銀行職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得1-預(yù)覽頁
【正文】 從業(yè)人員職業(yè)操守》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持銀行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制具有十分重要的意義。如果我們嚴(yán)格規(guī)范職業(yè)行為，工作態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，始終堅(jiān)持忠于職守、誠實(shí)守信；依法合規(guī)，遵章守紀(jì)；廉潔從業(yè)，親友回避；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平競爭；以人為本，情趣健康，我們就會贏得廣大顧客的信任和支持，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)《指引》倡導(dǎo)了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念，是員工職業(yè)行為的準(zhǔn)繩。第二篇：銀行職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得8月12日晚，該社積極組織員工學(xué)習(xí)了《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，學(xué)習(xí)結(jié)束后，我對照《職業(yè)操守》又仔細(xì)研讀了一遍，細(xì)細(xì)回味，感觸頗多，這次陽泉辦事處下發(fā)的《職業(yè)操守》意義非常深刻。努力鉆研業(yè)務(wù)，自覺遵紀(jì)守法，才能確保農(nóng)信改革順利進(jìn)行。經(jīng)過學(xué)習(xí)，能夠使員工意識到自己對客戶，對本職工作負(fù)有職業(yè)責(zé)任，明確自己的職業(yè)行為底線和界限，明確自己可以做什么，該做什么不該做什么，自覺約束自己的職業(yè)行業(yè)，爭做一名合格的信合員工。由此，我從中受到了啟發(fā)：這就是“客戶就是上帝”的詮釋，這就是對該所良好職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量的最高獎賞。當(dāng)前，隨著信用社網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷發(fā)展，通存通兌、跨市地業(yè)務(wù)量大幅增加，這種非有償性服務(wù)業(yè)務(wù)被有些人錯誤的理解為“無效勞動”，相反，對于這種業(yè)務(wù)她都樂此不疲，以此來宣傳我們信用社在結(jié)算方面快捷、方便、暢通有服務(wù)?！拔锔偺鞊?，適者生存”。在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持與幫助下，她找到了二個增存的亮點(diǎn)，即開展票據(jù)業(yè)務(wù)、開展代收代付業(yè)務(wù)。通過這次學(xué)習(xí)，我深深體會到作為一名交通銀行員工的職業(yè)責(zé)任感。良好、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的形象，能提高行業(yè)的專業(yè)性，更會加深客戶對銀行的信任。加強(qiáng)教育，提升素質(zhì)。對貫徹落實(shí)行為準(zhǔn)則中的先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行總結(jié)表彰和推廣。因此，只有加強(qiáng)員工職業(yè)操守建設(shè)，才能提升員工的思想境界，激發(fā)員工順應(yīng)改革的工作激情和無私奉獻(xiàn)精神。銀行服務(wù)的優(yōu)劣直接體現(xiàn)著銀行管理水平的高低，孕育著銀行自身深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和員工的良好精神風(fēng)貌，從而展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。它包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德及敬業(yè)精神，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德準(zhǔn)繩。二、強(qiáng)化和提高服務(wù)意識，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開標(biāo)準(zhǔn)，獎罰兌現(xiàn)。在每年年初的工作安排中，都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項(xiàng)工作的主線，常抓不懈。以下是我對這次學(xué)習(xí)活動的體會：一、忠于職守誠實(shí)守信誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。工作中事無大小，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。三、保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，是我們銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)盡的義務(wù)。這是從業(yè)的基本前提。五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，培育良好團(tuán)隊(duì)精神加強(qiáng)培養(yǎng)融通銀行內(nèi)部員工之間的溝通協(xié)調(diào)能力，提高員工對客觀環(huán)境的適應(yīng)能力，培育良好的團(tuán)隊(duì)精神。通過這次“回頭看”學(xué)習(xí)活動，使我深刻認(rèn)識到，在新形勢下，廣泛開展職業(yè)操守學(xué)習(xí)活動確實(shí)很有必要。
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