iphone銷售工作計(jì)劃與iso20xx0體系的建立和實(shí)施方案匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。b)學(xué)習(xí)時(shí)間：2.1) 帶頭學(xué)習(xí)isoxx0基礎(chǔ)知識(shí)；2) 積極推動(dòng)公司工作；3) 給出人力和物力支援；4) 成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)叁與；5) 任命管理代表，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé)；6) 及時(shí)處理有關(guān)重大問題；7) 組織管理評(píng)審。骨干人員應(yīng)對(duì)isoxx0有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 系統(tǒng)調(diào)查 診斷a.b) 識(shí)別確定對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理體系進(jìn)行修改的內(nèi)容：1) 體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇；2) 機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容；3) 體系文件清單；4) 需新編制的文件（清單）。 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：例如iso9000標(biāo)準(zhǔn)診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是同一類型的。 本單位的基本規(guī)定、規(guī)程：如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)監(jiān)控方面的、有安全方面的等等，這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行，診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。c.b) 第三方審核機(jī)構(gòu)的人員：如果公司有需要，可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員爲(wèi)公司進(jìn)行診斷。b) 制訂診斷計(jì)劃，編制診斷工作文件。 提交診斷報(bào)告1) 不合格報(bào)告；2) 診斷結(jié)論；3) 體系文件清單；4) 需新編制和修訂的文件（清單）。 制訂it服務(wù)質(zhì)量管理方針；b. 負(fù)責(zé)體系的實(shí)施和維護(hù)。d)d.，并經(jīng)充分討論。 it服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)：手冊(cè)的構(gòu)成l 組織間介面l 有關(guān)支援性文件l 每個(gè)程式文件對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素l 各程式文件形成的記錄l 工作文件：作業(yè)指導(dǎo)書l 管理文件l 分配文件編寫任務(wù)：各部門叁與d. 內(nèi)部討論─適用性l 手冊(cè)：特點(diǎn)、使用、保管要求；l 工作文件：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報(bào)告不合格品。 培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)；l 管理人員程式文件培訓(xùn)；lc.d.三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行1. 至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，按isoxx0要求制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動(dòng)記錄和文件應(yīng)保存完好，以便以認(rèn)證檢查。2. 通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審，對(duì)體系文件中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程式文件進(jìn)行正式運(yùn)行。2. 客戶要求；l 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證范圍和有效性；l 體系維持與提高l 進(jìn)一步完善體系文件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作；l
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