【正文】 ) 詳細掌握本縣內(nèi)代維人員、維護車輛、工具儀表的數(shù)量及使用情況，如出現(xiàn)人員、車輛變動的情況，并應將變 動情況詳細記錄上報市公司。及時 向市公司網(wǎng)絡部上報任務完成情況，對本單位代維區(qū)域維護工作任務完成情況負責。定期召開質(zhì)量分析會、維護工作會，分析研究維護工作中存在的問題，提出并實施改進措施，對維護工作中發(fā)生的遺留問題及時登記、反饋、處理。組織收集、報送各種資料、報表、報告，建立、保存完整的檔案資料（代維項目資料、人員資料、車輛資料、儀器儀表資料）。 11) 對本單位代維區(qū)域維護任務完成狀況、安全生產(chǎn)狀況、維 護質(zhì)量狀況、服務意識狀況等實施監(jiān)督、檢查及考核 ,依據(jù)考核結(jié)果對本單位代維區(qū)域相關(guān)維護人員實施內(nèi)部獎懲。 2) 向縣公司運維部負責，按縣公司運維部對基站各種設備的維護要求執(zhí)行維護工作，定期向 縣公司運維部上報維護工作總結(jié)及各種記錄資料。 5) 做好庫房管理、備品備件管理，負責備品備件的登記工作。 8) 24 小時開機待命，組織實施應急預案及應急措施。 12) 完成移動公司交辦的其他任務。 3) 服從移動公司管理規(guī)定及維護要求，遵守安全保密制度。 維護人員 1) 縣區(qū)內(nèi)除維護崗位外，還應設立專職安全員、資料員、培訓員，以上崗位可由維護人員兼職。 d、嚴格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，對違章作業(yè)有權(quán)制止，并及時報告。 4) 培訓員，負責每周組織對員工的技術(shù)培訓，培訓完畢應進行考核。 維護人員：每支維護隊伍需配備通過省公司代維認證的維護人員，每隊維護人員通過的認證應具有無線、動力、傳輸、天饋四個專業(yè)。 2. 發(fā)電保障工作、維護人員、車輛配備要求： 代維單位自備發(fā)電機按 A站 /臺配備，同時發(fā)電機增加系數(shù)大于等于 時，應增加發(fā)電機一臺，發(fā)電機功率應滿足發(fā)電應急保障工作的需要。 單站點電流超過 100A，代維單位應自備大功率發(fā)電機組，某一區(qū)域內(nèi)配備標準為：大功率發(fā)電機 ≥ 單站點電流超過 100A 的基站數(shù)量 /2。 電源設備： 1) 開關(guān)電源 每 5 臺電源需備整 流模塊 1 個、交流接觸器 1 個、交流采樣板 1 個。 每 20 個站需備交流空氣斷路器 1個。 每 10 臺空調(diào)需備壓縮機一臺、銅管 10米（包括信號線、電源線）。 天饋備件： 第五章 代維駐點建設標準化 1. 總則 作為移動公司對代維標準化整體工作的考慮，代維辦事處的統(tǒng)一標準對于代維管理工作意義重大。 辦事處駐地發(fā)電機存放處要有消防警示標牌，配備 2支干粉滅火器。 1) 每日 22點關(guān)燈就寢，所有燈具、電器全部關(guān)閉。 5) 服從隊長的管理 ,派遣和監(jiān)督。 b、蓄意破壞公用物品或設施。 f、無正當理由經(jīng)常外宿。應做到：設施、物品、電器責任到人，如因保管不善或人為損壞、丟失應照價賠償。 XX 區(qū)域維護中心辦公管理制度 為實現(xiàn)嚴謹、高效、文明、舒適的辦公環(huán)境，進一步促進辦公室管理規(guī)范，特制定本制度。 3) 工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等。 7) 每位員工均應將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。 3) 值班時間內(nèi)不得睡覺，不得戴耳機聽音樂以 及有其他影響接聽電話接收短信的活動。（以上各項制度及流程 已做規(guī)定）各項工作日志、會議記錄、培訓記錄及考核上墻。 