秘書(shū)日常工作中的10個(gè)注意事項(xiàng)（5篇）-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 獨(dú)寒暄時(shí)，不要涉及兩性之間的話題。對(duì)人有意見(jiàn)或看法時(shí)，可以當(dāng)面提出、當(dāng)面探討，不要在背后對(duì)他人隨意訴說(shuō)，否則容易將本來(lái)可以擺在桌面上的溝通交流變成“小道消息和謠言滿(mǎn)天飛”，最終最受其害的還是自己，而自己正是那個(gè)“小道消息和謠言的始作俑者”。要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)，并向?qū)Ψ降拈L(zhǎng)處學(xué)習(xí)，在內(nèi)心里寬容對(duì)方，學(xué)會(huì)和各種各樣的人融洽相處。謹(jǐn)言慎行。如果被議論的人恰巧在你看不到的地方聽(tīng)到了你的言語(yǔ)，很可能會(huì)對(duì)單位的人際關(guān)系造成看不見(jiàn)的影響，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成不可挽回的損失。戶(hù)名、帳號(hào)、金額、收付方向，還有客戶(hù)簽名——儲(chǔ)蓄交易五大要點(diǎn)。卡業(yè)務(wù)取消只能用4219——那也要盡量少用。1凍結(jié)磁卡別忘也凍結(jié)存折——老程序有漏洞。1掛失業(yè)務(wù)要客戶(hù)本人辦理——防止有人冒充。1業(yè)務(wù)失敗要及時(shí)補(bǔ)寫(xiě)傳票——有的傳票不能補(bǔ)打。2銷(xiāo)戶(hù)的卡要及時(shí)剪角——原因同上。2監(jiān)控錄像別忘打開(kāi)——有事就指靠著它呢。退票要及時(shí)通知出票行——經(jīng)濟(jì)責(zé)任問(wèn)題。建立客戶(hù)聯(lián)系人名單——有潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值和極高的安全價(jià)值。查詢(xún)查復(fù)必須有結(jié)果——一來(lái)查復(fù)必定有大事。填寫(xiě)戶(hù)名要與身份證一致——退票有根據(jù)。禁止后廚工作人員閑暇時(shí)間去前廳坐著、閑談、與服務(wù)員開(kāi)玩笑、嘮家常。人員入職本店需身體健康，無(wú)疾病、無(wú)傳染病。后廚員工必須聽(tīng)從廚師長(zhǎng)、主管、領(lǐng)導(dǎo)的各種合理安排。注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的眼神，手勢(shì)，在大場(chǎng)合要反應(yīng)靈敏，行動(dòng)迅捷。三、要掌握分寸。比如領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿件等有關(guān)材料要隨時(shí)準(zhǔn)備一份，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的位置要事先了解情況。一、專(zhuān)與廣。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。比如，對(duì)即將進(jìn)入汛期的防洪問(wèn)題，如果該地區(qū)每年的防洪形勢(shì)都較為嚴(yán)峻的話，就應(yīng)該盡早給領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)醒，必要時(shí)還應(yīng)該提出初步工作方案。比如，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)新聞鏡頭時(shí)，秘書(shū)要主動(dòng)靠后，把鏡頭讓給領(lǐng)導(dǎo)，而不能跑到領(lǐng)導(dǎo)前面，與領(lǐng)導(dǎo)搶鏡頭。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。如果秘書(shū)提前把會(huì)議內(nèi)容透露了出去，就會(huì)使這次檢查落空，讓不法商販繼續(xù)逍遙法外，給工作造成被動(dòng)。作為秘書(shū)，要注意在各種場(chǎng)合維護(hù)好、塑造好領(lǐng)導(dǎo)形象，使領(lǐng)導(dǎo)始終給人民大眾留下美好形象。三是對(duì)自己的形象也要關(guān)注，因?yàn)榇蟛糠秩撕茈y有機(jī)會(huì)直接見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，他們心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象很大程度上是通過(guò)綜合領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)在各種場(chǎng)合的表現(xiàn)而形成的。2． 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的隱私，看到了的要當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)，聽(tīng)到了的等于沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。6． 7． 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí)，你趕緊主動(dòng)道歉。10． 從優(yōu)裕順境的家庭中走出來(lái)，有相當(dāng)一部分人喜歡我行我素，很少關(guān)注別人的情感，只在乎自己的感受。13． 聰明的秘書(shū)，他的表情經(jīng)常是微小的；他的精力，經(jīng)常是充沛的；他的大腦，經(jīng)常是思考問(wèn)題的；他的情緒，經(jīng)常是富有朝氣的。16． 秘書(shū)必須是“全能型”的，要會(huì)寫(xiě)各種不同的稿子；還必須是“研究型”的，平時(shí)要多讀多看多思，大量積累素材；秘書(shū)體力必須是“全勤型”的，要能吃苦、能加班、能連續(xù)熬夜；最后，秘書(shū)的適應(yīng)力必須“全優(yōu)型”，就是對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格能有很強(qiáng)的適應(yīng)力。思考力決定競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的處理藝術(shù)，對(duì)急難局面的控制能力，對(duì)無(wú)可奈何之事大而化之的水平，無(wú)處不是學(xué)問(wèn)，卻又是任何學(xué)校學(xué)不到的真知。21． 從事秘書(shū)工作的百分之九十九是平民子弟。22． 一個(gè)合格秘書(shū)，僅會(huì)寫(xiě)作公文還不夠，還要會(huì)辦事、能辦事。
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