【正文】 （ D） 社會角色 3針對某個勝任特征，定義其內(nèi)涵和具體的行為表現(xiàn)屬于 （ ） 勝任特征模型的建立思路。 （ A） 獨(dú)特性 （ B） 一致性 （ C） 穩(wěn)定性 （ D） 特征性 4給被試看一張圖片，讓其講述一段含有過去、現(xiàn)在和未來的故事，屬于投射測試的 （ ） 。 （ A） 處罰以采取書面替告為好 （ B） 停職是最嚴(yán)厲的一種處罰 （ C） 如果員工再次違反規(guī)則，應(yīng)該發(fā)出最后贊告 （ D） 所有書面帶告都應(yīng)該有發(fā)送日期和接收者簽字 4企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)部門如采用 （ ） ．培訓(xùn)師要承擔(dān)培訓(xùn)專家和職能專家兩個角色 。 （ A） 無 意 想象 （ B） 再造型想象 （ C） 創(chuàng)造性想象 （ D） 幻想性想象 5在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中 ，（ ） 是指先將課題分成相互獨(dú)立要素，再依據(jù)各要素的可能方案組合得到總方案。 （ A） 談話 （ B） 會議 （ C） 問卷調(diào)查 （ D） 績效考核 5如果新員工 （ ） ，會被視為愿意加入組織。 （ A） 財(cái)務(wù) （ B） 客戶關(guān)系 （ C） 內(nèi)部管理 （ D） 人力資本 5設(shè)計(jì) KPI時，可使用 （ ） 來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值” 。 （ A） 確定考評時間 （ B） 確定考評方式和方法 （ C） 整理以往的考評成績 （ D） 確定考評指標(biāo)、考評者和被考評者 6平衡計(jì)分卡是一個層級概念，首先要制定的是 （ ） 級的平衡計(jì)分卡。 （ A） 合理合法 （ B） 對內(nèi)公平 （ C） 對外公平 （ D） 對員工的公平 6房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的薪酬模式 （ ）。 （ A） 安全 （ B） 社會 （ C） 自尊 （ D） 自我實(shí)現(xiàn) 7采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營者基本年薪的是 （ ） 模式。 （ A） 公司股東會 （ B） 全體員工 （ C） 公司 董 事會 （ D） 經(jīng)理本身 7行政裁決屬于勞動爭議解決機(jī)制的 （ ） 方式。 （ A） 用人單位 （ B） 勞動行政部門 （ C） 勞動者個人 （ D） 勞動者團(tuán)體 80、美國社會學(xué)家帕森斯主張以 （ ） 作為社會分層的標(biāo)準(zhǔn)。 （ A） 經(jīng)濟(jì) 責(zé) 任 （ B） 法律責(zé)任 （ C） 倫理責(zé)任 （ D） 股東責(zé)任 8國際勞工公約的準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約要求 （ ） 以下兒童不得從事以獲得經(jīng)濟(jì)收入為目的的生產(chǎn)性勞動。錯選、少選、多選，均不得分） 8泰勒制所闡明的原理包括 （ ） 。 （ A） 廠容廠貌 （ B） 人際關(guān)系 （ C） 群體愈識 （ D） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 （ E） 生產(chǎn)經(jīng)營管理制度 90、企業(yè)集團(tuán)的特征包括 （ ）。 （ A） 可 衡量 （ B） 可以區(qū)別優(yōu)秀和普通 （ C） 強(qiáng)調(diào)對知識的掌握 （ D） 無法在個體之間比較 （ E） 不包含對組織的要求 9關(guān)于行為事件訪談法，正確的說法有 （ ）。 （ A） 技術(shù)的變化 （ B） 市場供求的關(guān)系 （ C） 市場需求的變化 （ D） 市場的地域環(huán)境 （ E）競爭對手的組織戰(zhàn)略 9晉升對企業(yè)的作用包括 （ ）。 （ A） 逆向思維實(shí)質(zhì)是 顛倒 思維 （ B） 實(shí)際生活中，每個人多多少少都有從眾思維 （ C） 收 斂 思維是求同的思維，發(fā)散思維是求異的思維 （ D） 發(fā)散思維與 收斂 思維不能在解決同一問題時同時使用 （ E） 如果需要對解決一個問題提出多個方案，需要使用發(fā)散思維 10 （ ） 可以提高邏輯思維能力。 （ A） 工作分析 （ B） 人員規(guī)劃 （ C） 人員培訓(xùn) （ D） 人員招聘 （ E） 薪酬管理 10績效 棱 鏡的因素包括 （ ）。 （ A） 關(guān)注和肯定被考評者的長處 （ B） 上下級雙方是完全平等的交流 （ C） 一定要讓員工接受自己的愈見 （ D） 鼓勵被考評者發(fā)表 意 見和看法 （ E） 讓被考評者接受事先設(shè)定的未來計(jì)劃期的工作目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃 11 在設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡時經(jīng)常遇到的技術(shù)障 礙 包括 （ ）。 （ A） 期望理論 （ B） 分享理論 （ C） 需要層次論 （ D） 雙因素理論 （ E） 工資效益理論 11以“效益收入＝增值年薪＋獎勵年薪”計(jì)算經(jīng)營者的效益收入的有 （ ） 模式。 （ A） 單一的高工資棋式 （ B） 適中的基本工資加較高的提成 （ C） 較高的 基 本工資加獎金 （ D） 較低的基本工資加較高的提成 （ E） 較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制 11在薪資體系中運(yùn)用成熟曲線 （ ）。 （ A） 當(dāng)事人不同 （ B） 內(nèi)容不同 （ C） 處理的程序不同 （ D） 處理的結(jié)果不同 （ E） 發(fā)生爭議的理由不同 12勞工問題包括 （ ） 。具體的考核內(nèi)容是家用消毒劑的銷量在今年年底前完成 30 萬瓶，比去年增長 15%。 （ 1）該集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變？新職能機(jī)構(gòu)與原有的職能機(jī)構(gòu)有何不同？（ 4分） （ 2）這些轉(zhuǎn)變有哪些益處？也可能帶來哪些問題？（ 12 分） （ 3）新職能機(jī)構(gòu)下主體企業(yè)管理高層薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？（ 14 分） 某高新科技企業(yè)在煤化工技術(shù)研發(fā)方面一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位，技術(shù)革新和專利層出不窮， 70%的員工是技術(shù)型的員工。此外，該企業(yè)技術(shù)部主管張某的勞動合同即將到期，到期后該員工為企業(yè)服務(wù)的時間正好滿十年，在其勞動合同中，已和企業(yè)簽訂了競業(yè)限制條款。 請問：有哪些方法可以幫助員工更好地轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果？（ 10 分） Y 公司為其新開發(fā)的 A 產(chǎn)品專門成立了 A 產(chǎn)品事業(yè)部，負(fù)責(zé) A 產(chǎn)品的研發(fā)和銷售工作。（ 12 分） （ 2） A 產(chǎn)品事業(yè)部獎金發(fā)放方式的優(yōu)勢是什么？（ 8 分） 2021年 5 月 高級 企業(yè)人力資源管理師（ 一 級） 綜合評審試題 【情境】 瑞翔網(wǎng)絡(luò)（集團(tuán)）發(fā)展有限公司是國內(nèi)知名的互動娛樂傳媒公司。從 2021 年起，集團(tuán)公司通過并購的方式，不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域．目前又成立了瑞翔在線閱讀、瑞翔在線購物以及瑞翔軟件技術(shù)三個全資子公司，其中，瑞翔軟件技術(shù)有限公司是集團(tuán)公司剛收購的一家軟件公司 —擎天寶軟件技術(shù)有限公司，主要為用戶提供在線殺毒的技術(shù)服務(wù)．目前集團(tuán)公司共有 820 名員工，預(yù)計(jì)三年后會突破 1500 人。