【正文】 力量，更給護(hù)理的管理隊(duì)伍培養(yǎng)了許多骨干人材。時間在緊張的搶救中一分一秒的過去了，十?dāng)?shù)小時后，病人的病情得到控制，生命體征也趨于平穩(wěn)。中醫(yī)院遷入新址后，護(hù)士長又從熟悉的內(nèi)科病區(qū)調(diào)入外科病區(qū)。此時，胎兒“蹭”地一下竄出產(chǎn)道，為避免因產(chǎn)力過猛嬰兒墜下產(chǎn)床發(fā)生意外損傷，護(hù)士長急忙徒手接住嬰兒。要求門診護(hù)士以十點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)樹立形象，即儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、微笑甜一點(diǎn)、言語柔一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、動作輕一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)、幫助廣一點(diǎn)、親情濃一點(diǎn)。在護(hù)士長的帶動下，年輕的護(hù)士們提高了主動服務(wù)的意識，真正做到來有迎聲，問有答聲，病人檢查有人陪、住院手續(xù)有人辦、老弱病殘有人攙。從廁所出來后，病人突然嗚嗚的哭了起來，護(hù)士被哭聲嚇得一驚，邊安撫邊詢問原因。現(xiàn)在，她依然帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守在工作崗位上。從事護(hù)理工作三十余年來，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，贏得了患者和家屬的信任和好評。不熟悉護(hù)士長的人常常驚訝，像這樣一位身材柔弱的女性，何以蘊(yùn)藏著如此巨大的能量，竟然忘記吃飯，忘記睡覺，甚至忘記家人！但是，當(dāng)你親臨到護(hù)理工作的地方，親眼看到一個個曾經(jīng)鮮活的生命在死亡線上苦苦掙扎，她帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)爭分奪秒、揮汗如雨地戰(zhàn)斗在一線的時候，你就會豁然明白。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展以來，護(hù)理工作中的生活護(hù)理部分更多了，抱怨的聲音也多了，總是以姐姐的身份耐心疏導(dǎo)，激發(fā)大家全心全意為病人服務(wù)的熱情，經(jīng)過諄諄教導(dǎo)，全科護(hù)士再也沒有抱怨了，大家都以積極向上的態(tài)度和昂揚(yáng)的熱情投入到工作中。1997年畢業(yè)于xx省xx醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)，是我們醫(yī)院第一個全日制的護(hù)理大專生，她畢業(yè)后分配到我們感染性疾病科工作，一轉(zhuǎn)眼就是22年，從來沒有換過工作部門，從普通的護(hù)士到護(hù)士長。大家時常要面對患者對治療效果慢、治療費(fèi)用高等客觀因素不滿而產(chǎn)生的情緒不穩(wěn)定。每天鋪床、消毒……二十年如一日，從無怨言。那天她正好休息在家，得到消息后立刻趕去醫(yī)院報(bào)到，隨工作組赴災(zāi)區(qū)參加救治。我們科有些病人因?yàn)殪o脈吸毒血管基本看不到，針非常難打，一來到科室就點(diǎn)名要她為他們留針，有的出院回來復(fù)查，也會直接聯(lián)系她為他們采血，她總會帶上年輕的護(hù)士邊指導(dǎo)，邊為他們做治療。由于家里人害怕，無人照顧他，臀部已長了一個深可見骨的特大壓瘡，里面不斷有蛆爬出來，散發(fā)著惡臭很多人都不敢接近患者。她卻說這些都是她應(yīng)該做的工作，是她義不容辭的職責(zé)。我們科收治的一個女艾滋病感染者，患嚴(yán)重的卡氏肺孢子蟲肺炎，呼吸困難進(jìn)行性加重，她到患者床旁安慰患者、為患者調(diào)試簡易呼吸機(jī)模式直到患者呼吸困難癥狀減輕，后來因?yàn)榛颊吆喜⑵渌腥荆∏樵絹碓街?，臨終時讓值班護(hù)士找來xx，最終是她握著她的手平靜的離開了人世。在多年的護(hù)理工作中，她從不計(jì)較個人得失，毫無怨言，總是辛勤的耕耘，默默地奉獻(xiàn)。對待新進(jìn)崗的護(hù)士，她總是耐心教授她們，帶著我利用晚上休息時間為她們做崗前培訓(xùn)，一個一個的通過考核，使得她們能夠更快地適應(yīng)自己的工作，獨(dú)當(dāng)一面。我們每年護(hù)士的理論考試也都名列前茅，操作考核也的到考核老師的一致好評。累了一天下班回家后，就算工作再辛苦再累，她也不會在家人面前抱怨工作，而是做家務(wù)、照顧孩子。在她心里，工作與家人都很重要。在工作中，她愛崗敬業(yè)、忠于職守、樂于奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)好我們完成各項(xiàng)工作，為醫(yī)院奉獻(xiàn)自己的一份力量。