【正文】 認真做好公司后勤、安全保衛(wèi)工作；認真做好車輛保險、維修、通訊費用、辦公用品、綠化、基礎項目建設的成本核算，力爭使各項費用降到最低。對特殊工種及行業(yè)要進行定點培訓，必須持證上崗（上半年完成）。一、員工應嚴格遵守考勤制度，按上下班時間規(guī)定執(zhí)行。五、工作時間不得大聲喧嘩，玩游戲，嚴禁使用不文明用語和肢體動作。（可放在指定點）九、下班前或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器，電燈等耗電設備。一、日工作流程布置一天的早會、任務分配重點工作及公司的重要信息由各部門送至信息、巡視樓層設施所掌握信息，需要接待用車分配全公司的水電維修，一般性維護大項目聯(lián)系相關維修人員來公司報價各部門中餐人數(shù)的登記各會議室的清掃、熱水、環(huán)境衛(wèi)生安全員到車間等場地巡檢門衛(wèi)值班二、周工作流程公司的垃圾清運收集大客車接送員工上下班乘座情況道路、辦公室燈況檢查考勤、報稅工作三、月工作流程協(xié)助總經(jīng)理制訂實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標，完成總經(jīng)理交辦的其他工作。4． 與XXXX評估公司溝通，完成了評估所需要的各種前期工作。8． 負責與XXXX溝通，完成XXXXXXX園區(qū)的紀要文件；與公司各部門配合，完成XXXX項目的開工儀式。二． 工作計劃綜合本月的工作情況，十月總經(jīng)理辦公室的安排如下： 、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進意見。為做好本的總結(jié)工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達成2016年全年總經(jīng)辦工作目標，著重談以下幾方面問題：一、日常要點工作2015年總經(jīng)辦要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標重點開展了四項工作：制度建設：在原有基礎上，為適應公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。根據(jù)公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經(jīng)辦主要負責公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴格遵照領導安排，認真做好會前準備、會中記錄、會后跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作，使會議達到了目的，開出了成效。截至目前，公司與口岸辦、海關、邊防、國檢、海事及工商局、商務局等各級主管部門均達成了良好的共識，為公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。在現(xiàn)階段，為適應公司發(fā)展要求，在合理控制費用的同時，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。但同時我們更應看到自身的不足之處，應勇于開展批評與自我批評，充分認識到工作中存在的瓶頸之處。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，學習意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，將是日后總經(jīng)辦工作的標準和要求。（七）全力以赴做好對外溝通聯(lián)絡工作，與各政府職能部門保持密切友好聯(lián)系，為公司的發(fā)展經(jīng)營努力營造寬松的環(huán)境。說到我們總經(jīng)辦，作為公司后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順內(nèi)外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，這就要求我們對內(nèi)管理水平的要不斷提升，對外要應自如對上級部門（如消防大隊等）的各項檢查。介紹每個人的工作情況......雖然在去年一年里，我們部門工作都能較好的完成，但工作中仍存在個別不足，總經(jīng)辦工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成的最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。只要我們更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越來越好。㈠日常主要工作加強部門管理，落實崗位責任。規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。二是謹小慎微，不斷提高辦會水平。三是嚴謹規(guī)范，提高辦事效率?？偨?jīng)辦認真對待公文處理，做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。向社會展示了森島集團的新形象。特別是司機的責任心和服務意識較強，3工作總結(jié)及工作計劃展望無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。在管理方面，總經(jīng)辦自年初以來將各項制度進一步落實，不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理，堅持每月召開一次總經(jīng)辦會議，總結(jié)車輛管理與使用中存在的一些問題，使司機的思想素質(zhì)和業(yè)務水平不斷提高。但每天仍有部分領導和員工因為各種原因，需要訂餐服務。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，總經(jīng)辦將公司辦公場地為各部門劃分出了打掃區(qū)域，要求各部門定期進行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角。同時對員工使用的柜桶鑰匙進行梳理，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理，對備用鑰匙進行編號和統(tǒng)一管理，保障了辦公安全。今年公司總部招聘管理人員9人。一方面保障了人員需求供給，另一方面節(jié)約了招聘成本。通過報刊發(fā)布招聘信息及網(wǎng)絡招聘途徑的方式，最大限度的控制了招聘的成本。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業(yè)財務人員，其余都是一般員工。在全年中始終把培訓工作作為重點工作進行，進一步完善培訓機制，在每季度結(jié)合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓10余次。建立獎勵約束機制，推動公司績效考核進行。全年對因工作失職而進行行政處罰的共有5人次。特別是明確員工作息時間，行為規(guī)范，重點整治不遵守公司規(guī)章制度，工作現(xiàn)象。強化員工對工作流程的學習和理解。二、存在的問題一年來，總經(jīng)辦在集團公司領導的指導和大力支持下，盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。工作總結(jié)及工作計劃展望在執(zhí)行制度和日常管理中，由于個別部門負責人意識不強和少數(shù)職工服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。㈡人事工作存在的不足之處。二是招聘渠道比較單一，對關鍵人才的招聘周期較長，還沒建立起系統(tǒng)、廣泛的招聘網(wǎng)絡；招聘、人員甄選的方式比較單一，不能滿足公司大規(guī)模招聘人員的需要。人員的入職教育不是很及時，出現(xiàn)這方面的原因，一方面是人手不夠有關，另一方面培訓安排的不是很合理。五是現(xiàn)階段的招聘管理流程有待改進，現(xiàn)在的招聘中，有時各單位、部門在需要招聘時，不及時溝通，跳過了人力資源部，人力資源部不能對招聘需求進行審核，不能用規(guī)范化的招聘模式進行招聘。2013年總經(jīng)辦工作主要圍繞以下三個原則開展：做人原則：做員工表率，為下屬老師，當同事朋友。隨著集團公司的日益壯大，總經(jīng)辦的文字綜合水平成為集團公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。三是要進一步做好后勤服務工作。五是提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。切莫為建立制度而建立制度、不切合實際、空洞的盲目制定制定。并且著重解決年終公司董事會下達的組建文化產(chǎn)業(yè)、構(gòu)建電子商務等所需的高級管理人才和普通業(yè)務員。三是按各崗位人員配臵及2012年離職情況，保證每月的人員流動性在正常范圍內(nèi)，加強招聘的效果。建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等。推行績效考核管理，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行。推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，總經(jīng)辦完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效地績效評價體系。實施方案：2月份中旬建立2013公司員工培訓計劃。通過不定時的舉辦一些小型活動提高員工的凝聚力。人力資源工作作為公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要。人事管理工作主要內(nèi)容涉及招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等。嚴格請銷假制度，建立請銷假登記，由總經(jīng)辦文員執(zhí)行登記。嚴格實行《車輛管理制度》，進一步規(guī)范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格填寫派車單（出車地點、里程、出發(fā)及返回時