【正文】 現(xiàn)為：專賣人員素質(zhì)不高、能力不強，工作積極性、主動性還沒有調(diào)動起來，緊俏品牌市場供應(yīng)還不能滿足市場需求，導(dǎo)致亂渠道進貨現(xiàn)象還時有發(fā)生。我局將在原有部署的基礎(chǔ)上，進一步明確復(fù)查內(nèi)容、工作流程、記錄要求和責(zé)任要求，加強信息溝通，切實履行好專賣監(jiān)管職責(zé)，加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營活動全方位、全過程的專賣管理監(jiān)督，實現(xiàn)省市局專賣內(nèi)管日?；?、制度化、規(guī)范化的要求。三、狠抓專賣隊伍建設(shè)，提高專賣人員行政執(zhí)法水平。在繼續(xù)推進專賣社區(qū)化管理和誠信自律小組建設(shè)的基礎(chǔ)上，探索和加強零售戶服務(wù)管理長效機制，加強零售許可證管理工作，加大與市政府等相關(guān)部門的協(xié)作，繼續(xù)開展打假打私、打擊大戶控制小戶的專項行動，制定方案，突出考核，提高效率，確保我局（分公司）全年的各項任務(wù)指標(biāo)順利完成。按照“抓住機遇，轉(zhuǎn)變方式，打牢基礎(chǔ)，增強實力”和市局（公司）提出的“13456”基本工作要求，明確提出廣大干部職工在工作牢牢堅持一個總體目標(biāo)，結(jié)合一個活動，聯(lián)系一個實際，突出“三個全心全意”。并且通過辦公自動化系統(tǒng)，開辟 “創(chuàng)先爭優(yōu) 永攀高峰”專題教育活動企業(yè)文化專欄，適時跟蹤相關(guān)工作推進情況。市局黨委于2011年5月20日出臺了《昭通市煙草專賣局（公司）關(guān)于開展“十大”競賽活動推動“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動深入開展的實施意見》，明確了開展此項活動的目的和意義。紅塔”杯男子籃球邀請賽。（二）規(guī)范制度，加強監(jiān)督，高度重視干部隊伍素質(zhì)，切實加強基層黨組織建設(shè)。，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。，提高隊伍整體素質(zhì)。（三）加強基礎(chǔ)管理，全面提升規(guī)范化建設(shè)水平以“十大體系建設(shè)”為抓手，始終圍繞“卷煙上水平”中心任務(wù)，嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”原則和“六化”目標(biāo)要求，創(chuàng)新工作機制，完善管理制度，強化基礎(chǔ)管理，狠抓規(guī)范建設(shè)，使工作向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進。三、強化內(nèi)部管理監(jiān)督，確保監(jiān)管到位。（四）強化責(zé)任意識，有條不紊的開展安全生產(chǎn)管理及信訪維穩(wěn)工作深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)和良好精神狀態(tài)。堅持“預(yù)防為主、安全第一、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的安全理念, 深入貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，完善各項安全生產(chǎn)管理機制。責(zé)任橫向到邊、縱向到底,形成安全生產(chǎn)層層有人抓，事事有人管的安全生產(chǎn)格局。同時加大隱患排查治理力度，大力推進安全生產(chǎn)專項整治，切實做到防患于未然。1—9月，受理來信2件，已辦理2件；接待來訪8批116人次，均屬集體重復(fù)上訪。以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為主線，以改革發(fā)展最需要、職工群眾最關(guān)切、工會維權(quán)最有力、服務(wù)職工最有效為著力點，充分發(fā)揮工會在現(xiàn)代企業(yè)制度下的“橋梁”和“紐帶”作用，切實維護職工的合法權(quán)益，為促進企業(yè)和諧，健康持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，工作成效明顯。在職工生病住院、職工直系親屬去世期間，積極組織開展探望；在重點大節(jié)日期間，對離休、退休、退養(yǎng)干部、老黨員、老同志、職工遺屬等進行慰問。一、樹立正反面典型，開展反腐思想教育。