【正文】 無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。向前5步時(shí)，按照齊步走的要領(lǐng)進(jìn)行。手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)。向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)。行進(jìn)速度每分鐘110116步。
　　
　　動(dòng)作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。
　　要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰，兩手猛力下拉，同時(shí)兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長(zhǎng))，臀部上頂，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè)。接右勾拳(不收回)，左拳置于下頜，目視前方。要求：插掌快，后拉下壓猛。
　　
　　動(dòng)作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M，同時(shí)右腳向前墊步，起左腿側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，兩眼目視前方。
　　
　　動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步左直拳，接右擺拳，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。
　　要求：撤步、劃弧快、猛。身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時(shí)右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍?，上體前俯，隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。
　　要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
　　保安禮儀的特點(diǎn)
　　(1)保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明， 其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。良好的舉止行為， 對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶(hù)的充分信賴(lài)，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則。穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。不要將袖口和褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不要外露。
　　(3)注意個(gè)人衛(wèi)生。吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙.
　　儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定
　　(1)值勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。除工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無(wú)禮。
　　(2)自行啟動(dòng)或通知?jiǎng)恿Σ块T(mén)啟動(dòng)消防設(shè)施。
　　(6)配合專(zhuān)業(yè)消防人員做好滅火搶險(xiǎn)工作。
　　(4)關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
　　保安員火警處理程序
　　(1)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)
　　a、用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
　　a、報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 d、報(bào)警地點(diǎn)已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
　　c、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
　　C、可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
　　(3)當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后
　　a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。
　　a、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定
　　b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
　　(2)監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點(diǎn)，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
　　盜竊等破壞事件的處理程序
　　(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。
　　(4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。對(duì)傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對(duì)起因采取適當(dāng)急救措施(如人工呼吸、止血等。
　　(2)監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
　　(2)當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。如水浸來(lái)自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
　　(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
　　(4)熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門(mén)崗接待工作，了解人員進(jìn)出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。
　　(8)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，果斷采取措施正確處置，維持并保護(hù)好第一現(xiàn)場(chǎng)，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。
　　(2)值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、娛樂(lè)、睡覺(jué)。不準(zhǔn)手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立。
　　(6)不私自亂動(dòng)各種設(shè)備、設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)大樓設(shè)施完好正常。
　　(9)糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。
　　(3)保安隊(duì)員請(qǐng)假，一天以?xún)?nèi)由部門(mén)主管批準(zhǔn)，一天以上須經(jīng)部門(mén)主管報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
　　作息制度
　　交接班
　　(1)接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對(duì)講機(jī)等，清點(diǎn)無(wú)誤后在值班記錄上簽字。
　　當(dāng)班就餐
　　(1)當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過(guò)30分鐘。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
　　(1)值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清掃。
　　(2)本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
　　(5)交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
　　b、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，填寫(xiě)送修 單由部門(mén)主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或分隊(duì)長(zhǎng)。
　　保安培訓(xùn)計(jì)劃范文三：
　　根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。
　　1)保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責(zé)權(quán)限，保安員紀(jì)律、居住區(qū)和寫(xiě)字樓保安崗位職責(zé)。
　　1)發(fā)生火災(zāi)的原因。
　　1)正當(dāng)防衛(wèi)。
　　軍體素質(zhì)。
　　服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。
　　3)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。
　　2)具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》
　　3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間按排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
　　 提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
　　附：培訓(xùn)內(nèi)容的具體項(xiàng)目。