處理反對意見業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)講義-預(yù)覽頁
【正文】 劃不來 ,只要足夠的利益就會同意 YD1015 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 具有實際困難的反對意見 ?缺乏金錢或信用 ? 付款能力有困難，潛力不夠去開發(fā)。 聆聽 從聆聽之中去分辯出（話中之話）或者（話外之話）答復(fù)最后才能夠在確切了解真正原因之下去解決反對意見。 探詢到底真正的反對原因是什么，要有探詢的真正技巧，誠心了解更深入的原因。躲過就好 ,越快越好。 ?幫助比較，解決疑點。 ?別人滿足的實例，越接近越好。最好避免第三者在場 ?簽約完成后，盡早告辭，不宜多留 ?要表示謝意 YD10114 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 訪問締結(jié)方法（一） ?試 探 法 ? 以發(fā)問的方式去探詢顧客訂購意愿，以重復(fù)實施。 ?個 個 擊破法 ? 將有關(guān)購買產(chǎn)品的要項逐點提出讓顧客同意，以促成同意訂購。 YD10116 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 接受訂貨時會話的進(jìn)行方式 ?提販賣促銷活動情況或電視廣告 ?提起客戶的話 ?適當(dāng)?shù)倪\用數(shù)量折扣 ?籍鋪貨的談話確認(rèn)訂購 YD10117 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 接受訂貨時機(jī) ?被刺激購買意欲的客戶心理上會有兩個想法 ? 看起來買它也不錯呀 ? 買多少才好呢 ?而接受訂貨的最恰當(dāng)時效是當(dāng)客戶決定“看起來買它也不錯呀。 ?對所謂的“棘手客戶”的推銷獲得成功之時，“為什么成功了？”或者相反的沒有得到訂單時，“為什么沒有成功”要時時反身自省。 ?以顧客的立場重新想一想被訪問的感覺，商談的印象與感覺。
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