物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 現(xiàn)場(chǎng)好壞是管理處的事 所有的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題都是由一線的員工造成的 何為現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng) ：是服務(wù)區(qū)域內(nèi)服務(wù)要求、服務(wù)能力和服務(wù)期望的綜合反映。 硬環(huán)境與軟環(huán)境 【 二 】 現(xiàn)場(chǎng)管理的要求 現(xiàn)場(chǎng)管理要求 符合公司相關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 站在客戶的角度評(píng)估我們的現(xiàn)場(chǎng) 豐富的學(xué)識(shí) ,經(jīng)驗(yàn)以及快速正確的決策和執(zhí)行力 客戶滿意是現(xiàn)場(chǎng)管理的最終目的 …… 現(xiàn)場(chǎng)管理的理念 沒(méi)有最好，只有更好！ 業(yè)務(wù)管理中體現(xiàn)精品意識(shí) 創(chuàng)新中體現(xiàn)客戶意識(shí) 共管式 酒店式 無(wú)人化 個(gè)性化 “ 1+1CBD”物業(yè)管理模式 3E定制式服務(wù)管理模式 金管家服務(wù)模式 。 制造業(yè)將 20％以上的營(yíng)業(yè)收入用于維修產(chǎn)品缺陷；服務(wù)業(yè)把 35％以上的營(yíng)業(yè)收入用在做錯(cuò)事又重新
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