洗浴中心事經(jīng)理經(jīng)營培訓(xùn)手冊-預(yù)覽頁
【正文】 企業(yè)的協(xié)助體系 ★ 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特性 真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征 對于自己的工作得心應(yīng)手，不虛張聲勢 己所不欲，不施于人 樂于助人 言教、身教并重 肯擔(dān)當(dāng)，不規(guī)避責(zé)任 處事公平公正 對人、對事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問題 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己 因材施教 ★ 真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力 不僅勝任自己的工作，對于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱 具備計劃、組織自己職務(wù)的能力 具備授權(quán)的技巧 具備決定和實踐發(fā)展路線的能力 果斷力 具備不屈不撓的通融性 樂于和人共商的協(xié)調(diào)力 第二章 洗浴餐飲經(jīng)理的組織能力 一、洗浴餐飲經(jīng)理的一天 營業(yè)中 進(jìn)貨、點收 結(jié)束營業(yè) 二、周末業(yè)務(wù) 三、月底業(yè)務(wù) 四、洗浴餐飲經(jīng)理的人際關(guān)系 有效的溝通 （ 1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識或達(dá)成此目標(biāo)的情報傳遞。 （ 3）遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。這樣很容易在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。因為作為第一線的管理者，也是最了解現(xiàn)場的銷售的人，他應(yīng)該有足夠的思考與判 斷能力。不敢作決定或決策的洗浴餐飲經(jīng)理，是一種回避責(zé)任的行為，也是一個不稱職的洗浴餐飲經(jīng)理。 無論公司處于哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經(jīng)營者與洗浴餐飲經(jīng)理都應(yīng)滿懷激情地向下一個目標(biāo)進(jìn)發(fā)。這種洗浴餐飲經(jīng)理常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。如果沒有團(tuán)隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。 （ 9）只會提供與匯報對自己有利的情報 以為只手可以遮天的洗浴餐飲經(jīng)理，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。 五、待下屬的方法 對待下屬 的工作 （ 1）使其理解公司的方針、目標(biāo)、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項。 （ 6）提供有關(guān)工作上的情報，如同業(yè)競爭、商品信息等情報。 （ 11）率先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全
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