l17-organizational-culture-s組織行為學-預覽頁
【正文】 is system of shared meaning is a set of key characteristics that the organization values. 組織文化是指組織成員分享共同理念的系統(tǒng)，從而區(qū)別于其他組織。 Attention to detail The degree to which employees are expected to exhibit precision, analysis, and attention to detail. 注意細節(jié)：員工在多大程度上被期望做事縝密、仔細分析和注意細節(jié)。 Team orientation The degree to which work activities are organized around teams rather than individuals. 團隊取向：工作活動在多大程度上以團隊而不是以個體進行組織。,Culture Is a Descriptive Term 文化是描述性概念 組織文化關注的是，員工如何感知到組織文化的這些特點，而不在于他們是否喜歡這些特點。許多大組織具有一個主流文化（ dominant culture ）和無數(shù)的亞文化（ Subcultures ）。接受核心價值觀的組織成員越多，對核心價值觀的信念越堅定，組織文化就越強。當員工接受了組織文化時，那些規(guī)章制度就內化在他們心中了。它使得一個組織與其他組織區(qū)別開來； 第二，它表達了組織成員對組織的一種認同感； 第三，它促使組織成員不僅關心自我利益，還支持更大范圍的一些東西； 第四，它增強了社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性。,（1）Barriers to Change / 變革的障礙 當組織面對穩(wěn)定的環(huán)境時，行為的一致性是組織的資本；但是，它也可能束縛組織的手腳，使組織難以應對變幻莫測的環(huán)境。,2024/11/17,11,第十一頁，共二十頁。 (1) Selection 甄選。 最高管理層的活動也對組織文化有著重要影響。,2024/11/17,12,第十二頁，共二十頁。在這一時期，員工可能會面對自己的期望——對工作、同事、上司及組織整體的期望——與現(xiàn)實不符的情況。當然，如果員工拒絕進入第三階段，他不是離職，就是成為組織里的一名孤獨者。下表列出了成功的與失敗的社會化結果。 Stories 故事 諾德斯特姆公司的員工都喜歡談論下面這個故事，它與公司的退貨政策息息相關。 顧客拿著錢離開后，這位售貨員困惑地看著老板說，“諾德斯特姆先生，我們沒有賣過輪胎呀!”“我知道，”老板回答說，“但無論如何我們要讓顧客感到滿意。,許多組織都流傳著這樣的小故事。這些核心價值觀包括這樣幾個方面，即什么樣的目標最重要、哪些人是重要的、哪些人無足輕重?！边@已經(jīng)成為公司的一種儀式，把沃爾瑪?shù)膯T工緊緊聯(lián)系起來，并強化著山姆,Material Symbols 物質象征 美國鋁業(yè)的公司總部與典型的公司總部辦公室并不一樣。 有些公司為高級管理者提供高檔轎車并配備專職司機，出差旅行時可以隨意使用公司的噴氣式客機。 這些物質象征向員工傳遞這樣的信息：誰是重要人物、高級管理者期望什么樣的平等程度以及哪些行為類型(例如，冒險、保守、獨裁、參與、個人主義和善交際)是恰當?shù)摹?一旦員工掌握了這些術語，它們就會成為一個共同特征，把特定文化或亞文化中的成員聯(lián)系在一起。創(chuàng)新與冒險：員工在多大程度上受到鼓勵進行創(chuàng)新和冒險。,
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