【正文】 政復(fù)議變更、行政訴訟敗訴案件。上半年，共處理群眾咨詢舉報投訴23 起，無一起反映執(zhí)法人員違法違紀(jì)事項，專 賣執(zhí)法社會滿意度明顯提升。 （三）咬定內(nèi)部監(jiān)管上水平，強化內(nèi)控制度和專賣監(jiān)管，企業(yè)的生命線更有保障 上半年，在內(nèi)部監(jiān)管工作中，按照更加“嚴(yán)格規(guī)范”的總體要求，以“自律意 識更加牢固、卷煙經(jīng)營更加規(guī)范、專賣管理更加到位、領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理更加有效、紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督更加有力”為主要任務(wù)，進(jìn)一步加強內(nèi)部管理監(jiān)督長效機制建設(shè)，強化內(nèi)控體系，努力構(gòu)建“以內(nèi)管促內(nèi)控、以內(nèi)控促自律”的良性機制。按照“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的內(nèi)管模式，堅持開展日常監(jiān)督、定期檢查、定期報告等工作，真正做到重點檢查定期進(jìn)行、內(nèi)管考核同步跟進(jìn)，在深入檢查、糾正、解決問題的同時，突出對銷售、配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作，堅持開展“家庭走訪式檢查”、“中途送貨突擊抽查”、“零售戶調(diào)查反饋”三種舉措，取得明顯成效。開展卷煙配送中途突擊查 87 車次，銷售大戶監(jiān)管 422 戶次，許可證后續(xù)回訪 147 戶次，處理不規(guī)范使用的卷煙零售許可證 133 份。6 月份，舉辦了一次道德講堂廉政專場教育活動，邀請市檢察院預(yù)防科負(fù)責(zé)人作了題為“廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)”主 題教育，重點講解了前期預(yù)防、中期監(jiān)控、后期處置的“三道防線”措施，增強了員工法制意識和防范能力，提高了抵御風(fēng)險的能力。 （四）咬定基礎(chǔ)管理上水平，突出財務(wù)預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)體系，持續(xù)發(fā)展能力得到提升 進(jìn)一步深化“總成 本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，以全面預(yù)算管理為主線，以對標(biāo)、貫標(biāo)、校標(biāo)為主要抓手，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)為動力，以隊伍建設(shè)和績效考核為保障，全面提升基礎(chǔ)管理水平。進(jìn)一步完善了工作流程，將質(zhì)量方針目標(biāo)有效的科學(xué)細(xì)化，對各項工作流程不斷補充和優(yōu)化，確保了各項工作流程均能在體系文件中體現(xiàn) 。按照國家局財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D的要求，結(jié)合行業(yè)審計工作，認(rèn)真對 **年會計報表進(jìn)行了全面審計。上半年，認(rèn)真貫徹落實《江蘇省煙草專賣局（公司）系統(tǒng) **年安全生產(chǎn)工作要點》，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將職業(yè)健康安全管理體系工作作為安全管理的切入點與落腳點，對各類工作流程、各項規(guī)章制度進(jìn)行了再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)，對各項危險識別源進(jìn)行 修訂、梳理、定位，進(jìn)一步確定了安全管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確了部門、崗位職責(zé)權(quán)限，并使其制度化、常態(tài)化。 一是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高機關(guān)工作效能。扎實踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，堅持物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個文明”同步謀劃、同步發(fā)展，在 6 月份省文明單位創(chuàng)建考核驗收中，受到了考評組的高 度評價。 三是加強教育培訓(xùn)，不斷提高全員素質(zhì)。在具體實踐中，“兩輪驅(qū)動、兩翼齊飛”，切實將 **煙草系統(tǒng)素質(zhì)提升年與 **煙草企業(yè)文化建設(shè)提升年同步開展、有機融合，以文化引領(lǐng)、文化管理提升全員整體素質(zhì)，增強企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。根據(jù)干部職工的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度和不同崗位等實際情況 ，開展全方位、多層次學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，在形成高等自學(xué)、集中培訓(xùn)和個人自學(xué)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，以對話、反饋、反思等互動方式為主，提高學(xué)習(xí)的趣味性和有效性，打破以往念文件，眾人聽，僵化無味的學(xué)習(xí)方式。