【正文】 管理小組，由護理質(zhì)量管理小組 進行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋二、急救藥品器械檢查小組 ：組長：李燕 組員：李歡歡由護理質(zhì)量管理小組制定急救藥品器械質(zhì)量檢查標(biāo) 準(zhǔn)。三、基礎(chǔ)護理質(zhì)量檢查小組 ： 組長：謝小燕 組員：杜鵑護理質(zhì)量管理小組制定基礎(chǔ)護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。四、技術(shù)考核小組 ： 組長:付佳妹 組員：肖肖技術(shù)考核的標(biāo)準(zhǔn)為《護理基本技能操作流程及評分細(xì)則》。危重患者質(zhì)量檢查小組每月對危重患者護理質(zhì)量進行一次全面的檢 查，并根據(jù)上月檢查的結(jié)果突出重點。護理文書質(zhì)量檢查小組每月對護理文書書寫質(zhì)量進行一次全面的檢 查，并對上月檢查的結(jié)果突出重點。病房管理質(zhì)量檢查小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析，提 出改進錯，記錄內(nèi)容及時間，上報護理質(zhì)量管理小組，由護理質(zhì)量管 理小組進行全面總結(jié)后，將結(jié)果反饋。有完善的健康教育檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查健康教育落實效果，進行分析，評價及反饋。遵醫(yī)囑執(zhí)行各項護理操作、特殊治療、檢查均需履行告知程序。各類藥品放置有序，注意藥物配伍禁忌，密切觀察藥物不良反應(yīng)、確 ?；颊哂盟幇踩?。1病歷管理：病歷齊全，每班進行交接班并有清點記錄及簽名 5第四篇：急診科護理質(zhì)控工作總結(jié)篇一：2014急診科護理工作總結(jié)2014急診內(nèi)二科護理工作總結(jié)一年來，急診內(nèi)二科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和護理部的具體指導(dǎo)下以“三個代表”和十八大會議精神為指導(dǎo)，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，在友誼科室的密切配合及急診內(nèi)二科全體護理人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。人才培養(yǎng)：科室選派護理人員參加急診?？谱o士規(guī)范化培訓(xùn)二人次，取得急診專科護士證一人。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。制定切實可行的改進措施。新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內(nèi)在的動力。認(rèn)真組織全科人員學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件書寫規(guī)范：《2010版病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷書寫規(guī)范》等?？苾?nèi)每月不定期的組織全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。經(jīng)過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，大量腦出血，大面積腦梗塞，百草枯中毒，糖尿病酮癥酸中毒等多種急危重癥診治，效果顯著。我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時時處處想病人所想，急病人所急，逐步實現(xiàn)從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變。篇三：2013年急診科護理工作總結(jié)2013年急診科護理工作總結(jié) 與2014年工作計劃2013年急診科護理工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科人員共同努力下，從院前急救、長途轉(zhuǎn)運到院內(nèi)留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展。加強了高危藥品和特殊藥物的管理科室制定了高危藥品的管理制度，固定了專人管理，并將科室常見的高危藥品組織護士對其使用注意事項及使用方法進行學(xué)習(xí)，對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導(dǎo)下，醫(yī)院出臺了相關(guān)的管理規(guī)定，護士在工作中加強了對藥物不良反應(yīng)的觀察，并能做好相應(yīng)的告知，使得用藥宣教工作較前有了明顯的認(rèn)識和提高。積極開展長途醫(yī)療護送工作，不斷規(guī)范醫(yī)療護送行為今年以來隨著市急救中心關(guān)于醫(yī)療護送有關(guān)規(guī)定文件的出臺，并相繼組織了該項工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我科醫(yī)護人員除積極參加市急救中心的培訓(xùn)外，在護送工作中探索出一系列服務(wù)，技術(shù)規(guī)范。加強了搶救、留觀、輸液病人的安全管理科室建立的搶救病人登記，留觀病人觀察制度，使每位進入搶救室的患者均有記錄，留觀室的病人均有交班，針對常見的危重癥培訓(xùn)護士病情觀察的要點及護理常規(guī)，組織護士學(xué)習(xí)了輸液病人十大安全管理目標(biāo)及急診科護理十大安全管理目標(biāo)，全年在病人轉(zhuǎn)運、急救儀器使用、搶救配合、快速出車、分診及綠色通道等方面均能做到安全運行。護士的應(yīng)急能力須提高。“綠色通道”在某些時候通而不暢。，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護理隊伍整體素質(zhì)專科技能的培訓(xùn):制定?？