【正文】 年8月，她父親身患重病住進(jìn)了縣醫(yī)院。同時(shí)，與開展的誦行訓(xùn)活動(dòng)結(jié)合起來，增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年的歷史責(zé)任感和使命感。2000年1月，支行團(tuán)委根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展形勢(shì)的要求，組織實(shí)施了“團(tuán)員青年素質(zhì)工程”，積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”，爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)。各營業(yè)單位都根據(jù)各自情況制定了練功計(jì)劃，每季進(jìn)行一次考核，結(jié)果公布上墻，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起了練功高潮，極大地提高了全行員工的業(yè)務(wù)技能。我行團(tuán)員青年已有22人通過自學(xué)取得了大專文憑，5人取得了大學(xué)本科文憑?！扒嗄陯徫荒苁直O(jiān)督卡” 印有服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)用語、服務(wù)禁語、服務(wù)功能、服務(wù)種類、監(jiān)督電話等內(nèi)容，與此同時(shí)，各營業(yè)單位由內(nèi)勤主任、領(lǐng)班員、團(tuán)支部書記擔(dān)任信用監(jiān)督員，并設(shè)立了評(píng)議卡、意見箱，聘請(qǐng)了本行離退休老同志、老客戶和縣人大、政協(xié)委第三篇：實(shí)施青年素質(zhì)工程讓青春在崗位上閃光（共青團(tuán)）實(shí)施青年素質(zhì)工程讓青春在崗位上閃光——中國農(nóng)業(yè)銀行鄆城縣支行團(tuán)委鄆城縣支行現(xiàn)有員工186人，其中團(tuán)員青年126人。我行團(tuán)委有針對(duì)性地不斷加強(qiáng)對(duì)廣大團(tuán)員青年的教育活動(dòng)，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。幾年來，我行先后組織廣大團(tuán)員青年對(duì)農(nóng)業(yè)銀行涌現(xiàn)出的饒才富、劉彥彬、王希、董波等先進(jìn)典型人物的典型事跡進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過定期組織團(tuán)員青年到革命教育基地、工廠、文明創(chuàng)建典型單位參觀，接受革命傳統(tǒng)教育和現(xiàn)實(shí)教育，增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年立足本職，無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)意識(shí)。我行先后涌現(xiàn)出了一大批立足本職、愛崗敬業(yè)、勇于進(jìn)取，敢于奉獻(xiàn)的“青年崗位能手”和“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”。作為女兒，照顧、守護(hù)病中的父親本在情理之中，但作為一線人員，怕耽誤工作，每天總是到深夜才到醫(yī)院探望一下老人，盡一下作為女兒的心意。從1998年3月開始，支行營業(yè)部每天早上堅(jiān)持開展誦行訓(xùn)活動(dòng)?！皥F(tuán)員青年素質(zhì)工程”要求全行所有35周歲以下的團(tuán)員青年立足本職，自學(xué)成才，爭(zhēng)取成為“專一門精三門通五門”的崗位技術(shù)能手，為此向全行團(tuán)員青年發(fā)起了倡議書。2000年，我行選手王端省同志在省分行組織的個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，一人奪得單指單張點(diǎn)鈔第二名。（三）以“信用建設(shè)示范活動(dòng)”為契機(jī)，對(duì)廣大團(tuán)員青年進(jìn)行“誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)”教育。二、推行“讓客戶滿意工程”，讓青春在崗位上閃光鄆城縣支行開展的共青團(tuán)各項(xiàng)工作始終與農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合起來。2000年7月，聘請(qǐng)了縣武警中隊(duì)的同志，集中一月的時(shí)間，每天下午6點(diǎn)至7點(diǎn)，以“行員行為規(guī)范化訓(xùn)練”為基礎(chǔ)，集中對(duì)全員從禮儀、著裝、站、立、行走、操作等進(jìn)行集中培訓(xùn)，結(jié)合“十八字”服務(wù)口訣：“站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、親手遞、提醒送”，將服務(wù)行為進(jìn)一步形象化、規(guī)范化，達(dá)到“形神合一”。市分行級(jí)“青年文明號(hào)”城區(qū)辦事處自新的營業(yè)大廳開業(yè)以來，每天早晨7：30，播放迎賓曲，全員列隊(duì)迎接第一批顧客，受到了客戶的好評(píng)。堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，目前已成為我行廣大團(tuán)員青年的一致共識(shí)。他們利用農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，先后開辦了代收水電費(fèi)、代發(fā)工資、代收移動(dòng)手機(jī)費(fèi)、代收煙草款、代理人壽保險(xiǎn)等代理業(yè)務(wù)。