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銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)-預(yù)覽頁

2024-11-16 00:25 上一頁面

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【正文】 續(xù),我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)取得的的經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到實(shí)際工作中去,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事,用自己的實(shí)際行動(dòng)來為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。簡單而言,職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn),一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng),下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。二、善于學(xué)習(xí),勤于學(xué)習(xí)我們應(yīng)該像海綿一樣,通過各種方式學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣,做完一件事,要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納,將其提升到理論與流程的高度,避免犯二次錯(cuò)誤。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí),我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感,會(huì)吸引更多的人與自己合作??梢姡瑘?zhí)行力是何等重要,僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的,必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá),要有樂觀平和的職業(yè)心理,做好自己該做的事情,工作要主動(dòng)、必須做到位,盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。忠誠不是一種純粹的付出,忠誠也會(huì)有回報(bào),企業(yè)并不僅僅是老板的,同時(shí)也屬于員工的。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)。如果不遵守從小事做起的原則,必將一事無成。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應(yīng)全力以赴。時(shí)間一眨眼就過去了,這門課程也開展很久了,下面總結(jié)了幾點(diǎn)通過學(xué)習(xí)這門課程所得到的心得體會(huì)和收獲:一、指導(dǎo)和幫助我了解了職業(yè)發(fā)展的趨勢,讓我對自己所學(xué)的專業(yè)有了莫大的信心,讓我對自己的發(fā)展方向不再像以前那樣茫然,開始有了奮斗的目標(biāo),原來就像一只無頭的蒼蠅到處亂蹦,而現(xiàn)在就不一樣了。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。這對于我們馬上要面對著就業(yè)問題的學(xué)生有著非常大的意義。遺憾的是,人類除了“人之初,性本善”外,在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后,就變得復(fù)雜起來了。所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,個(gè)體行為是外在表象。所以,職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),高?;蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個(gè)方面著手以滿足社會(huì)需要:首先,將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程,使高中畢業(yè)生在進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起,就明白高校與社會(huì)的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。再次,深入了解學(xué)生需要,改進(jìn)教學(xué)方法,提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣,滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求,盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息,讓學(xué)生了解該學(xué)科往后的發(fā)展與晉升。第三篇:員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)1通過再次分章節(jié)對職業(yè)化管理學(xué)習(xí)。這種特定的思考力主要有兩種:一個(gè)是目的意識(shí), 一個(gè)是問題意識(shí)。因?yàn)橹挥羞@種尊敬, 才會(huì)使別人給你帶來利益。很多企業(yè)在推行知識(shí)管理, 作為一個(gè)職業(yè)人, 該如何適應(yīng)這樣的環(huán)境呢?你需要建立自己的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)。真正成功的人士是能夠把握自己命運(yùn)的人。成為獨(dú)立的人之后會(huì)進(jìn)一步渴望成功。即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn), 用合適的方式, 做合適的事。