銀行柜員轉(zhuǎn)正申請-預(yù)覽頁
【正文】 幫助和指導(dǎo)下，很快學(xué)會了基本的個人業(yè)務(wù)。細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。一旦出現(xiàn)疏漏就會給不法分子可乘之機。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力，協(xié)調(diào)能力、文字語言表達能力等方面有了很大的提高。繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，真誠服務(wù)，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與貴陽銀行共同成長，共同發(fā)展。從最初踏上崗位上柜做業(yè)務(wù)時的小心翼翼，到如今能夠單獨熟練地操作；從當初與客戶交流時的生疏與緊張，到現(xiàn)在能從容地與客戶對話。在思想道德方面。我始終在心中堅持一個信念，踏踏實實工作，老老實實做人，堅信“莫伸手，伸手必被捉”。對于剛出學(xué) 校不久的我們來說，當前的首要任務(wù)還是要努力學(xué)習(xí)，熟練掌握專業(yè)知識。銀行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)決定了我每天要面對眾多客戶。正所謂，理論是實踐的基礎(chǔ)，是其前提條件。除此之外，我也積極報名參加一些證書考試，在考試看書的過程中又增加了自己的知識量，進一步提高自身的競爭力。首先還是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，時代在變，競爭環(huán)境在變，新生事物不斷地出現(xiàn)，新的狀況不斷發(fā)生。其次，自己在處理一些客戶的問題上，還稍顯稚嫩，不夠老道。銀行工作時是一項嚴謹?shù)氖虑?，容不得半點差錯。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事門的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了極大的動力，但也感受到了壓力，我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成績來回報。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。為了更好的進行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷
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