20xx年縣文化局信訪工作總結-預覽頁
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二、健全措施，狠抓落實，確保專項行動工作順利進行
落實領導干部集中“下訪月”措施。按單位設立專項行動工作負責人，負責人要對本單位干部職工思想動態(tài)全面了解和掌握，同時也要對本單位干部思想動態(tài)進行一次全面排查，做到不放過一個問題，不留一個“死角”，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。
三、嚴抓重管，為全系統(tǒng)創(chuàng)造了良好的社會治安秩序。
一、進一步加強組織領導，實行信訪工作領導責任制。建立部門預防和處理信訪問題長效機制。建立了由辦公室具體負責，相關股室按職能劃分，做好相關接待的工作制度。
面對文化市場群眾舉報和信訪案件的不斷增加，我局進一步完善了文化體育工作信訪工作制度，制定信訪工作責任追究辦法，健全了文化信訪工作程序，實行了信訪案件、舉報案件統(tǒng)一領導、歸口辦理的工作體系。
三、熱情服務、嚴格執(zhí)法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實做到為民排憂解難。其次是強化文化市場執(zhí)法大隊辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。
五、積極開展文化市場舉報工作，切實維護文化市場的合法經(jīng)營。
(二)、具體工作思路
積極按照市信訪工作年度考核管理目標，確保我局信訪工作進入良性化軌道。一是加大信訪矛盾糾紛的排查處置力度，堅持做到日常排查與重點排查相結合，把握工作主動權，對排查出的各類可能引發(fā)的不穩(wěn)定隱患，實行領導包案制，超前做好矛盾糾紛的化解工作。
三、具體做法
組織辦公室及信訪工作人員學習各項規(guī)章制度及涉及行政執(zhí)法相關政策法規(guī)。堅持“信訪無小事”思想，認真落實信訪接待、排查等規(guī)章制度，對信訪事件做到有一件，處理一件，不留尾巴，杜絕不作為，亂作為，和久拖不決的工作態(tài)度，對群眾初訪反映的問題，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報，避免由初訪解決不及時而引起群
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