浦R培訓(xùn)考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)護士的專業(yè)能力打下扎 篇四：急診科護理質(zhì)控計劃急診科護理質(zhì)控計劃以進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”及“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強護理隊伍的建設(shè)、嚴(yán)抓基礎(chǔ)質(zhì)量、強化制度落實，緊緊圍繞醫(yī)院及護理處工作方針和政策，急診科制定2012護理質(zhì)控目標(biāo)計劃如下：目標(biāo)：基礎(chǔ)護理、一級護理護理合格率大于90%，危重病人護理合格率達100%，護理工作及服務(wù)滿意率大于95%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率大于80%，年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（不可避免的壓瘡及自帶壓瘡除外）。二、護理質(zhì)控內(nèi)容：制度與科室管理、護理安全、消毒隔離、基礎(chǔ)護理及危重病人護理、難免壓瘡、護理文書，晚夜班護理查房隨機抽查。實行責(zé)任護士—責(zé)任組長—護士長三級質(zhì)控，對質(zhì)控成員進行護理管理知識培訓(xùn)，對病房質(zhì)量進行督查，并對當(dāng)月出現(xiàn)的問題進行追蹤督查，限期整改。加強三基三嚴(yán)。每月底各小組將檢查結(jié)果結(jié)果匯總并報告護士長，參加科室組織的護理質(zhì)量分析會，護理風(fēng)險討論會，對各問題進行分析，并提出改進措施，督查改進效果。檢查科室備用物品及一次性用品的有效期，做好防壓瘡，防偷盜等工作，把好安全關(guān)。2基礎(chǔ)護理、危重病人護理的落實情況，對責(zé)任護士提供指導(dǎo)性意見。1書寫規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)不定時檢查病歷，即時反饋。1防，控制醫(yī)院感染的知識培訓(xùn)，督促本科室人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和隔 自我防護知識，正確進行各項技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。督促衛(wèi)生員的工作，定期檢查，做好指導(dǎo)。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。全年急救部在人員少，出車任務(wù)重的條件下，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動，熱心為巫山地區(qū)的群眾服務(wù)，保證出車及時、搶救及時、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項護理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯。工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達（）。護理技術(shù)操作考核合格率（）。要求護士著裝規(guī)范，佩戴胸卡，不戴首飾、工作時間不能接聽手機、使用文明語言，利用每天早晨交班時間檢查，節(jié)假日抽查。每月都按照護理計劃組織人員培訓(xùn)一次搶救儀器操作，做到人人熟練操作。全年在科室內(nèi)模擬操作7次，尤其是年輕同志必須熟練搶救程序，觀察的流程。規(guī)范了120收費流程，制定了未收費登記本、轉(zhuǎn)院病人登記本，每周一上報給院長以及財務(wù)科，杜絕了漏飛情況。⑵ 保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。⑶ 保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，重大搶救馬上開通綠色通道，合理有序的組織患者搶救，為搶救爭取時間。4不夠，應(yīng)該對“三高”人群重點監(jiān)控。二甲39。二、主要措施要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè)。要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作?；A(chǔ)護理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥90%。醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。1目標(biāo)達標(biāo)率≥95%。(3)規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達到順應(yīng)護理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。(1)每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。(3)開展應(yīng)急救護能力培訓(xùn)，要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。加強護理隊伍建設(shè)，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力管理，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。第3篇：醫(yī)院急診科2016護理工作計劃在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及?？萍寄苡?xùn)練，實行定期考核。三、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑娇剖矣杏媱澋南蜥t(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提高護理水平。五、院前急救工作和搶救室管理加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。一、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況工作量：急診人次。出車車次。病歷書寫合格率。以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對質(zhì)控員進行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。五、護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。