20xx檳榔業(yè)務(wù)員年終總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 廠家生意都比較好，對以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對有點(diǎn)信心。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。這從側(cè)面也反映了他的一個經(jīng)濟(jì)實(shí)力。我們同時做一個音響的客戶。厲 害的業(yè)務(wù)員在有了幾個原始客戶以后，就會認(rèn)真服務(wù)好這幾個客戶，和他們做朋友。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依 次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。
關(guān)于打電話
我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。沒關(guān)系，我下次再找你好了。因?yàn)槲覀儠闹闹屯浟艘恍┍緛硪v的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。
我覺得站著打電話比較好點(diǎn)。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。直到他一聽 到聲音就知道是我為止。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。平時對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、 說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．
準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。在拜訪客戶時，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也 要抓一把沙”。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實(shí)采購也一樣。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法。我會選準(zhǔn)一個行業(yè)，比如我 要做耳機(jī)行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。一條一條的釣，很舒服。
據(jù)估計(jì)，有80％的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系。
一定要熱情，熱情可以感染客戶的。一個客戶做下來，就像男女結(jié) 婚一樣。 所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。
關(guān)于成交
很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報(bào)了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓 了呢？所以我們要要求客戶購買。傾聽比說話更重要。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意 思。 我一般追款，不是求他安排，而是說。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知 道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價和做出對策。如果是對手的原 因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好。我們要認(rèn)真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時否，廠房是自己的還是租 的，老板是那里的
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