20xx局信訪工作總結(jié)22-預(yù)覽頁
【正文】 來訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對信訪員做好信訪接待、督辦工作進一步明確要求，同時，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，使我局信訪工作規(guī)范化。我局堅持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復(fù)訪。同時，科室之間加強聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次。在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作。
為加強對我局信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，搞好我局的信訪工作，我局在領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工時明確規(guī)定由黨支書記分管信訪工作，由辦公室主任及其工作人員配合做好平時的信訪接待和日常工作。
我局信訪工作面對的來信來訪問題絕大部分是涉及糧食系統(tǒng)五十年代至七十年代的歷史留問題和最近幾年糧食企業(yè)改革中資產(chǎn)處置、人員安置、落實待遇等方面的問題。對不符合政策的，我們給予耐心解釋、說服，做好工作，正確引導(dǎo)。一年中，我們接收來信信訪3件，接待來訪人員30多人次，下鄉(xiāng)調(diào)查3次，回復(fù)信訪3件，使來信來訪得到了妥善解決和處理。
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