3) 維護過程中各電器設備和工具的絕緣性能必須良好，裸露的帶電體必須設安全防護和明顯警示標志，維護隊長負責進行安全檢查和維修保養(yǎng)。 6) 駕駛員必須遵守交通規(guī)則，提高遵章守紀的自覺性，保障人員生命及財產(chǎn)的安全。 10) 惡劣天氣（大風、雨、雪、霧）需外出施工時，要嚴格做好個人人身防護，雨天注意防雷電擊傷，炎熱天氣要注意防暑。 4) 駕駛員出車前，必須隨身攜帶各種證件。 6) 維護工作結(jié)束后，非值班車輛一律停放在代維站，未經(jīng)許可車輛不得在外過夜。 2) 每次發(fā)電結(jié)束后，要及時給發(fā)電機進行加油，保證存放的發(fā)電機組油箱為滿油狀態(tài)。 6) 發(fā)電機在運轉(zhuǎn)時禁止拔出電源線，電池的正、負極端禁止連接，否則會在成充電線圈損壞。（每三個月充電一次）。 11) 發(fā)電機組的 排氣具有一定的毒性，在叫封閉的場所使用，在短時間內(nèi)可導致人員昏迷及死亡，請在通風良好的場所使用。 15) 在雨天使用時，請檢查連接線是否漏電，以免發(fā)生不必要的人生事故。 4) 維護人員不得損壞宿舍財產(chǎn)物品及公共設施，如造成損壞，應照價賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。 9) 夜間值班人員由維護隊長安排，法定節(jié)假日由維護隊長視代維項目實施情況安排適當人員值班。 3) 單板應進行分類存放，并用標簽注明。 7) 更換貼有固定資產(chǎn)標簽的單板時，應將原有固定資產(chǎn)標簽粘貼于更換后的單板上。 餐廳：要求 具備做飯用的灶具、就餐用的餐具及桌椅，餐廳管理制度上墻 . XX區(qū)域維護中心餐廳管理制度 1) 餐廳環(huán)境要整體有序，采取有效措施，清除衛(wèi)生死角，添設防蠅設施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及其滋生條件。 6) 禁止非本維護中心人員隨意進入餐廳，防止投毒事件發(fā)生 。 停車場：代維辦事處要有專用的停車場，建議租房時最好獨門獨院，院內(nèi)可以停放維護用車輛。 2) 檢查基站設備所有連線（連接、架間線纜標簽情況）：各機架內(nèi)板件間所有連接線連接緊固，手擰無松動現(xiàn)象，各小區(qū) TX 和 RX 軟跳線兩端連接緊固，手擰無松動現(xiàn)象，所有連接線接頭處綁扎或貼有標簽，標 簽清晰正確，內(nèi)容有本端和對端板件名稱。 基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng) 1) 饋線室外接地檢查：檢查鐵塔三點接地（鐵塔頂部平臺處 A點、饋線離開塔身至天橋轉(zhuǎn)彎處上方 ～ 1米范圍內(nèi) B點、 饋線孔洞外滴水彎前端 C 點）是否牢固，有無松動、脫落、銹蝕和缺少， A、 B點可就近與鐵塔的主鋼材連接， C點應單獨連接扁鐵接入地網(wǎng)。 5) 檢查天線周圍環(huán)境：天線前方無遮擋和其它任何設備，安裝牢固，無松動和脫 落現(xiàn)象。 8) 檢查室內(nèi)外接地排接地電阻：接地銅排各接頭牢固、無松動和銹蝕；使用地阻儀測量市內(nèi)外接地應＜ 5 歐姆，如不符合要求應及時上報代維管理人員盡快處理。 4) 檢查機房溫濕度：查看溫濕度計，基站機房溫度應保持 10～ 35℃ ，相對濕度應保持 10%～ 90%。 2) 每次天饋巡檢需要檢查天線的數(shù)量、方位和俯仰記錄，并且及 時更新。 4) 接地電阻測試：用接地電 阻測試儀檢測接地電阻，系統(tǒng)電阻 ≤5 歐姆，若地阻不合要求，首先檢查接地點的連接是否良好（焊接，焊點作防腐處理），必要時，則要檢查地網(wǎng)，檢查水平接地體、垂直接地體的接觸情況，焊點防腐處理效果，直至查出原因，使接地電阻符合要求。 4) 保存饋線長度圖形。 