同年7月，全市煙草商業(yè)系統(tǒng)參加“黨風(fēng)廉政法規(guī)制度”知識競賽參賽人員898人。初步達到了利用數(shù)字化信息系統(tǒng)對各單位制度的建設(shè)工作，執(zhí)行情況進行再監(jiān)督，對制度執(zhí)行人的責(zé)任落實、責(zé)任追究進行再監(jiān)督，達到“事前、事中、事后”動態(tài)監(jiān)管的管理目標(biāo)，推進行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。不斷提高反腐倡廉工作水平。共計參與了對“兩煙”經(jīng)營類物資采購公開招（邀）標(biāo)26起，；工程項目招（邀）標(biāo)8起，；參與基礎(chǔ)辦對2010年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)項目驗收3次。并將情況上報了省局監(jiān)察處。這些問題都將在今后的工作中采取切實措施，認(rèn)真加以改進和提高。黃鶴樓系列全年累計銷售1978箱，%，紅金龍系列累計銷售9116箱，%。一是市政府高度重視，聯(lián)合執(zhí)法力度不斷加強。副市長劉敬喜就各鎮(zhèn)場辦事處支持煙草工作情況給予了通報并表彰了卷煙市場整頓工作先進集體，實現(xiàn)了由煙草部門打假行為到政府打假行為的根本轉(zhuǎn)變，提高煙草執(zhí)法的力度和社會形象。年初，首先組織煙草、公安召開聯(lián)席會議，確定經(jīng)營案件工作思路?！啊变N售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案收網(wǎng)后，又陸續(xù)將網(wǎng)絡(luò)成員廣州上線福建昭安人林某、張某成功抓獲，銷售下線孝南煙販魯某等抓獲。17涉煙案中張明瓊、賀雙慶、朱華林作出了判決，被告人朱華林判處有期徒刑二年并處罰金二萬元，被告人賀雙慶判處有期徒刑二年并處罰金一萬五千元，被告張明瓊判處有期徒刑一年并處罰金一萬元。隨著公安機關(guān)偵查的深入，孝南、孝昌、安陸、武漢等地涉案網(wǎng)絡(luò)成員逐漸浮現(xiàn)出來，抓捕工作仍在繼續(xù)，案情案值在進一步的擴大。第一，加強法律法規(guī)宣傳工作。第三，實行轄區(qū)經(jīng)營戶分片包戶管理，責(zé)任到人，嚴(yán)格責(zé)任制考核辦法。建立打擊包包隊專班，實行案件經(jīng)營的辦法,跟蹤調(diào)查，摸清“包包隊”成員、住址及分銷情況。開展了一次全市持證經(jīng)營戶的摸底調(diào)查，實地核實1564戶持證戶，核減停業(yè)歇業(yè)戶、重復(fù)使用許可證的經(jīng)營戶55戶；換證專班人員對經(jīng)營戶申報材料嚴(yán)格把關(guān)，核減材料不實、條件不符的經(jīng)營戶26戶，并對違法二次以上并經(jīng)教育轉(zhuǎn)化不合格的3名經(jīng)營戶予以延期辦理；完成符合換證條件的1480戶經(jīng)營戶系統(tǒng)信息錄入工作，并成功與業(yè)務(wù)信息平臺對接；完善了換證經(jīng)營戶的各類文書資料，按一戶一檔的管理要求建立了完善的經(jīng)營戶資料檔案。為廣大消費者義務(wù)提供法律法規(guī)咨詢和真假煙辨別方法，發(fā)放各類宣傳小冊子1000余份，有效地提高了消費者的合法消費意識和經(jīng)營戶的守法經(jīng)營意識，取得了良好的社會效果。截止目前,我市正常入網(wǎng)經(jīng)營戶達到1659戶，停歇業(yè)131戶，‰。需求預(yù)測是國家局“按訂單組織貨源”的工作內(nèi)容之一，需求預(yù)測的準(zhǔn)確性對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中卷煙品牌的生產(chǎn)數(shù)量有很高的指導(dǎo)意義。第三，客戶經(jīng)理撰寫《月度需求分析》。集團客戶是市局針對一些大型商場、超市、酒樓所推出的一項符合市場實際的客戶制度，旨在將這些特殊客戶全部納入專賣管轄范圍，避免出現(xiàn)專賣管理上的盲區(qū)。市局大力推行貨款網(wǎng)上劃扣結(jié)算取代pos機刷卡結(jié)算后，我局早布置、早安排、早落實，提前發(fā)動宣傳解釋工作，將城關(guān)地區(qū)的所有經(jīng)營戶納入網(wǎng)上劃扣結(jié)算，同時對有銀行網(wǎng)點的集鎮(zhèn)5公里范圍內(nèi)的經(jīng)營戶采取客戶經(jīng)理主動上門做工作，為經(jīng)營戶代辦銀行卡等方式使某某城郊的經(jīng)營戶也納入網(wǎng)上劃扣范疇。