xx服飾有限公司次品退貨管理制度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 發(fā)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)次品或者客戶獲得批準(zhǔn)退回分倉(cāng)的次品，匯總以書面的方式《次品退貨申請(qǐng)單》向集團(tuán) 營(yíng)運(yùn) 部提出申請(qǐng)，在獲得批準(zhǔn)以后方可以退貨 2. 集團(tuán) 營(yíng)運(yùn) 部在 代理商 《次品退貨申請(qǐng)單》簽字同意并通知 代理商 退貨以后，需要將《次品退貨申請(qǐng)單》給集團(tuán)物流部一份，作為集團(tuán)物流部驗(yàn)收客戶次品退貨的依據(jù) 3. 集團(tuán)物流部在收到 代理商 次品退貨以后，先驗(yàn)收貨品數(shù)量開(kāi)具退貨通知單入正常倉(cāng)。如無(wú)法實(shí)現(xiàn)同款同色同碼返貨， 則首先按照兩邊尺碼換中間尺碼原則換貨（同色換、 XX服飾有限責(zé)任公司 4 不同色換均按照此標(biāo)準(zhǔn)）。 次品換貨或者不 作 次品 退換的貨品 返回客戶時(shí)必須附有裝箱明細(xì)單 ,原則上在一周內(nèi)需返回；如果 量少的次品換貨須征求客戶意見(jiàn)。 2. 直營(yíng)區(qū)域收到客戶 次品退貨入倉(cāng)以后，物流部需要對(duì)次品進(jìn)行分 類：可修復(fù)的次品和不可修復(fù)的次品。 4. 次品 報(bào)廢必須要有集團(tuán)公司總部營(yíng)運(yùn)、商品、物流、質(zhì)檢部主管以上級(jí)別人員驗(yàn)收?qǐng)?bào)廢次品并在報(bào)廢報(bào)告上簽字確認(rèn)，方可以報(bào)廢 。本公司可以修復(fù)的次品 由集團(tuán)物流部申請(qǐng)，集團(tuán)制造部協(xié)助維修 。 第十條 本制度自 下發(fā)之日起執(zhí)行。該類產(chǎn)品常見(jiàn)的情況有以下幾種： 脫線，縫制不牢固爆口，沒(méi)縫住開(kāi)口。另一種是生產(chǎn)當(dāng)中造成的剪爛，大致是呈三角形的。而不是運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和銷售中人為穿臟，及導(dǎo)購(gòu)在銷售當(dāng)中不小心劃上的筆跡。 毛織衫漏針。 左右褲腳長(zhǎng)短不一致，扭腳。 處理建議 ： 貨品在整理銷售過(guò)程中 發(fā)現(xiàn)存在以上問(wèn)題的產(chǎn)品請(qǐng)千萬(wàn)不要穿著，否則按已穿著售后服務(wù)處理。 面料穿孔破洞。顧客購(gòu)買時(shí)店員要提示顧客在洗滌時(shí)不要用過(guò)高溫度的水浸泡或浸泡時(shí)間太久（牛仔褲在每次洗滌時(shí)均會(huì)有不同程度的脫色屬于正?，F(xiàn) XX服飾有限責(zé)任公司 7 象）。例如一件白色衣服和一件黑色或紫色衣服放在一起洗滌，白色衣服染上黑色或紫色是屬于顧客責(zé)任。對(duì)于該現(xiàn)象則很好判斷，如果是起球起毛產(chǎn)品應(yīng)該是整件衣服都會(huì)有不同程度的起球起毛，而不是局部或某一部位起球起毛，如果是局部或某一部位起球起毛應(yīng)該判斷為顧客穿著習(xí)慣造成。 三、 物流運(yùn)輸造成的次品。 處理建議 ： 對(duì)于以上現(xiàn)象收貨方只要對(duì)到貨檢查外包裝就可以發(fā)現(xiàn)。 潮濕。會(huì)咬爛衣服。 劃爛或
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