您（張濤）是該公司的人力資源總監(jiān)，有五位直接下屬，分別是招聘主管、培訓(xùn)主管、績效主管、薪酬主管和勞動關(guān)系主管，每位主管下設(shè)一名專員輔助其工作。好，可以開始工作了，祝您一切順利！ 【任務(wù)】 請您查閱文件筐中的各種文件，并用如下文件處理列表作為樣例，給出您對每個文件的處理思路，并做出書面表述。 問題處理可能出現(xiàn)不同的結(jié)果，這種情況下要針對各種情況給出相應(yīng)的處理辦法。 ﹎﹍ 【文件一】 類別：電子郵件 來件人：房芳 瑞翔游戲兼集團(tuán)績效主管 收件人：張濤 人力資源部總監(jiān) 日期： 5月 18日 張總： 我為公司剛成立的法律事務(wù)部草擬了績效考核辦法。 (l）上級對安排任務(wù)的完成情況打分 ,按 15分進(jìn)行評分，占工作業(yè)績評分比率的 60%。 (2）加班情況，加班 20小時以上為 5分。 不知道您對這個想法有什么建議，能否和您討論一下？ 王誠 【文件三】 類別：電話錄音 來電人：李惠瑞 翔軟件技術(shù)公司人力資源部經(jīng)理 接收人：張濤 人力資源部總監(jiān) 日期： 5月 18日 張總：您好！我是李惠。我現(xiàn)在沒有給他們?nèi)魏未饛?fù)，希望您能盡快和我聯(lián)系。這實(shí)際上是一種委托開發(fā)合作，公司通過全額投資把項(xiàng)目委托給提議人，提議人可以組建自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，并可以建立新的公司進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)結(jié)束后新公司將獲得這個項(xiàng)目的知識 產(chǎn)權(quán)以及部分股權(quán)的購股選擇權(quán)。 常薇 【文件六】 類別：電話錄音 來電人：吳興 瑞翔游戲兼集團(tuán)副總裁 接收人：張濤 人力資源部總監(jiān) 日期： 5月 19日 張濤： 下個月我們要和益友在線旅游進(jìn)行一系列并購談判，其中比較重要的是與益友工會代表進(jìn)行的談判。 【文件七】 類別：信函 來件人：方潔 中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才協(xié)會秘書長 收件人：張濤 人力資源部總監(jiān) 日期： 5月 19日 各會員單位人力資源負(fù)貴人： 中國網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)人才協(xié)會將于 2021年 6月 29 日至 30 日舉辦中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才人力資本度量國際研討會?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的人力資本指數(shù)的建立不僅可以為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實(shí)證研究提供綜合的度量指 標(biāo)，同時也使中國人力資本的度量方法和指標(biāo)成為國際人力資本指標(biāo)體系的一部分，為我國學(xué)者在該領(lǐng)域更好地參與國際交流奠定基礎(chǔ)。部門的同事都知道，我和他有過沖突，但我認(rèn)為只是技術(shù)上的分歧，沒想到他會公報私仇。 【文件九】 類別；電子郵件 來件人：李莉 瑞翔游戲兼集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān) 收件人：張濤 人力資源部總監(jiān) 日期： 5月 19日 張總： 我正在做明年的財(cái)務(wù)成本預(yù)算，其中人力資源費(fèi)用需要貴部提供明年的人員配置情 況和工資水平的資料，希望您能配合。但這次的情況有點(diǎn)特殊，這個項(xiàng)目是我直接領(lǐng)導(dǎo)的，團(tuán)隊(duì)大部分成員都非常勤奮，技術(shù)實(shí)力也是我們部門最好的，本來這個游戲是可以提前開發(fā)完成的，但由于個別員工私自下載文件，造成系統(tǒng)染毒，源程序被損壞，由于備份文件版本較早，整個開發(fā)團(tuán)隊(duì)不得不重新開始很多工作，最后造