職業(yè)化技能(時(shí)間管理、項(xiàng)目管理能力)。久而久之, 自己的責(zé)任心也將大大降低, 甚至麻木, 當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候, 也就是他失業(yè)的時(shí)候。并通過對公司制度的貫徹日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評, 來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范, 使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。只有以身作則、率先垂范、身先士卒你的團(tuán)隊(duì)一起用行動(dòng), 才具有說服力影響力。我認(rèn)為,人必須擁有一個(gè)終極目標(biāo),所謂的終極目標(biāo)可能是某一個(gè)具體的職業(yè)形象,也可能是一種積極向上的生活和工作狀態(tài)。天下是沒有免費(fèi)的午餐。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的`人生出發(fā)點(diǎn)是否正確,這也就好比為一座高樓筑基。這就要求我們在夢想之路上立下志向,確定目標(biāo),不能老是停留在迷茫當(dāng)中。既選擇,就得承擔(dān)。通過聽課,我很受啟發(fā)。遵循“不越級”管理原則很重要。在層級管理體系里,一個(gè)下級只能有一個(gè)上級,并對直接上級負(fù)責(zé),這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題。如果你是高層決策者,因推動(dòng)工作需要作越級指示時(shí),請同時(shí)將指示傳達(dá)至你的直接下級;如果認(rèn)為直接下級工作已與職務(wù)不相稱,可擇機(jī)予以解聘。這樣既做到了信息暢通,也擺脫了尷尬處境。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)意識(shí), 還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾, 才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德, 對企業(yè)忠誠。我們屬于剛走出校門的新員工, 要主動(dòng)的上級溝通, 主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程, 多向領(lǐng)導(dǎo)請教。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的, 對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。在生活中, 我們應(yīng)善于觀察, 深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己, 學(xué)會(huì)自我評估。一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展,也離不開企業(yè)這塊平臺(tái),良好的品質(zhì)和人格是做人的根本,也是做事的基礎(chǔ)。企業(yè)管理專家指出,一家企業(yè)的成功,30%靠的是戰(zhàn)略,30%靠的是運(yùn)氣,另40%靠的是執(zhí)行力。二、做人做事要誠實(shí)守信誠實(shí)守信,是做人的基本準(zhǔn)則。三、面對任務(wù)要明確成果與期限。四、具備高度的責(zé)任心。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí),我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感,會(huì)吸引更多的人與自己合作。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá),要有樂觀平和的職業(yè)心理,做好自己該做的事情,工作要主動(dòng)、必須做到位,盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。有忠誠之心,才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力,才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。七、注重細(xì)節(jié)。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,注重細(xì)節(jié),從小事做起。一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展,也離不開企業(yè)這塊平臺(tái),良好的品質(zhì)和人格是做人的根本,也是做事的基礎(chǔ)。誠實(shí)守信,是做人的基本準(zhǔn)則。二、善于學(xué)習(xí),勤于學(xué)習(xí)。一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事,因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失。我們不能推卸責(zé)任,推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。競爭力??梢?,執(zhí)行力是何等重要,僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的,必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。七、態(tài)度決定一切。忠誠是員工的立身之本,是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì),是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是企業(yè)的需要,是老板的需要,但更是員工自己的需要。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)。如果不遵守從小事做起的原則,必將一事無成。