衛(wèi)校畢業(yè)后她投身護(hù)理事業(yè)一干就是10個年頭。工作中按照醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)要求，她組織和制定了一系列規(guī)章制度、行為規(guī)范，從職責(zé)分工，到內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、目標(biāo)要求、質(zhì)量評定，建立了一套完善的措施。合理的職責(zé)分工，提高了護(hù)士的積極性，護(hù)士們積極主動與患者溝通，有目的的進(jìn)行宣教，取得患者的信任，患者對自己的治療有了較全面的了解，自己滿意，也信任護(hù)士，有利于護(hù)患雙方溝通。并將疾病護(hù)理的重點(diǎn)勾畫出來，讓同事們時常翻看，定期提問重點(diǎn)問題，調(diào)動大家積極性，這樣促使大家學(xué)習(xí)并且將學(xué)到的護(hù)理知識運(yùn)用到臨床護(hù)理上。她把工作時時放在心里，即使是節(jié)假日仍不忘打電話來詢問患者的情況。在骨科發(fā)生的事情常常以不動聲色的體現(xiàn)著“以病人為中心”，時時把病人放在心中。老人憋得十分痛苦，看著老人痛苦的樣子，她彎著腰毫不猶豫的用手為她摳出了大便，那大便干硬如石，掉在便盆里啪啪作響，干硬的大便摳出之后，老人拉出了一便盆，臉上映出了輕松的微笑，這時病房撲面而來的臭味，她并沒有在意這臭味，而是為老人擦洗干凈，換上新床單，忙完后她辛苦的直起腰，臉上露出了微笑。護(hù)士在工作經(jīng)常接觸各類不同的病人，不僅要有熟練的專業(yè)護(hù)理操作技能，還要有很好的溝通能力和善于換位思考患者的病痛。相信每一位病人都會理解你，支持你，感激你……“同時，作為護(hù)士長的她，深知護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量和安全、關(guān)系到醫(yī)院的社會形象和聲譽(yù)。正是因?yàn)樗倪@種嚴(yán)格要求和不愿其煩的督促，使我科無一例護(hù)理差錯事故發(fā)生。親手接待了各種各樣的患者，以“微笑、敏捷、耐心、細(xì)致”的工作，用心書寫著平凡卻又無愧于人生的篇章。始終把患者的利益放在首位，急患者之所急，為患者之所需。遇到住院費(fèi)用緊張，我總是主動給予墊付，從不耽誤患者的治療與護(hù)理。最近收治了一位膿胸的病人，因?yàn)樾赝床桓铱忍?，為了防止肺不張，護(hù)士們?yōu)槠渑谋场⒅笇?dǎo)，患者配合效果不佳，她每次巡視病房就親自做他的思想工作，親自為他翻身拍背，引導(dǎo)，刺激咳嗽、咳痰。作為一名基層管理者，想要管理好一個科室，帶好一個護(hù)理隊(duì)伍，必須從提高自身素質(zhì)入手，提高自己的管理水平才是最重要的。帶頭學(xué)習(xí)新技術(shù)，使用新儀器，掌握新方法。xxx縣人民醫(yī)院的一名普通護(hù)士，用她的熱情和行動，踐行著關(guān)愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神，為鄂西山區(qū)護(hù)理事業(yè)作出了積極貢獻(xiàn)。面對那些身肩兩條生命的孕產(chǎn)婦，以及女性特有的疾病，xxx的心靈深處始終感受到一種沉甸甸的壓力：產(chǎn)婦的緊張、焦慮需要安慰和解釋，胎心的變化需要隨時監(jiān)測、及時處理，更可怕的是：大出血、子癇、dic的病人，隨時都有奪去孕產(chǎn)婦生命的危險，必須時刻警惕危險信號的征象，真正做到化險為夷。1989年，婦產(chǎn)科收治了一位嚴(yán)重尿漏的病人，由于家庭貧困，加之疾病的長期折磨，患者蓬頭垢面，滿頭虱子，臭氣薰天，醫(yī)護(hù)人員給她進(jìn)行治療時，家屬都不愿伸手協(xié)助。她用責(zé)任和愛心去化解護(hù)理工作中的苦、臟、累，多次被家屬和同行傳為佳話。她所在的xxx縣人民醫(yī)院作為“sars”定點(diǎn)醫(yī)院，當(dāng)絕大多數(shù)人還處在恐懼、不知所措的時候，她在護(hù)理部的安排下，承擔(dān)起了“sars”的防護(hù)培訓(xùn)任務(wù)。當(dāng)她聽到父親的祝賀時，眼淚掉了下來，接著又傳來媽媽的聲音，“你是黨員，應(yīng)該走在前面，我們天天都在看電視，只要注意防護(hù)，就沒有問題，我們?nèi)叶枷嘈拍恪⒅С帜??”面對親人的問候和囑托，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在丈夫的理解中，她把一切顧慮都拋在了腦后，全身心的投入到抗擊“非典”的工作中。她不僅對病人關(guān)懷備至，對自己的同事也充滿愛心。她知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務(wù)的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是，要有良好的護(hù)理技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。