五是強化“四項制度”，提升網(wǎng)建運行水平。結(jié)合某某實際，制定《客戶經(jīng)理工作考核辦法》，將市局的等級評定，本部門的工作考核評定，市場部主任對客戶經(jīng)理的月度工作考核三者有機的結(jié)合起來，進一步強化了客戶經(jīng)理的工作態(tài)度，提高了工作的積極性。開展“兩級審核”，嚴(yán)格客戶經(jīng)理作業(yè)文書管理。經(jīng)常性抽查各市場部及客戶經(jīng)理作業(yè)文書撰寫情況，對撰寫不認(rèn)真的進行通報批評；對市場部主任審核不嚴(yán)格的進行責(zé)任追究；對存在的共性問題提出改進指導(dǎo)意見。分管局長和卷煙客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人每人掛點5戶，掛點聯(lián)系人每月不得少于四次上門調(diào)研和幫助解決經(jīng)營戶實際困難，指導(dǎo)客戶提升經(jīng)營能力，同時建立規(guī)范的客戶臺帳和檔案，痕跡記錄要齊全，并對掛點聯(lián)系人提出六個工作目標(biāo)：一是掌握聯(lián)系點零售戶的卷煙購銷存信息，存銷比情況和零售價格情況；二是及時了解重點骨干品牌的動銷狀況；三是掌握聯(lián)系點客戶的貨源滿足情況；四是提高客戶經(jīng)營能力和盈利水平；五是要在公平、公正貨源分配的前提下，實現(xiàn)聯(lián)系點客戶經(jīng)營能力和盈利水平的明顯提高，把聯(lián)系點辦成零售示范點，發(fā)揮標(biāo)桿作用；六是了解客戶服務(wù)需求，明確改進方向，提出改進措施，實現(xiàn)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。2010年我局緊緊圍繞國家局、省局、孝感市局規(guī)范經(jīng)營工作會議要求，結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督管理的薄弱環(huán)節(jié)，加大實地核查力度，從源頭開始監(jiān)督，扎實組織開展自查、復(fù)查和重點抽查，取得了明顯成效。強化內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為。切實加強內(nèi)管系統(tǒng)運用，提高系統(tǒng)操作能力和預(yù)警分析能力。（四）重視基層基礎(chǔ)，強化執(zhí)行力建設(shè)，“雙基”工作上新臺階。制定了某某“雙基”工作實施方案和《2010工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》。機關(guān)科室、市場部、稽查中隊等部門分別作了表態(tài)性發(fā)言，表達了奮斗在經(jīng)營管理一線的干部職工堅決擁護市局黨組重視基層、加強基層、關(guān)心基層的意愿和態(tài)度，表明了某某全體干部職工團結(jié)在新的領(lǐng)導(dǎo)班子下，以實際行動促進孝感煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的決心和信心。為加強企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任管理，充分調(diào)動全員積極性和主動性，經(jīng)過廣泛深入調(diào)研，制定了《2010工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》，明確規(guī)定了各崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任、績效考核辦法，落實了責(zé)權(quán)利對等原則，形成了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”的管理體系，橫到邊、縱到底，全員覆蓋，真正實現(xiàn)了用制度管人、管事；以此為綱、綱舉目張，制定了“雙基”工作實施方案、業(yè)績考核、責(zé)任追究方案及其它配套實施細則，進一步將時間落實到人、任務(wù)落實到人、責(zé)任落實到人。抓基層、打基礎(chǔ)是手段、是過程。這作為一項基本工作制度長期固定下來，同時作為工作考核的重要內(nèi)容，建立長效機制，防止一陣風(fēng)、走過場。成立了3個卷煙市場進村入戶調(diào)研專班，分別為陳河市場部調(diào)研組、城區(qū)市場部調(diào)研組、東馬坊市場部調(diào)研組。四是夯實“雙基”工作，加大基層基礎(chǔ)投入。