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應(yīng)全力以赴。企業(yè)給了我們舞臺(tái),我們選擇了,就要忠實(shí)于自己的選擇,義無反顧得擔(dān)當(dāng),這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài),懂得珍惜,懷著感恩的心,努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦,多多學(xué)習(xí)。每一位職業(yè)人士都必須明白的。二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感,明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想??傊?,通過學(xué)習(xí),要在今后工作當(dāng)中,結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育,把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實(shí)踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面,把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟?!耙粋€(gè)人原來的能力大小并不重要,而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵,不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人,會(huì)很快被擠出人才的行列。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作,在工作中善始善終,在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài),優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念,注重團(tuán)隊(duì)合作。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路,確立發(fā)展的目標(biāo)和方向,在實(shí)踐中前進(jìn)。這將是一大收獲,因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃,同時(shí)注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在職場中,我們屬于哪一種員工,是模范員工、優(yōu)秀員工、潛力員工還是失業(yè)員工?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作時(shí),我們是否做到了用百分百的意愿去考慮百分百的方法來完成任務(wù),是否找各種困難和借口去阻止自己的行為,我想我們每個(gè)人對待工作都應(yīng)該用結(jié)果思維,無論你找出什么解釋,結(jié)果都擺在那里,成與不成已成定局,在職場中,一切都以結(jié)果為導(dǎo)向。另我印象深刻的是兩個(gè)游戲帶來的思索,一個(gè)是紅黑游戲,這個(gè)游戲給我?guī)淼恼鸷呈欠浅4蟮?,老師多次提到,什么是贏?讓我們結(jié)合人生去思考,很多人在這個(gè)游戲中暴露出了人性的弱點(diǎn),其實(shí)我開始一直是迷糊的,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)游戲,只有出了紅牌,才會(huì)立于不敗的境地,但是結(jié)合人生呢,前兩局我一直處于矛盾和徘徊中,同時(shí)也在觀察著我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人,有的人強(qiáng)烈要出紅牌,有的人考慮要出黑牌,而有的人徘徊不定,當(dāng)我最后確定,一個(gè)組織要獲得最高正分,那么意味著要雙贏的時(shí)候,我告訴自己要一直出黑牌。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。先做人,后做事,一個(gè)企業(yè)的成長,離不開員工的努力。一、敬業(yè):只有你善待崗位,崗位才能善待你。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應(yīng)全力以赴。在公司,一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴他應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)去了解和思考自己要做什么,怎么做,并且認(rèn)真地規(guī)劃它,然后全力以赴地完成!所以說,公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻(xiàn)我們的力量,發(fā)揮我們每一個(gè)人的智慧,機(jī)會(huì)是垂青于有準(zhǔn)備的人,只要我們在工作中主動(dòng)運(yùn)用我們的大腦,讓好點(diǎn)子如泉水般涌出,我們便會(huì)找到屬于自己的最佳坐標(biāo)。同時(shí),一個(gè)一流的員工,還是一個(gè)優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者:一旦出現(xiàn)問題,不找借口、不推諉責(zé)任,而是主動(dòng)承擔(dān),并懂得反思,避免同樣的錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。這四個(gè)到位很好理解,卻并不容易做到。行動(dòng)到位,也就是為了達(dá)到目標(biāo),要付諸怎樣的實(shí)際行動(dòng),如量化自己的工作,比如今天必須要完成多少稿件,要打多少個(gè)電話,訪問幾個(gè)客戶amp。就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取,而大的勝利和發(fā)展,則必須依靠我們的品德。