她把在省醫(yī)院學(xué)習(xí)的護(hù)理理念貫穿于工作中，積極改變護(hù)理模式，在“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)軌過程中，積極按照省衛(wèi)生廳的護(hù)理改革要求，協(xié)助總護(hù)士長擬定整體護(hù)理工作計(jì)劃及實(shí)施方案，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，并制定各類表格，深入一線向患者及家屬調(diào)查護(hù)理措施落實(shí)情況，征求他們對護(hù)理工作的意見，使病人滿意率逐年上升。作為全縣惟一的縣級綜合醫(yī)院和湖北民院的教學(xué)醫(yī)院，xxx還將自己的學(xué)習(xí)成果和工作經(jīng)驗(yàn)無私傳授給實(shí)習(xí)學(xué)員和進(jìn)修的鄉(xiāng)村醫(yī)護(hù)人員，為提升山區(qū)醫(yī)院的整體護(hù)理水平作出了貢獻(xiàn)。在xxx，她不僅是縣人民醫(yī)院的一面旗幟，還是全縣護(hù)理事業(yè)的領(lǐng)跑者。優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡材料轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在護(hù)先進(jìn)事跡理崗位上工作十八年了，時光就像流水一樣消消地漫過了我的生命。因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴。接到電話，我急急趕到醫(yī)院。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒，病情穩(wěn)定，被送入了病房。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動手。在年輕護(hù)士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問題，并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考，多了解病人的需要和擔(dān)心，多與病人溝通，用我們真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染病人，拉近我們與病人的距離。我所在急診科室也獲得青年文明號，一學(xué)二爭三創(chuàng)標(biāo)兵崗，市級巾幗文明示范崗等稱號。從2011年9月底到現(xiàn)在，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展已有半年，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。冉雪蓮負(fù)責(zé)2組的病人，十二月初來了一位搶救病人，氣管切開，昏迷數(shù)月，靠呼吸機(jī)維持著生命，那時患者肺部感染特別嚴(yán)重，并且是多重耐藥菌感染，很多膿痰，要不停地吸痰，還要每小時氣道濕化一次，那是冉雪蓮剛剛懷孕，每次見到痰液就惡心嘔吐，可是她毫無怨言，任勞任怨，很認(rèn)真的做好患者所有護(hù)理工作：口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、排痰護(hù)理、鼻飼飲食護(hù)理。這樣的模式有效的促進(jìn)了醫(yī)護(hù)患三方的溝通，提高了患者的滿意度。主動進(jìn)行自我介紹，介紹病區(qū)環(huán)境，注意事項(xiàng)，以及主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，病區(qū)護(hù)士長和科主任等。同時詢問患者睡眠飲食活動等情況，根據(jù)醫(yī)囑與病情，給予相 關(guān)疾病知識的指導(dǎo)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，我們責(zé)任護(hù)士扮演著重要的角色，要對患者做健康宣教，注意病情變化，要參與治療方案的實(shí)施，這一切都需要豐富扎實(shí)的專業(yè)知識。正是有了這樣的需要護(hù)士冉雪蓮利用業(yè)余時間不斷地學(xué)習(xí)理論知識，是自己的業(yè)務(wù)技術(shù)更加成熟，在醫(yī)院多次的優(yōu)護(hù)檢查工作中獲得了大家的肯定。具有較為先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在患者中享有良好的口碑，擁有大量中醫(yī)針灸患者。門診患者中老年人居多，行動不便，依從性較差。在鍛煉自身綜合素質(zhì)的同時，取得了良好的社會影響力，也為醫(yī)院樹立了良好的口碑！