（五）重視觀念轉(zhuǎn)變，強化思想教育，干部職工隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。局班子成員及學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組進一步理清科學(xué)發(fā)展觀思路并達成共識：在應(yīng)對全球金融危機的背景下，結(jié)合煙草行業(yè)發(fā)展及某某實際，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，“在規(guī)范中增效，在增效中規(guī)范”，擴大銷量，提高利稅，促進某某經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展，為某某政府排憂解難，為地方發(fā)展作出煙草行業(yè)應(yīng)有貢獻。5月22日面向全市經(jīng)營戶，開展經(jīng)營戶滿意度調(diào)查，廣泛征求學(xué)習(xí)實踐活動的意見建議，發(fā)放經(jīng)營戶滿意度調(diào)查和征求意見表100份。4月28日，某某市委學(xué)習(xí)實踐活動第五督導(dǎo)組和市經(jīng)濟戰(zhàn)線黨委領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查指導(dǎo)學(xué)習(xí)實踐活動。7月17日，孝感市局嚴(yán)繼松局長、牛漢鈞副局長一行到某某市局調(diào)研指導(dǎo)工作。二是完善員工崗位晉升通道。經(jīng)過競崗演講、組織和群眾考評，機關(guān)與基層輪崗4人，其中：2名副股職干部充實到基層任職主要負(fù)責(zé)人，2名基層主要負(fù)責(zé)人進入機關(guān)任職。根據(jù)國家局“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實報酬”的工改總體要求，進行收入分配制度改革。加強專賣隊伍培訓(xùn)教育工作。第二，聘請長年法律顧問和法院行政庭專家授課。每月選擇一至兩件身邊的典型案例，由辦案人員講解辦理過程，全體執(zhí)法人員參與辦案討論，談看法，找差距。同時在實際工作中要求老客戶經(jīng)理對新客戶經(jīng)理實行“傳、幫、帶”，在實踐中完成對新任客戶經(jīng)理的教育培訓(xùn)工作。組織參加孝感市局及我局舉辦各類干部職工培訓(xùn)54批次、1122人次。2010年局總支書記范軍同志為全體黨員上了生動黨課，領(lǐng)學(xué)了張寶順同志《在山西省黨風(fēng)廉政干部大會暨省紀(jì)委第四次全會上的講話》（摘要）和毛澤東同志《反對自由主義》的文章，強調(diào)要用黨性原則嚴(yán)格要求自己，全體黨員干部要以身作則，要用“八個有”精神潛心開展“雙基”工作，要加強自身修養(yǎng)，戒除浮躁心態(tài)。始終做到學(xué)習(xí)內(nèi)容與上級黨組保持一致，全年共開展12次12天集中學(xué)習(xí)活動。聘請市人民檢察院檢察官有針對性地開展煙草系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，加強思想教育、增強拒腐防變意識，引導(dǎo)職工充分珍惜現(xiàn)有的工作崗位，積極開拓創(chuàng)新，勤奮工作。今年積極組織赴韶山開展革命傳統(tǒng)教育活動。第一，加強對企業(yè)文化的宣傳活動，發(fā)放《孝感市煙草專賣局（公司）文化傳奇手冊》、《孝感煙草員工行為規(guī)范手冊》等資料。第二，通過黑板報、網(wǎng)上宣傳等形式開展孝感煙草企業(yè)文化理念宣傳活動。目前，正積極創(chuàng)建、申報孝感市級文明單位。七是圍繞建國60周年積極開展群眾性教育活動。第四，積極參加全省首屆職工羽毛球賽。從講政治、講大局、講責(zé)任、講紀(jì)律的高度重視和抓好穩(wěn)定工作，牢固樹立“穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任”的意識，切實抓好信訪穩(wěn)定工作。確保把問題消滅在萌芽狀態(tài)。要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強安全檢查，整治安全隱患。簽定各類安全責(zé)任書98份。第三，深入持久地開展安全教育，努力提升安全防范意識。九是加強人勞管理基礎(chǔ)工作。第二，簽訂勞動合同。三是突出督辦嚴(yán)考核，責(zé)任到人明獎懲。三、面臨的問題與存在的不足一年來，各項工作雖然取得了一定的進步，但離上級的要求還存在一定的距離，與兄弟的單位相比還存在不小的差距，主要存在以下問題和不足。