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銀行柜員主要工作業(yè)績-預(yù)覽頁

2024-11-16 23:28 上一頁面

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【正文】 事業(yè)心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責。第二篇:銀行柜員工作業(yè)績總結(jié)2011銀行柜員年終總結(jié) 2011年對我來說,是加強學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵?!吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。比爾身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,篇二:銀行綜合柜員工作總結(jié)2012年工作總結(jié) 當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):一、思想政治方面 一年來,我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。辭舊迎新,撫往思今。我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):一、堅持思想政治學(xué)習(xí)一直以來,堅持學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”的重要思想,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。實行綜合柜員制后,我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己,促進自己。建立客戶信息。在賬務(wù)上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。三、存在的不足 一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基矗在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個充滿活力,具有時代氣息的景象,:2014銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員年終總結(jié) 時間飛逝,光陰如梭?,F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:一、主要工作內(nèi)容及職責本人于2014年6月入職,從事綜合柜員一職。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,也將內(nèi)部控制制度銘記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項政策落到實處。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,還必須要不斷的學(xué)習(xí),提高自己各方面的能力水平,才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題,如果因為粗心大意,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。其一,學(xué)習(xí)力度不夠。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì);其二,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在2009這一年里,我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的交通銀行員工的標準嚴格的要求自己。交通銀行雁灘支行是比較忙的個網(wǎng)點。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,2009年,我順利通過了轉(zhuǎn)正考試,并在點鈔和小鍵盤考試中獲得了較好的成績。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。銀行柜員在最前線工作。負責直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等。一、銀行柜員的工作崗位與工作任務(wù)(一)現(xiàn)金柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。是銀行中最多的一類柜臺人員。(四)低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點設(shè)的。通常由具有較長時間工作經(jīng)驗的銀行員工擔任,有時候由銀行網(wǎng)點負責人兼任。 、對帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單。三、柜員的主要職責、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等。四、銀行柜員薪酬待遇在四大國有銀行當中,大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。隨同因素:儲蓄所營業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關(guān),儲蓄所的營業(yè)額高了,獲得的利潤多了,柜員的收入也會相應(yīng)多一點。有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。二是全面落實財會監(jiān)管員?監(jiān)督中心?坐班主任“三位一體”監(jiān)管體系的第二道防線,充分發(fā)揮其作用,使內(nèi)部監(jiān)管走向規(guī)范化?制度化?對柜員經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)及時進行審查監(jiān)管,落實檢查責任,嚴肅處罰,切實達到發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,消除隱患的目的。本人生性愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光。珍惜生命愛惜生命,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣。( )第五篇:銀行柜員工作職責銀行柜員工作職責前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認、授權(quán)等后續(xù)處理。崗位名稱:現(xiàn)金柜員 主要職責任務(wù): ,加強銀行柜面審核和監(jiān)督,負責辦理本外幣現(xiàn)金、有價單證的收付、兌換、整點、調(diào)運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作,合理匡計庫存現(xiàn)金頭寸,保證對外支付。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結(jié)算的,必須要求其出示本人身份證件進行核對,并登記其身份證件上的姓名和號碼;代理他人開立個人存款賬戶的應(yīng)當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對,并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。負責辦理儲蓄、銀行卡和個人貸款入賬等業(yè)務(wù),根據(jù)外幣儲蓄有關(guān)制度規(guī)定辦理個人外幣業(yè)務(wù),注意鈔、匯標志,確保資金往來、業(yè)務(wù)處理的正確。、政策。當面點清,一筆一清,蓋章確認,職責分明,嚴格做到日清日結(jié)。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作;做好有價單證的收繳工作,做到賬實相符;規(guī)范完成現(xiàn)金軋賬要求,嚴格執(zhí)行差錯上報制度;嚴格執(zhí)行雙人會同裝開箱制度;現(xiàn)金調(diào)運時,嚴密交接手續(xù),及時完成賬務(wù)處理;辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須在錄像監(jiān)控的范圍內(nèi);對客戶填寫憑條的,應(yīng)審核憑條的內(nèi)容,對免填憑條的,必須要求客戶簽字確認。人民幣賬戶開戶成功后,應(yīng)及時將信息上報賬戶管理員輸入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)。、有效原始憑證或文本按照系統(tǒng)操作規(guī)定,選擇正確的交易代碼輸入業(yè)務(wù)信息。業(yè)務(wù)處理順序:資金劃收,先收報后記賬,資金劃付,先記賬后發(fā)報;轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),先記借后記貸,代收他行票據(jù),收妥入賬。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票,經(jīng)會計主管授權(quán)后由柜員使用沖補賬交易進行處理,在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內(nèi)容和錯賬日期。、憑證與業(yè)務(wù)用章人箱上鎖;柜員密碼不得泄露并定期進行修改。、字跡清楚、英文含義明確,貨幣符號正確,大小寫一致,收款人賬號及匯入行地址銀行清算代碼是否填寫完整。,將其提供的代發(fā)資料交予事中人員審核,并核查代發(fā)企業(yè)提供的身份證件。,完成相關(guān)信息的申報工作。
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