同時，還通過開展乒乓球、拔河、棋牌類、長跑等項目比賽，以及撰寫企業(yè)文化小故事、書畫攝影作品征集、遞送生日蛋糕等各項活動，進(jìn)一步員工的歸屬感和企業(yè)的活力。 三、下半年主要工作安排 下半年，我局（分公司）將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”和“四個引領(lǐng)”的目標(biāo)要求，圍繞“六個上水平、創(chuàng)一流”目標(biāo)，進(jìn)一步貫徹落實全省、**市局年初煙草工作會議精神，確保全年工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。為客戶提供營銷培訓(xùn)和指導(dǎo)，把客戶合理的毛利水平作為網(wǎng)建工作的硬指標(biāo)，幫助客戶提升經(jīng)營水平和盈利能力。不斷加強市場基礎(chǔ)工作的維護，注重提高網(wǎng)上訂貨率，繼續(xù)強化省局投訴電話和貨源供應(yīng)辦法知曉率，優(yōu)化客戶經(jīng)理拜訪計劃和作業(yè)流程，抓好“信息采集”系統(tǒng)的運用和管理，進(jìn)一步深化和拓展個性化、差異化服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)的現(xiàn)實作用。積極探索網(wǎng)上營銷運作模式，發(fā)揮網(wǎng)上客戶經(jīng)理職能，拓展網(wǎng)上服務(wù)新內(nèi)容，形成線上、線下立體協(xié)調(diào)的互動營銷體系，加快實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。二是繼續(xù)調(diào)優(yōu)日常監(jiān)管機制。進(jìn)一步加大對“天價煙”的治理力度，定期開展“拉網(wǎng)式”、“地毯式”檢查，將車站、碼頭、樓堂館所、娛樂場所、高速公路服務(wù)區(qū)等重點區(qū)域作為監(jiān)管重點，推進(jìn)“天價煙”和卷煙過度包裝專項治理常態(tài)化、長效化，切實維護行業(yè)良好形象。注重抓好依法行政工作，認(rèn)真貫徹落實行業(yè)“六五”普法工作規(guī)劃，深入開展法制宣傳教育培訓(xùn)。堅持 **特色 的“ 1 對 1＋ 1”內(nèi)管模式，加強對卷煙經(jīng)營和行業(yè)內(nèi)部人員不規(guī)范問題的查處，增強內(nèi)控規(guī)范的威懾力，重點突出對卷煙配送環(huán)節(jié)、行政處罰、行政許可、從業(yè)人員勤政廉潔等方面監(jiān)管，杜絕不規(guī)范問題的發(fā)生。要繼續(xù)推廣運用內(nèi)管信息系統(tǒng)，狠抓監(jiān)管流程優(yōu)化，通過信息化手段解決“監(jiān)管不及時、控制不到位、人為因素多”等問題，提高監(jiān)管質(zhì)量。 （四）注重標(biāo)準(zhǔn)體系，狠抓“ 7S”管理，促進(jìn)基礎(chǔ)管理更加扎實 一是進(jìn)一步將“ 7S”現(xiàn)場管理融入到基礎(chǔ)工作。健全預(yù)算管理制度，完善內(nèi)控機制，實現(xiàn)預(yù)算編制、審批、執(zhí)行與控制、考核全過程的程序化和規(guī)范化，切實提高全面預(yù)算管理水平。以貫徹職業(yè)健康安全管理體系為抓手，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，堅持每月領(lǐng)導(dǎo)班子下基層安全檢查不動搖，不斷增強全員安全意識，深入開展專項安全檢查與重點隱患整治工作，加強和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，防止各類重、特大安全事故的發(fā)生，確保全年安全無事故。強化兩網(wǎng)員工的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)，確保中級、高級通過率在 **煙草系統(tǒng)保持較高水平。進(jìn)一步深化“三解三促”活動，采取“走訪、約訪、專訪、回訪”等多種形式，切實為基層兩網(wǎng)、為零售戶辦實事、解難事。進(jìn)一步深化用工分配制度改革，通過開展部分管理崗位和一線關(guān)鍵崗位的競爭上崗，打通業(yè)務(wù)操作類員工晉升通道，進(jìn)一步增強隊伍活力。進(jìn)一步加強對機關(guān)及基層標(biāo)識、內(nèi)容、格調(diào)“三統(tǒng)一”，大力開展“一個店、一條街、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)”同心文化創(chuàng)建活動，組織開展企業(yè)文化講座、企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、企業(yè)文化知識宣講競賽等活動，增強行業(yè)內(nèi)外的認(rèn)知度和認(rèn)同感，推進(jìn)“同心”文化落地生根。不斷豐富和創(chuàng)新“兩個至上”進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)流程、進(jìn)制度“四進(jìn)”機制，進(jìn)一步加強“兩個至上”長效機制建設(shè)的推廣和深化，在崗位融合上體現(xiàn)，在員工言行上表現(xiàn)，在社會認(rèn)同上展現(xiàn)。