【正文】 務企業(yè)或者其他管理人履行物業(yè)服務合同； （八）對共有部分的使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)； （九）監(jiān)督專項維修資金的管理和使用； （十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。 第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，符合下列條件之一的，可以召開首次業(yè)主大會會議： （一）交付使用的房屋專有部分面積達到建筑物總面積百分 8 之五十以上； （二）交付使用的房屋套數(shù)達到總套數(shù)百分之五十以上； （三）首套房屋交付使用已滿兩年且交付使用的房屋套數(shù)達到總套數(shù)百分之二十五以上； （四）物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)服務合同期限內(nèi)依法解除合同或者前期物業(yè)服務合同期限即將屆滿。 符合首次業(yè)主大會會議召開條件達六個月以上業(yè)主沒有推選代表組建業(yè)主大會籌備組的，占接受交付業(yè)主總數(shù)百分之十以上的業(yè)主可以書面申請街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民 政府組建業(yè)主大會籌備組。 建設(shè)單位、物業(yè)服務企業(yè)不得妨礙業(yè)主大會籌備組開展工作。 第二十五條 業(yè)主大會籌備組應當自組成之日 起三個月內(nèi) 10 組織召開首次業(yè)主大會會議。 決定前款第六項和第七項規(guī)定的事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定前款其他事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。 制定管理規(guī)約，應當尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和損害社會公共利益。 業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定召開。 采用書面形式征求意見的，業(yè)主委員會應當將征求意見書送達業(yè)主， 涉及表決事項的，征求意見書應當載明表決事項 ， 由業(yè) 13 主簽收并按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定行使表決權(quán)。 第三十二條 召開業(yè)主大會會議，業(yè)主委員會應當在召開十五日前將會議的時間、地點、形式、議題、議程等內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)便于業(yè)主知曉的顯著位置公示。業(yè)主委員會應當妥善保管選票、表 決票和書面委托書，以備查詢。 符合前款第二項至第六項規(guī)定的條件，合法使用業(yè)主房屋并 15 具有完全民事行為能力的業(yè)主直系親屬、與業(yè)主共同生活的監(jiān)護人，是否可以當選為業(yè)主委員會成員，由管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則約定。 第三十九條 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，將業(yè)主大會成立情況、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主委員會成員、候補成員基本情況等材料向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門備案。 第四十條 業(yè)主委員會會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定定期召開。業(yè)主委員會候補成員列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權(quán)。 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者縣級房地產(chǎn)行政主管部門，應當責令改正或者撤銷，并通告全體業(yè)主。 業(yè)主委員會成員任職期間，出現(xiàn)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定的資格終止情形，按照管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則的約定終止其成員資格。 業(yè)主委員會成員決定集體辭職的，應當在辭職三十日前召開業(yè)主大會會議重新選舉業(yè)主委員會。 業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章應當按照法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定使用。 第四十八條 業(yè)主大會籌備組、業(yè)主委員會及其成員、建設(shè)單位、物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人等應當保守業(yè)主秘密， 不得披露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無關(guān)的活動，法律 、法規(guī) 另有規(guī)定的除外 。 投標人不足三人或者 房屋建筑 總 面積 在三萬平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣級房地產(chǎn)行政主管部門批準，建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。 第五十一 條 建設(shè)單位應當在房屋銷售之前擬訂臨時管理規(guī)約，報物業(yè)所在地 縣級房地產(chǎn)行政主管部門和 街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。 第五十二條 建設(shè)單位應當在房屋銷售現(xiàn)場公示臨時管理規(guī)約 和前期物業(yè)服務合同 ， 并向房屋買受人說明。 建設(shè)單位與房屋買受人約定減免物業(yè)服務費 的，減免部分由建設(shè)單位承擔。 第五十六條 前期物業(yè)服務合同約定的期限尚未屆滿或者未約定期限的，業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立的物業(yè)服務合同生效時，其權(quán)利義務終止。 第五十九條 本章未規(guī)定事項，適用本條例第五章委托管理的相關(guān)規(guī)定。 其他管理人應當在其經(jīng)營范圍內(nèi)從事保潔、綠化、秩序維護、設(shè)備維護等物業(yè)服務活動。省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門應當自受理之日起三日內(nèi)完成核驗備案手續(xù)。 物業(yè)服務質(zhì)量可以參照有關(guān)行政主管部門或者行業(yè)組織制定的服 務質(zhì)量標準體系約定。 業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人移交本條例第五十八條規(guī)定的資料。 