20xx局信訪(fǎng)工作總結(jié)22-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 來(lái)訪(fǎng)、信訪(fǎng)業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪(fǎng)員做好信訪(fǎng)接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時(shí)，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，使我局信訪(fǎng)工作規(guī)范化。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪(fǎng)件分類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪(fǎng)件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書(shū)面處理意見(jiàn)，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪(fǎng)一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)訪(fǎng)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪(fǎng)75批次。在引導(dǎo)信訪(fǎng)干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪(fǎng)工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
為加強(qiáng)對(duì)我局信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，搞好我局的信訪(fǎng)工作，我局在領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工時(shí)明確規(guī)定由黨支書(shū)記分管信訪(fǎng)工作，由辦公室主任及其工作人員配合做好平時(shí)的信訪(fǎng)接待和日常工作。
我局信訪(fǎng)工作面對(duì)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分是涉及糧食系統(tǒng)五十年代至七十年代的歷史留問(wèn)題和最近幾年糧食企業(yè)改革中資產(chǎn)處置、人員安置、落實(shí)待遇等方面的問(wèn)題。對(duì)不符合政策的，我們給予耐心解釋、說(shuō)服，做好工作，正確引導(dǎo)。一年中，我們接收來(lái)信信訪(fǎng)3件，接待來(lái)訪(fǎng)人員30多人次，下鄉(xiāng)調(diào)查3次，回復(fù)信訪(fǎng)3件，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)得到了妥善解決和處理。
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