4) 檢查直流熔斷器及接觸點，測量壓降和溫升。 7) 使用紅外線點溫儀測量熔斷器表面和接觸點溫度，測量溫度值要求：熔斷器表面接觸點溫度與室溫相差＜ 5℃ ，如溫度過高檢查接觸點是否氧化或松動，及時更換、處理和緊固。 12) 檢查開關(guān)電源系統(tǒng)各項參數(shù)設定：進入開關(guān)電源各項菜單分別檢查各項 設定，符合技術(shù)性能指標（指標見設備說明書）。 16) 開關(guān)電源設備清潔 17) 熔斷器、空開燈表面、機架內(nèi)無積灰，使用木柄毛刷清除灰塵。 4) 檢查交流熔斷器及接觸點，測量溫升：交流熔斷器及接觸點無破損，卡口緊固手搖無松動。 7) 室外配電箱及線路檢查：室外配電箱完好無漏水現(xiàn)象，電纜無破損，電纜接頭牢固無電蝕，電表指示正常，如有問題應立即更換 。 3) 檢查空調(diào)室內(nèi)機設置溫度：空調(diào)機制冷溫度設定為 25℃ ，風速為自動。 3) 電池組每個電池端電壓的測量：使用萬用表直流檔分別測量電池組總電壓及每個單體電池電壓并做好記錄，單體電池浮充電壓要求范圍 ～ ，單體電池端電壓壓差范圍在 177。 動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 1) 檢查設備告警：檢查環(huán)境監(jiān)控設備面板顯示是否正常、有無告警。 a、水浸：短接在空調(diào)附近地面的水浸傳感器上，查看是否有告警出現(xiàn)。 4) 檢查供電電源和開關(guān) 是否正常：檢查電源線接頭連接緊固，手搖無松動。 4) 檢查開關(guān)、接觸器件接觸是否良好：使用點溫儀進行溫度測量，如出現(xiàn)溫度異常升高的需對開關(guān)進行檢查。 年度巡檢維護項目 低壓配電設備 1) 接地電阻測試（干季）檢查機架接地是否良好。 3) 接地及絕緣性能：檢查空調(diào)的接地線是否良好，空調(diào)有無漏電現(xiàn)象；可用試電筆（有氖泡的那種）快速測量。 3. 傳輸專業(yè)： 光傳輸設備維護 月度維護項目 1) 檢查傳輸設備運行是否正常 :通過設備告警指示，若發(fā)現(xiàn)異常告警及時和質(zhì)量控制中心進行核實并處理。 5) DDF 線纜布放、連接、標簽檢查： DDF 線纜布放整齊，連接穩(wěn)固，標簽正確符合規(guī)范。 微波傳輸設備維護 對微波設備進行定期巡檢， VIP基站及指定的客戶直連所用的微波設備巡檢周期每月一次，其它微波設備每季度一次。 4) 檢查室外中頻電纜：室外中頻電纜固定牢固，無破損現(xiàn)象。 4. 故障處理： 維護人員負責本區(qū)域內(nèi)基站室內(nèi)、外系統(tǒng)各專業(yè)設備的故障處理。包括： a、 VIP 基站退服，處理時限 2小時。 e、客服中心反映的較大范圍網(wǎng)絡信號不正常，有批量用戶進行投訴的網(wǎng)絡故障，配合處理時限 4小時。 c、機房空 調(diào)遭損壞、被盜等告警，響應時限 2小時。 2) 拆閑補忙工作量以月度為單位進行統(tǒng)計匯總。 維護人員正確使用測試終端，嚴格按測試規(guī)范進行并保存測試數(shù)據(jù)，月度測試數(shù)據(jù)保存期為一個月。 通話要求：每個測試點通話 10次，每次 CQT 測試通話時長規(guī)定為 60秒，主被叫手機都需要完整錄制測試 LOG。 f、中專、大專、大學、職業(yè)技術(shù)學院等。偏僻地、建筑物極少的地方不測 。 c、主被叫手機都需要完整錄制測試 LOG。 測試設備：諾優(yōu) CQT 網(wǎng) 絡質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。 