店長(zhǎng)與店員溝通-預(yù)覽頁
【正文】 店員在檢查時(shí)多用引導(dǎo)方式，及時(shí)作出肯定 對(duì)外向活潑型店員在檢查時(shí)多用肢體語言和眼神上肯定 不要再檢查工作進(jìn)行中做批評(píng)和指點(diǎn)工作 按人的不同，采用不同的檢查方式 結(jié)果公布 檢查的結(jié)果公布不傷人、看場(chǎng)合、給面子 試想在店鋪里，你指出店員的不是時(shí)，她的反應(yīng)是怎樣？ 贊揚(yáng)的話雖假，誰都愛， 批評(píng)很受用，就是不爽 結(jié)果公布 ? 就算做的再不好，也要挖掘一點(diǎn)做的好的地方，加以贊揚(yáng)，先贊揚(yáng)后指點(diǎn) 小林，這次你比上次好多了 ! 小林，這次你在速度上比上次好多了 贊揚(yáng)要具體，才深刻 結(jié)果公布 ? 小林，你的銷售技巧相對(duì)上次提高很多，你看，你學(xué)會(huì)了用贊美，還有開場(chǎng)的提問，都是很大的進(jìn)步，產(chǎn)品的賣點(diǎn)上 如果 再加強(qiáng)一些 會(huì)更好 ，這樣，我們接下來重點(diǎn)來提升你的產(chǎn)品知識(shí)這塊，先提升上周賣的最好的五個(gè)款，好不好？產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹放在 C盤里，我們后天的下午再對(duì) 5個(gè)款跟蹤復(fù)習(xí)，可以嗎？小林，進(jìn)步很大，對(duì)自己要有信息哦，有任何疑問隨時(shí)問我就可以。請(qǐng)各門店做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)第一 12： 00 如何讓店員快樂執(zhí)行？ 快樂執(zhí)行的好處 ? 利益驅(qū)動(dòng) 頭腦風(fēng)暴 如何做好傳達(dá)工作 先傳給自己 因課程需要請(qǐng)各高級(jí)導(dǎo)購和店鋪負(fù)責(zé)人到公司參加會(huì)議時(shí)帶上各自睡衣，課程時(shí)間： 作業(yè)：請(qǐng)一位學(xué)員根據(jù)我們所說的 5W2H方法將該案例進(jìn)行劃分，體會(huì)該方法所傳遞的重點(diǎn)。若上級(jí)經(jīng)常都用直接命令的方式要求員工做好這個(gè)，完成那個(gè)，看起來非常有效率，但是工作品質(zhì)一定無法提升
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