營銷部工作流程-預(yù)覽頁
【正文】 并提出銷售計(jì)劃和價格標(biāo)準(zhǔn)。參加酒店收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負(fù)責(zé)客戶拖欠的催收組織工作,減少長期拖欠的現(xiàn)象。定時查看內(nèi)容：是否有新的郵件并記錄。查看部門內(nèi)部客史檔案，將當(dāng)日生日客人以短信形式問候并與營銷員一同奉上生日禮品及祝福。1對酒店出租場地進(jìn)行洽談、續(xù)約、監(jiān)督工作。1定期對市場進(jìn)行考察、研究，帶領(lǐng)營銷員進(jìn)行新的市場的開拓，及老客戶的維護(hù)工作。第三篇：酒店?duì)I銷部工作流程營銷部工作流程直屬上級:總經(jīng)理、總經(jīng)理助理督導(dǎo)下級:銷售經(jīng)理「崗位職責(zé)」負(fù)責(zé)酒店的公關(guān)營銷工作,指定公關(guān)營銷計(jì)劃,組織和招攬客源,掌握市場信息,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,確保酒店取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益.「工作說明」在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售、,收集市場信息,分析市場動向、,確定主要目標(biāo)市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,并在報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。提出酒店重要銷售活動實(shí)施方案,組織人員、準(zhǔn)備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,并向總經(jīng)理報告。定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握其他酒店的出租率、平均房價水平,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要。在感情熱乎和酒吧內(nèi)部氛圍好的時候營銷的工作最容易條件得到展開。各營銷經(jīng)理當(dāng)天預(yù)定位置至10：00取消，每位營銷經(jīng)理每天最多少只能提前預(yù)留兩張臺位（包含包廂在內(nèi)），預(yù)留時間過后由資客部統(tǒng)上安排帶客。營銷經(jīng)理嚴(yán)禁私自到門口接待客人，否則按散臺處理。如有被舉報，調(diào)查屬實(shí)者將給予相應(yīng)的處罰。公司如果有做活動或派對，營銷應(yīng)該提前就把我們酒吧的活動信息給宣傳出去，并且在活動當(dāng)晚，營銷人員必須主動引導(dǎo)客人一同參與到活動當(dāng)中去，讓客人感受到活動派對的樂趣以及公司工作人員的熱情。1當(dāng)客人消費(fèi)完準(zhǔn)備離開的時候，如果有空余時間的情況下，盡量能親自送客戶到門口，以示熱情和對客戶的友好關(guān)心。4）根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫各類預(yù)定單，送報審批。8）有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件、電話、保證銷售信息暢通。3）引起潛在客戶的興趣。5）了解客戶的消費(fèi)能力及需求。2）確認(rèn)對方（主要確定具有決策權(quán)者是誰）“請問你是……主任嗎？”“有關(guān)接待方面的工作，是不是找辦公室主任？）3）在對方還沒有說“請坐“以前，絕不可坐下，入坐時避免坐在對方的正前方，應(yīng)坐在左側(cè) 或右斜方。“隨風(fēng)潛入夜”順?biāo)浦?，隨著感情 導(dǎo)入銷售。如不含早餐的客人要求訂早餐，需填寫訂餐單通知餐廳。邀請參觀會場。做好音響設(shè)備的預(yù)約和鮮花的預(yù)訂。在客人抵店前提前查房，根據(jù)查房情況對衛(wèi)生不合格的通知房務(wù)員重新打掃，對一些暫 時無法解決的問題房通知總臺換房。對于酒店搞活動房價下調(diào)時網(wǎng)絡(luò)訂房售價及底價應(yīng)相應(yīng)調(diào)整且提前通知。送發(fā)團(tuán)隊(duì)接待通知單，此通知單至總臺、財(cái)務(wù)、餐飲三個部門，由部門負(fù)責(zé)人在第四聯(lián) 存根上簽收。在團(tuán)隊(duì)接待過程中銷售員要跟蹤接待及時協(xié)調(diào)出現(xiàn)
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