2001年，該分理處被省分行授予“青年文明號(hào)”和“文明服務(wù)窗口”，到2002年6月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)10307萬元，成為我行第一個(gè)超億元的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（一）實(shí)施“獻(xiàn)愛心”工程，讓社會(huì)各階層人士體會(huì)到農(nóng)業(yè)銀行的溫暖。2001年冬季，一次向全縣貧困戶捐助現(xiàn)金8876元，棉衣286件。僅2002年元旦、春節(jié)期間，就組織團(tuán)員青年386人次，設(shè)立咨詢站臺(tái)86次，散發(fā)宣傳單12萬份，出動(dòng)宣傳車45次，向廣大人民群眾廣泛宣傳人民幣常識(shí)和人民幣反假知識(shí)200多（人）次。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程的加快和我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深入，面對(duì)WTO所帶來的千載難逢的大好機(jī)遇，我們鄆城支行的廣大團(tuán)員青年決心在上級(jí)行團(tuán)委和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，更新觀念，以舍我其誰的英雄氣概，與時(shí)俱進(jìn)，用我們的青春年華為建設(shè)大而強(qiáng)、富而美的農(nóng)業(yè)銀行而拚搏。收費(fèi)難，難在收費(fèi)社會(huì)環(huán)境不如人意，隨著人民群眾對(duì)出行要求的日益提高，征繳矛盾變得更為突出，如何緩解征繳矛盾，營造一個(gè)司乘人員逐步認(rèn)可理解，群眾滿意率不斷提高，單位形象不斷提升的和諧征費(fèi)環(huán)境是擺在我們面前的一個(gè)新課題。那么，作為新時(shí)期下的青年人，我們理應(yīng)在踐行兩個(gè)更加、構(gòu)建和諧征費(fèi)中發(fā)揮自己主力軍的作用，在征費(fèi)事業(yè)正面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)的時(shí)候，以滿腔的熱情投入到崗位中去，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，讓青春在各自的崗1位上熠熠閃光。如果我是售票員我就要做到唱收唱付快速無差錯(cuò)、對(duì)假鈔識(shí)別一目了然、對(duì)車輛噸位能正確辯別；如果我是月票辦理員能做到辦理標(biāo)準(zhǔn)了然于胸、如何更好地為司乘人員服務(wù)，文明禮儀更加規(guī)范，以一流的業(yè)務(wù)技能來堵漏增收，以一流的服務(wù)來吸引車流。所以，我們要時(shí)刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗，盡心盡力完成每一個(gè)收費(fèi)工作日。我們?cè)谄椒驳膷徫簧希蝿谌卧?，勤勤懇懇，以奉獻(xiàn)之心干工作，以友愛之心迎過客，以滿腔熱忱對(duì)路人。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時(shí)尚，當(dāng)敬業(yè)成為一種需求，當(dāng)知識(shí)成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。雖然崗位不斷變化，但我始終堅(jiān)持干一行愛一行，把每一天、每個(gè)崗位都當(dāng)作一個(gè)新起點(diǎn)，扎根一線，踏實(shí)工作?？粗磉叺耐旅锩ν?，異常辛苦，自己卻插不上手，心里非常著急。憑著這股拼勁，我僅用了3個(gè)月的時(shí)間就熟練掌握了海洋采油必備的業(yè)務(wù)知識(shí)，具備了獨(dú)立頂崗的條件，97年底成長為平臺(tái)采油班長，98年在采油廠技術(shù)比賽中獲得采油工種第四名。我還利用業(yè)余時(shí)間，自修完成石油大學(xué)的本科課程，為工作中各類問題攻關(guān)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外，在每次培訓(xùn)期間，我查找資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，不斷完善教案，確保了每次培訓(xùn)效果。在局技術(shù)比賽中，學(xué)員崔海峰取得了采油工種第10名，在局級(jí)技術(shù)比賽中實(shí)現(xiàn)了采油廠歷史性突破。更換油嘴是采油工的一件經(jīng)常性工作。在搞革新的那些日子里，一有時(shí)間我就對(duì)照?qǐng)D紙仔細(xì)研究油嘴結(jié)構(gòu)，反復(fù)琢磨，我發(fā)現(xiàn)可以將普通油嘴扳手的環(huán)空泄壓通道封住，套筒與手柄連接處側(cè)壁各開一個(gè)小孔，在封堵蓋板中央加一通針，扳手手柄尾部改進(jìn)為可折疊手柄。提出了“CB32A井組平臺(tái)工藝流程技術(shù)改造”、“開展新北油田模擬底層水與孤東配伍性試驗(yàn)”等合理化建議30余條，在提高管理水平、增產(chǎn)增效上見到了實(shí)際效果。另一方面配合運(yùn)行動(dòng)力船舶的配套和調(diào)試工作，為該井的投產(chǎn)做好了充分準(zhǔn)備。為保證臨時(shí)流程的安全生產(chǎn)，避免出現(xiàn)由于流程震動(dòng)、不穩(wěn)定等現(xiàn)象而導(dǎo)致的停井現(xiàn)象的出現(xiàn)，我主動(dòng)擔(dān)任起了夜間值班的任務(wù)，在每天晚上的10點(diǎn)到第二天早上的6點(diǎn)，每次連續(xù)8小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控油井生產(chǎn)，克服了蚊蟲叮咬、酷熱難耐等困難，及時(shí)取得該井組油井生產(chǎn)的第一手資料，并確保了油井正常生產(chǎn)，為管理區(qū)墾東區(qū)塊產(chǎn)量運(yùn)行爭(zhēng)取了主動(dòng)權(quán)，其中KD481C35井更是在井組流程完善前提前25天投產(chǎn)，為管理區(qū)超額完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。妻子說我的心在海上，兒子說我是一個(gè)不稱職的