測試要求： ① 、 WAP 登錄測試的站點為 ； ② 、 Ping 測試的服務器 IP 為： ； ③ 、 FTP 的測試服務器 IP 為： ，用戶名： gprstest，口令： gprstest，其中有兩個文件分別為 500K 和 2M可進行下載測試； 測試設備：諾優(yōu) CQT 網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。 隨工人員應避免在施工工作中出現(xiàn)人員原因引起的基站設備運行故障。 2) 派工人需要具體分清是工程派工還是網(wǎng)絡調(diào)整類派工。 匯總資產(chǎn)變更情況表時，需要根據(jù)派工情況進行區(qū)分，將工程類和網(wǎng)絡調(diào)整類進行區(qū)分。 3) 工程類資產(chǎn)：此類資產(chǎn)需要等待工程轉(zhuǎn)資，時間會較長，工程中心每月會對資產(chǎn)轉(zhuǎn)資，并對資產(chǎn)進行標簽的粘貼工作。從標簽號上區(qū)分的話，帶 “ ” 的即為正式標簽，如 302600042587。屬于臨時標簽。 4) 正式資產(chǎn)和綜合物品的標簽采用藍色條形碼標簽紙打印，拆分資產(chǎn)標簽使用銀色窄條形碼標簽紙打印。 在發(fā)生應急通信保障事件時，各代維單位的維護資源統(tǒng)一聽從移動公司調(diào)配。 3. 固定資產(chǎn)變更流程： 注： ，要詳細填寫資產(chǎn)的詳細信息及變動情況 ,派工信息。 縣區(qū)維護備件不得用與日常的擴容工作。 三、市公司應以工單形式安排代維公司的臨時性工作，各縣運維部對臨時性工作進行工作量的確認。 發(fā)電考核：發(fā)電不及時造成基站退服累計時長。 二、 月度考核扣款在當月代維費用中進行扣除。 （ 1）、在日常維護工作及單板故障處理過程中，如發(fā)生人為原因?qū)е滦^(qū) 退服的每次扣 1分。 代維管理評分標準： （ 1）、各種周報、月報以及報表上報不及時扣 2分（室內(nèi)維護周報、發(fā)電記錄、故障處理記錄、基礎資料、竣工資料及臨時性統(tǒng)計資料等），上報格 式不規(guī)范扣2分。 （ 5）、維護車輛配備未按合同要求進行 ,每月度扣除代維單位 10 分。 （ 9）、各項臨時性工作，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、維護質(zhì)量檢查等，未積極配合移動公司開展的每次扣除代維單位 5 分。 3) 若發(fā)現(xiàn)某一小區(qū)在撥打測試過程中存在問題，代維單位負責人應將情況上報于縣維護主管，并做詳細記錄，未 及時進行上報的，每次扣除代維單位 1 分。 c、備品備件領取 1) 代維方在日常的維護、故障處理、硬件調(diào)整過程中，對于各種 維護、故障用料的領用，應及時準確的填寫 171。內(nèi)的種類、數(shù)量對物料進行領用，并聽從庫管員的管理；對剩余物料，應積極配合庫管員對其進行分類入庫，對未如實填寫 171。 2) 維護人員由于使用不 當造成門禁卡發(fā)生損壞無法正常開啟機房門時，應及時上報縣代維主管，由于未及時上報影響到維護工作正常開展的，扣除代維單位 1分。 4) 各代維單位主管及縣維護負責人應保證正常通信，山區(qū)八縣及情況特殊地區(qū)主要負責人應有其它通信設施，在故障發(fā)生后，不能保證正常通信的每次扣除 2分。 2）維護工作結(jié)束后，詳細填寫巡檢記錄，未填寫巡檢記錄扣除代維單位 1 分。 h、代維單位積極組織進行各項專業(yè)技能的內(nèi)部培訓及技術(shù)考試，并將情況記錄上報，未積極開展內(nèi)部培訓及考試的，扣除代維單位 1 分。 室外維護質(zhì)量總體考核每半年進行一次，移動公司根據(jù)第三方檢查結(jié)果對代維單位進行考核，單站維護質(zhì)量評優(yōu)不予扣分，單站維護質(zhì)量評良扣 2分，單站維護質(zhì)量評為一般扣 5 分，單站維護質(zhì)量評差每站扣 10 分。 b. 代維方應在每次搶修后，將故障原因、故障處理過程及領用料情況填寫在《故