在職場中,我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象:很多人工作勤勤懇懇,一年到頭忙個(gè)不停,干得比任何人都多都努力,但卻總是在原地踏步,提升發(fā)展的機(jī)會(huì)似乎總也輪不到他們。隨著競爭的日趨激烈,獨(dú)行俠的時(shí)代早已過去,團(tuán)隊(duì)精神已越來越被企業(yè)和個(gè)人所重視。所以,只有將自己真正融入團(tuán)隊(duì),那么才能實(shí)現(xiàn)最好的自我。同樣的問題,用不同的方法去解決,產(chǎn)生的結(jié)果就會(huì)完全不同。每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌和形象,而這樣的品牌和形象,很大程度上是靠員工樹立起來的。一個(gè)企業(yè)的存在與發(fā)展,離不開員工的努力工作。通過此次培訓(xùn)使我懂得,在公司工作要懷著感恩的心,努力回饋,忠實(shí)于自己的選擇,勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,學(xué)會(huì)尊重與理解,沒有什么事情是辦不到的。只有通過溝通,人們的目標(biāo)和抱負(fù)才能得以實(shí)現(xiàn),良好的人際關(guān)系才能得以建立,各種矛盾和誤解才能得以化解,人們的生活才會(huì)更加和諧和美好。企業(yè)實(shí)行人性化管理的若干原則: 、選拔、任免、考核、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)、競爭、淘汰等工作中要盡最大努力去實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正的原則。第二節(jié) 我與企業(yè)21 企業(yè)是什么:企業(yè)是商品的制造者,企業(yè)是服務(wù)的提供者,企業(yè)在必要的時(shí)間、必要的地點(diǎn),將商品及服務(wù)提供給需要的大眾,這就是我們看到的企業(yè)進(jìn)行的活動(dòng)。企業(yè)提供獨(dú)特的價(jià)值:能不斷提供讓客戶覺得有價(jià)值的商品或服務(wù),企業(yè)才能長期生存,能提供產(chǎn)品的附加價(jià)值讓客戶感到委有價(jià)值,就能獲得企業(yè)的利潤。、想法都享有正確地傳達(dá)、受尊重的權(quán)力。要坦誠報(bào)告。第三節(jié)31 以科學(xué)的方式進(jìn)行工作:一定要有明確的目標(biāo),目標(biāo)不明確將無法思考具體的行動(dòng)方法,去達(dá)成目標(biāo)。:在工作進(jìn)行前,一定要擬定好工作進(jìn)行的活動(dòng)項(xiàng)目及步驟,明確計(jì)工作前的準(zhǔn)備 劃好各項(xiàng)工作的開展思路。32 任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意:沒有創(chuàng)意,就不會(huì)有創(chuàng)新發(fā)生,創(chuàng)新不是那么的深?yuàn)W,不必具備高深的科技突破或要有超人的智慧才行,工作上的任何一件小事都是發(fā)揮創(chuàng)新的地方。,只能規(guī)定一些基本的事項(xiàng),它絕不能代表工作內(nèi)容的全部,隨時(shí)注意自己對職務(wù)的看法要和主管的期望一致。個(gè)人工作進(jìn)行的好壞,也就是自己工作的貢獻(xiàn),就是你的前手和后手對你的滿意度。以便隨時(shí)記下主管交待的事項(xiàng)。52 如何進(jìn)行您的工作(一)實(shí)現(xiàn)目標(biāo):目標(biāo)是指維持公司營運(yùn)所制定的經(jīng)營目標(biāo),要求企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工經(jīng)分解后必須完成的任務(wù)指標(biāo)。重要性:有許多事項(xiàng)是很重要的,但并非一定是很緊急的,因此必須區(qū)分清楚哪些是緊急的、哪些是重要的,之后才能決定是否需要立即執(zhí)行。潛在型的問題:潛在型的問題點(diǎn)是我們預(yù)測未來環(huán)境的更動(dòng),可能會(huì)帶給我們哪些問題。53 程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟? ? ??明確責(zé)任者及協(xié)助者? ?在日常工作中能應(yīng)用這五個(gè)步驟去思考如何進(jìn)行您的工作,將能養(yǎng)成一種合理的思考方式,這種合理的思考方式能讓您工作非常有效率,你的主管將會(huì)很樂意及安心地將更重要的工作交由您處理。:訂出周全的行動(dòng)計(jì)劃,您才能整合人、物、財(cái)?shù)雀黜?xiàng)資源,在一定的期間內(nèi)有效率地解決您的問題。、相關(guān)的信息、當(dāng)作工作前的參考。守則4:工作時(shí)間,集中精神,專心工作:做事要有做事的態(tài)度,您要關(guān)心您的工作,要有完成工作的意愿,工作時(shí)間集中精神、專心工作,不要一面工作一面和同事聊天、談笑或吃零食。、協(xié)調(diào)不足。守則7:做好辦公用品整理:、設(shè)施依定位放置,用完的物品立即歸位。-是否能用機(jī)器、是否能用別的方法代替。守則9:養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的好習(xí)慣:節(jié)省是不浪費(fèi)公司的資源,浪費(fèi)公司的任何資源就等于是浪費(fèi)公司的利潤,企業(yè)員工要養(yǎng)成節(jié)省公司費(fèi)用的習(xí)慣。: 休息時(shí)間或離開辦公室記得關(guān)燈、不要忘了將水龍頭關(guān)好。報(bào)告的對象:報(bào)告的對象是向您下達(dá)命令的主管,而非其它部門的主管,除非是您的主管讓您這樣做。:工作終了時(shí)一定要向主管報(bào)告,否則辛苦的工作結(jié)果可能因失去時(shí)效而變得毫無價(jià)值。:用語要簡單易懂。企業(yè)內(nèi)大部分的工作都要和別人共同完成,不懂得如何和別人共同完成一件工作的人,在企業(yè)內(nèi)很難有績效產(chǎn)
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