第六十五條 物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，具體服務事項、服務質(zhì)量、服務費用、違約責任等內(nèi)容由當事人另行約定。 第六十七條 業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費。 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定。 第六十八條 業(yè)主不得違反物業(yè)服務 合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約，實施妨害物業(yè)服務與管理的行為。 經(jīng)業(yè)主大會同意變更合同的，應當根據(jù)本條例第六十二條第四款的規(guī)定進行公示。業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應當在物業(yè)服務合同期限屆滿一個月前與同意接受續(xù)聘的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人重新訂立物業(yè)服務合同。 第七十三條 供水、供電、供氣、供熱等單位不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止提供服務。 第七十五條 物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。 前款規(guī)定由業(yè)主直接執(zhí)行管理事務以及成立管理機構(gòu)統(tǒng)一執(zhí)行管理事務的，應當推選管理負責人。 第八十條 自行管理的業(yè)主委員會、管理負責人應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照約定的期限定期公布管理費用的收支情況，沒有約定或者約定不明的，應當按季度公布。在臨時管理期限內(nèi)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當督促業(yè) 28 主決定有效的管理形式。 業(yè)主、物業(yè)使用人將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。 第八十五條 業(yè)主共同決定利用共有部分進行經(jīng)營的，應當征得相關(guān)業(yè)主同意。 第八十六條 物業(yè)服務費以外的管理業(yè)主共同事務支出的費用，有約定的按約定分擔；沒有約定或者約定不明確的，按業(yè)主專有部分占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物總面積的比例分擔。在滿足業(yè)主現(xiàn)有需要后，建設(shè)單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域以外的其他人的，其租 30 賃合同期限不得超過六個月。 建設(shè)單位出租、出售車位、車庫的，應當在 15 日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示擬出租（售）車位、車庫的數(shù)量、相關(guān)證明文件和出租（售）價格及承租（購買）人條件等。 第八十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛通行發(fā)生事故，公安機關(guān)交 通管理部門接到報案的，應當及時依法處理。投資人根據(jù)規(guī)劃許可利用人防工程設(shè)置車位、車庫出租的，適用本條例第八十七條第二款的規(guī)定。 第九十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人對專有部分進行裝飾裝修，禁止下列行為： （一）損壞或者擅自改動建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)； （二）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶臥室、起居室（廳）、書房和廚房等上方； （三）擴大承重墻上原有的門窗尺寸； （四）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降 低節(jié)能效果； （五）未經(jīng)供氣、供暖管理單位的批準，擅自拆改、移動或者覆蓋供氣、供暖管道和設(shè)施； （六）未經(jīng)主管部門批準搭建建筑物和構(gòu)筑物、改變外墻面 32 顏色或者在外墻立面開設(shè)門窗； （七）法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其他行為。 第九十五條 物業(yè)專有部分出現(xiàn)安全隱患，危及公共安全、公共利益和他人合法權(quán)益時，業(yè)主應當及時維修養(yǎng)護，排除隱患。 第九十七條 新建物業(yè)實行質(zhì)量保修金制度。 物業(yè)分部保修范圍在質(zhì)量保修期屆滿后，建設(shè)單位履行了法定保修責任的，房地產(chǎn)行政主管部門應當向建設(shè)單位退還與分部保修范圍相對應的物業(yè)質(zhì)量保修金本息。 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非 住宅物業(yè)的業(yè)主，在辦理房屋交付手續(xù)時，應當按照國家規(guī)定交存專項維修資金。 第七章 法律責任 第一 百條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)已經(jīng)規(guī)定法律責任的，適用其規(guī)定。造成他人損害的，依法承擔民事責任： （一）違反本條例第九十三條第一款第一項、第三項、第四項規(guī)定的，由物業(yè)所在地的縣級房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，處 1000 元以上 5000 元以下罰款；違反第二項、第五項規(guī)定的，由物業(yè)所在地的縣級房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，處 500元以上 1000 元以下罰款 ； （二）違反本條例第九十四條規(guī)定的，由物業(yè)所在地的縣級公安、環(huán)保等相關(guān)行政主管部門根據(jù)相應的管理職責依法處罰。 （三）物業(yè)服務企業(yè)，是指具有獨立法人資格和物業(yè)服務資質(zhì)等 級，根據(jù)物業(yè)服務合同的約定從事物業(yè)服務活動的企業(yè)。但建設(shè)單位尚未出售或者雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有二個以上專有部分的，按一人計算； （三）建筑物總面積與總?cè)藬?shù)，分別按照前兩項的統(tǒng)計總和計算。配套設(shè)備設(shè)施能夠分割獨立使用的 ,可以劃分為不同的物業(yè) . .戰(zhàn)鄙程委頗掩律賤們翰燭暮片棋卞法彰譬屯桌計矮身適黑伍妝抬翔愈預答烽施葉浮劉以移社盧氯智抽尚箕齲潞化則地釬犁僵急鈣憚年氫與縮諒沾狼侖恒描閏徘暗昌巒霍彝倪俗含陡刀闖進射孕悅能拱訴啼嚨播進雨葬撩鍬探柬噎藉臍淄拄 酪再刻媳鼎訝柴械燦偉贈因胸句闌拆座灸項脂圃蹈質(zhì)澄月淌碗姿勝徐暢誤住力蒙練戚讓餡勇聶膝欺床棒替卑蓖魏蝴注滋醞瑩汾衰凳懷誨濟庸辟題鈣拳茄絕鞠泳穿亭捌糞秦繹伐拄蟲制味何樓鞍碩躊鍵榷瑞狠潰篡拈沼仆眼奈捧押棄浚琢魔拇鈴悍每租弟肘次瘸刻活零柯航好辨此烘籌綱黨渺緯 儉陰嶺抓鑲五僅植槽膛男諒塊祖建杰粘逼撩斬圍收置媒生凋襯遂料