng)采用科學(xué)的實(shí)用技術(shù)，種好茶、管好園，同時(shí)，加強(qiáng)督促對(duì)老茶園的改造工作，分別在全鎮(zhèn)x個(gè)村和鎮(zhèn)屬兩個(gè)茶場(chǎng)實(shí)施低改茶園1500畝，截止目前，已全面結(jié)束。
五、加強(qiáng)茶葉協(xié)會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)
依托鎮(zhèn)茶葉協(xié)會(huì)組織，積極開(kāi)展茶葉生產(chǎn)各類(lèi)培訓(xùn)，以及新技術(shù)示范推廣工作和茶葉專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)改建工作，通過(guò)會(huì)員之間的相互交流，進(jìn)一
步完善茶葉協(xié)會(huì)組織制度，和茶葉協(xié)會(huì)管理細(xì)則，引導(dǎo)茶葉協(xié)會(huì)創(chuàng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，有效發(fā)揮職能作用，促使協(xié)會(huì)不斷提高服務(wù)群眾的水平。今(來(lái)源說(shuō)明好范 文網(wǎng))后工作中，我們將進(jìn)一步解放思想，加快新茶園建設(shè)，努力提高茶葉生產(chǎn)質(zhì)量和品牌影響力，創(chuàng)新舉措，狠抓工作落實(shí)，大力推進(jìn)鎮(zhèn)域茶業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。茶葉銷(xiāo)售渠道一般有以下形式：①直接式。②經(jīng)一種中間商式。茶葉生產(chǎn)者一批發(fā)商(或代理商)一零售商一消費(fèi)者。②、③、④三種渠道模式，有利茶葉流通、銷(xiāo)售，中間商的參與減輕了茶葉生產(chǎn)者的庫(kù)存負(fù)擔(dān)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，有利資金的周轉(zhuǎn)，一般為茶葉企業(yè)銷(xiāo)售茶葉的主要渠道。
用接力的方式走多條道
武夷山市村野巖茶廠(chǎng)是典型的中小型企業(yè)。
那么這渠道建設(shè)該怎樣進(jìn)行呢？百納營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家們?cè)谧屑?xì)分析了整個(gè)茶葉市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)和巖茶的產(chǎn)品特點(diǎn)后認(rèn)為，巖茶當(dāng)前在整個(gè)茶葉消費(fèi)市場(chǎng)中，還不屬于主流。
針對(duì)這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)，百納營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的方案是，村野巖茶的渠道建設(shè)應(yīng)該多管齊下，盡可能覆蓋更多的消費(fèi)人群。什么接力呢？就是在生產(chǎn)廠(chǎng)家能力有限的情況下，讓銷(xiāo)售商們來(lái)把“力”接上，把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者手中。茶飲料進(jìn)一步擴(kuò)大地 盤(pán)與傳統(tǒng)茶葉爭(zhēng)奪消費(fèi)者。
據(jù)他介紹，2020年，我國(guó)茶葉銷(xiāo)售額為320億元，而茶葉消費(fèi)者實(shí)際花費(fèi)金額超過(guò)了1000億元。龍潤(rùn)普洱茶副總裁婁自田一直強(qiáng)調(diào)，立頓紅茶之所以成功，有兩個(gè)要素值得學(xué)習(xí)：渠道和標(biāo)準(zhǔn)化。日前，龍生茶業(yè)已經(jīng)與北京的家樂(lè)福、沃爾瑪、華普、新世界、樂(lè)購(gòu)、歐尚、華堂、百盛、華潤(rùn)、屈臣氏等近500家商超渠道商正式簽約。
據(jù)了解，公司目前建有近500家茶葉直營(yíng)店，分布在山東、河北、河南、江蘇、天津、北京等地，茶葉也涵蓋了鐵觀音、普洱茶、綠茶等所有茶種類(lèi)，全部采取明碼標(biāo)價(jià)的形式，把利潤(rùn)控制在8%。這樣就可大大減少中間環(huán)節(jié)的成本，茶葉的價(jià)格就自然下降，從規(guī)?；慕嵌葘?shí)現(xiàn)茶葉的平價(jià)化。該公司負(fù)責(zé)人表示，許多消費(fèi)者在飲茶方式、茶葉選擇、品茶悟道等方面還有待進(jìn)一步提升檔次。茶商進(jìn)小區(qū)已是一個(gè)普遍現(xiàn)象了。該集團(tuán)在2020年中央電視臺(tái)黃金資源招標(biāo)中，以5000萬(wàn)元奪得特a時(shí)段和焦點(diǎn)訪(fǎng)談提要后廣告投放權(quán)，成為第一家在央視招標(biāo)中亮相并獲成功的茶品牌企業(yè)。但幾位曾看到過(guò)大益廣告的茶友說(shuō)，一是沒(méi)感覺(jué)，二是不知道去哪買(mǎi)，也不敢買(mǎi)，
怕買(mǎi)到假的。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