mba管理類理論大全之四-預覽頁
【正文】 一是突破了以往那種透過大批量生產(chǎn)來降低價格的觀念，提出了要根據(jù)客戶的需求來定制產(chǎn)品。 三是直接給客戶提供上門的服務。但確定怎樣的產(chǎn)品才好賣，卻不是一件容易的事。對顧客需求的了解程度，決定了企業(yè)經(jīng)營成功的程度。當時，福特汽車公司憑借其 T 型車占領了美國汽車市場的一半以上份額，這對 GM 公司來說無疑是一個太強大的對手。斯隆看到了一個汽車多樣化時代的即將到來。 美國最大的零售公司西爾斯公司，為穩(wěn)定自己眾多的客戶，將所有與公司打過交道的顧客名單統(tǒng)統(tǒng)搜集起來，建立了一套多達 6萬多個家庭的”西爾斯家庭檔案”。 有一次，海爾洗衣機科研所所長舒海與妻子逛商場，在洗衣機展柜前聽到一位婦女的抱怨。設計生產(chǎn)出的殺菌型健康洗衣機面市后，很受消費者歡迎，市場銷量不斷增加。 了解了顧客的需求，企業(yè)的經(jīng)營就能做到有的放矢，創(chuàng)造出新的服務、新的經(jīng)營方式和新的產(chǎn)品，這樣才能在市場競爭中獨具特色，給消費者帶來”意外驚喜”，給企業(yè)帶來商機和效益。魚缸象征著企業(yè)所面對的經(jīng)營環(huán)境，而魚就是目標客戶?！濒~缸理論”的意義，在于告訴我們?nèi)绾蝿?chuàng)造一個新觀念，而不是固守一個舊觀念。 20xx年 5 月，“海爾”電腦接受了大鵬證券和廣發(fā)證券送來的菜單。而廣發(fā)證券的情況與大鵬證券基本相同，為此， 海爾將廣發(fā)證券訂購的電腦分為標準機型和特定機型兩種，各分支機構可以根據(jù)自己的具體情況進行選擇。 海爾的做法與采取直銷模式的國際電腦業(yè)巨頭戴爾的做法有相同之處。對于一些用戶，戴爾有現(xiàn)場小 組，協(xié)助采購個人電腦并提供服務。 國外一位著名的管理專家說過一句精彩的話：”優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場。 二、阿爾布萊特法則操作實務 破解阿爾布萊特法則，需要靠組織智商，讓組織的“腦力”動起來，從而讓組織具備專心致志完成使命的能力。同時，組織領導人也要有能力視需要重新創(chuàng)造成功的核心觀念。 3．適時變革。要提升“組織智商”，讓員工團結協(xié)作朝共同目標前進，就要消除結構性的缺失。 6．績效壓力。結果即使兩組人馬協(xié)作無間，最終還是發(fā)生搭錯線的烏龍。塞爾比主持，前后歷時 3 年，并且匯聚了整個系統(tǒng)的天才們的智慧，因此成功的可能性很大。但只要到過古巴的人都知道，計劃上的深山老林 —— 埃斯坎布瑞山脈離豬灣足足有 80 英里，其間還橫亙著一大片難以穿越的沼澤地和叢林，對于根本沒有受過叢林野戰(zhàn)的流亡者來說，穿越這片開闊區(qū)域實在是不可能完 成的任務。 所以不止中情局的，整個美國的聰明人們一邊大喊計劃的高明，一方面死死地咬住“美國不能參與行動”而決不動搖。 經(jīng)濟學家把阿姆斯特朗的現(xiàn)象比喻到企業(yè)中，一個公司領導人怎樣？企業(yè)文化怎樣？員工素質(zhì)怎樣？平時也許不能反映出耀眼的光彩，只有當企業(yè)遭遇逆境時才能看出區(qū)別。 20xx、 20xx、 20xx 年，思科的銷售額一直在 189 億美元上下停滯不前， 20xx 年在互聯(lián)網(wǎng)冬天里蟄伏了三年的思科已經(jīng)開始復蘇，而且逐漸拉開了與其主要競爭對手的差距。錢伯斯20xx 年制訂了“突破策略（ Breakthrough）”的 6 點計劃，即圍繞贏利、整合資源來組織公司運營，以創(chuàng)造效率，關注市場增長機會，在市場轉折點建立優(yōu)勢。 二、阿什法則操作實務 比爾為了保持“企業(yè)健康”狀態(tài)，企業(yè)要定期進行綜合診斷，判明企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展課題，明確課題的解決方向和優(yōu)先順序，提出早期預警與早期對策，遵循“對癥下藥”的原則，強化管理基礎，提升經(jīng)營品質(zhì)。不被重視的系統(tǒng)就是短木板，前面干得再好，后面發(fā)不出貨，還是等于沒干。事事請示， 就是對人負責制，它是收斂的。推行以自我批判為中心的組織改造和優(yōu)化活動。只有這樣才能改變過去的評價模糊狀態(tài)，才會使有貢獻、有責任心的人盡快成長起來。堅持“小改進，大獎勵”，戒驕戒躁，收斂自我，少一些沖動，多一些理智。 艾奇布恩定理是指，如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。艾奇布恩。企業(yè)在實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟時，一定要提防“大企業(yè)病”。全在于你的管理領導能力。 曾長期擔任英國原子能管理局局長的約翰 與很多 CEO 不同，杰克因此，我的全部工作就是選擇適當?shù)娜?。對于一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，好的性格可以更好地與上司、下屬、客戶、同行溝通，絕對能起到潤滑劑
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