洗浴中心事經(jīng)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 企業(yè)的協(xié)助體系 ★ 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特性 真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征 對(duì)于自己的工作得心應(yīng)手，不虛張聲勢(shì) 己所不欲，不施于人 樂(lè)于助人 言教、身教并重 肯擔(dān)當(dāng)，不規(guī)避責(zé)任 處事公平公正 對(duì)人、對(duì)事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問(wèn)題 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛(ài)人勝己 因材施教 ★ 真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力 不僅勝任自己的工作，對(duì)于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱 具備計(jì)劃、組織自己職務(wù)的能力 具備授權(quán)的技巧 具備決定和實(shí)踐發(fā)展路線的能力 果斷力 具備不屈不撓的通融性 樂(lè)于和人共商的協(xié)調(diào)力 第二章 洗浴餐飲經(jīng)理的組織能力 一、洗浴餐飲經(jīng)理的一天 營(yíng)業(yè)中 進(jìn)貨、點(diǎn)收 結(jié)束營(yíng)業(yè) 二、周末業(yè)務(wù) 三、月底業(yè)務(wù) 四、洗浴餐飲經(jīng)理的人際關(guān)系 有效的溝通 （ 1）所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。 （ 3）遭到危險(xiǎn)、困難時(shí)仍能互相信賴、依靠。這樣很容易在員工與經(jīng)營(yíng)者之間形成隔膜，以致員工對(duì)專賣店的未來(lái)和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。因?yàn)樽鳛榈谝痪€的管理者，也是最了解現(xiàn)場(chǎng)的銷售的人，他應(yīng)該有足夠的思考與判 斷能力。不敢作決定或決策的洗浴餐飲經(jīng)理，是一種回避責(zé)任的行為，也是一個(gè)不稱職的洗浴餐飲經(jīng)理。 無(wú)論公司處于哪個(gè)階段，總是會(huì)有更高的要求在前面，經(jīng)營(yíng)者與洗浴餐飲經(jīng)理都應(yīng)滿懷激情地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。這種洗浴餐飲經(jīng)理常會(huì)感到來(lái)自部下工作上的不配合與對(duì)其職位的挑戰(zhàn)。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功，就不可能有個(gè)人的成功與成就。 （ 9）只會(huì)提供與匯報(bào)對(duì)自己有利的情報(bào) 以為只手可以遮天的洗浴餐飲經(jīng)理，整天挖空心思欺下瞞上，終也會(huì)有暴露的一天。 五、待下屬的方法 對(duì)待下屬 的工作 （ 1）使其理解公司的方針、目標(biāo)、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項(xiàng)。 （ 6）提供有關(guān)工作上的情報(bào)，如同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、商品信息等情報(bào)。 （ 11）率先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全
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