（三）面對全市規(guī)范經(jīng)營的要求，要及時改變某某各項基礎(chǔ)性工作落后的局面?？蛻艚?jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容不全面。不愿意學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)黨內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外的新思想、新知識、新經(jīng)驗。（八）急迫需要建立積極、健康、科學(xué)、合理的新企業(yè)文化和新工作氛圍。三是全員缺少敢于出頭工作、敢于走出去、敢為天下先的勇氣。建議最大限度地兼顧國家、地方、企業(yè)、員工四方面的既得利益。建議“兩標(biāo)”合貫中管理體系、程序文件要結(jié)合實際，簡單明了，具有可操作性。完成以上目標(biāo)任務(wù)，要抓好以下工作：（一）堅持“五個始終”不動搖一是始終狠抓“雙基”工作不動搖。嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營是當(dāng)前工作中的頭等政治要求，是“雙基”工作中重要的制度性核心內(nèi)容，要毫不猶豫、毫不動搖地堅持嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營，從工作部署、落實、檢查中自覺遵守嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營。積極開展孝感煙草企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)。開展“四講四比”活動，明確“一個前提”，提高“三種能力”，即：在“講激情、比干事，講勤政、比效率，講善政、比業(yè)績，講廉政、比形象”的基礎(chǔ)上，增強責(zé)任心，提高崗位操作能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、團結(jié)協(xié)作能力。堅持就是強基固本，堅持就是機會，堅持就是勝利，堅持就是戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝人性，堅持就是對人生的修補和完善。加大案件經(jīng)營力度。 二o一o年十二月二十二日第四篇：市煙草專賣局紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)**市煙草專賣局2008紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)圍繞胡錦濤同志在中紀(jì)委二次全會上發(fā)表的重要講話精神和省、市局工作會議精神，在市局紀(jì)檢組、監(jiān)察科正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年來我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，開展了一系列黨風(fēng)廉政警示教育、預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動、開展兩節(jié)期間反奢侈浪費、民主評議政風(fēng)行風(fēng)和效能監(jiān)察等工作，把**煙草的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作引向深入。會議部署了2008年紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)，并就落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制提出嚴(yán)格要求，進一步強化各部門負(fù)責(zé)人抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識。二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，筑牢預(yù)防腐敗體系的思想防線（一）、積極開展黨風(fēng)廉政警示教育。首先于在中層會議上學(xué)習(xí)傳達*煙紀(jì)監(jiān)【2008】1號文《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委反腐辦》同時，辦公室將開展警示教育活動月和反對奢侈浪費相關(guān)文件要求下發(fā)到各部門，敦促各部門專題部署