【正文】 任務(wù)。 見(jiàn)下表6 崗位部 門(mén)主責(zé)理化室檢驗(yàn)員 質(zhì)量部 理化檢驗(yàn) 代理人 無(wú) 執(zhí)行周期 核決權(quán)限 分序 工 作 內(nèi) 容 每 每 每 每 半 每 每 即平類(lèi) 號(hào) 擬 審 決 天 周 月 季 年 年 批 時(shí) 時(shí) 1 查看生產(chǎn)計(jì)劃或檢驗(yàn)計(jì)劃 √ 2 生產(chǎn)單確認(rèn)（包括工藝,圖紙,要求,標(biāo)準(zhǔn),樣品等）√ 3 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品抽檢（尺寸,外觀(guān),性能等）√ √ 4 檢驗(yàn)記錄填寫(xiě) √ √ 5 不良品標(biāo)識(shí)并組織隔離 √ √ 6 成品標(biāo)識(shí)，數(shù)量以及箱卡信息的確認(rèn) √ √ 7 緊急放行，讓步放行產(chǎn)品作好記錄以便追溯 √ √ 8 對(duì)異常的反映、追蹤、確認(rèn) √ √ 9 對(duì)自用檢測(cè)工具的保養(yǎng),維護(hù),隨機(jī)校驗(yàn) √ √ √ 10 對(duì)最終工序和包裝工的操作規(guī)范性確認(rèn) √ √ 11 必要時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品留樣 √ 12 填寫(xiě)質(zhì)量檢驗(yàn)異常日?qǐng)?bào)表 √ √ √ 13 5S實(shí)施 √ √ 14 參加培訓(xùn)及工作例會(huì) √ 15 完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù) √√ 無(wú) 直接上屬 質(zhì)量部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)助理 直接下屬 2．體系管理 目前，大亞灣的質(zhì)量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機(jī)械設(shè)備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序，機(jī)械設(shè)備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度，做到人人有職責(zé)，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn)，工作有計(jì)劃，實(shí)施有監(jiān)督。 加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。 程序流程 不依規(guī)矩，不成方圓。 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 有比較才有鑒別，有標(biāo)準(zhǔn)才能有提高。 公司標(biāo)準(zhǔn) 為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀(guān)的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，不是做出來(lái)的，更不是檢驗(yàn)出來(lái)的。比如，前不久 道康寧公司在石巖生產(chǎn)中心做客戶(hù)服務(wù)講座，其中提及到一個(gè)問(wèn)題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應(yīng)該是受到原料顆粒大小的影響的，那么，我們是否能要求他們就此作出有效的控制，保證每次交付的密封膠都能比較穩(wěn)定，便于我們調(diào)配，保證我們產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性呢？ 產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)控制 目前由于受到人數(shù)限制，暫時(shí)的人手是白班晚班各1人，而且對(duì)某些特殊訂單還要實(shí)行片檢，因此，對(duì)品質(zhì)的控制肯定會(huì)有一定的影響。：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。：材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松， 出貨品質(zhì)控制 嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無(wú)錯(cuò)，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn)，客戶(hù)投訴也較多是因?yàn)榘b錯(cuò)，玻璃少等情況。 參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)： ，必須即時(shí)制定出改善措施 ，并確認(rèn)效果 ，包括對(duì)作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核 ，發(fā)行到相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)生產(chǎn)改善 ，申請(qǐng)表 ，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng) ，建立各種文件管理臺(tái)帳，依據(jù)不同分類(lèi)制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等。 績(jī)效考核 除基本考勤考核外，部門(mén)將制定工作狀況績(jī)效考核表，用績(jī)效考核成績(jī)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)工作積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)員工的主人翁精神。 企業(yè)文化 為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿(mǎn)意度，建議組織工會(huì)舉行各種活動(dòng) ，如球賽等 ，貢獻(xiàn)表彰，排憂(yōu)解難等 ，努力提高工作效率，減少工作時(shí)間 QCC品管圈活動(dòng) 全員參與，全員品管，組織各部門(mén)進(jìn)行QCC活動(dòng) QC舊七種工具 （魚(yú)骨圖） QCC活動(dòng)步驟 5S活動(dòng) 1S 整理 2S 整頓 3S 清掃 4S 清潔 5S 素養(yǎng) 改善活動(dòng)推進(jìn)實(shí)施步驟：成立推進(jìn)小組 – 推行計(jì)劃 – 宣傳 – 教育培訓(xùn) – 實(shí)施 –評(píng)比 – 檢討 – 定期活動(dòng) 改善提案制度 鼓勵(lì)全員參與，對(duì)公司管理及生產(chǎn)運(yùn)作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進(jìn)行初級(jí)評(píng)審，后期考證，如能采用，提供獎(jiǎng)勵(lì)制度 工 作 內(nèi) 序號(hào) 執(zhí)行情況 容 1 組織架構(gòu) 已建立 2 部門(mén)職責(zé) 已制定 3 崗位職責(zé) 已制定 4 體系管理 長(zhǎng)期完善，短期更新，更新計(jì)劃10月中旬完成 5 程序流程 計(jì)劃9月底完成檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 長(zhǎng)期收集，短期補(bǔ)充，計(jì)劃9月底完成，不斷增加 7 閉環(huán)作業(yè) 持續(xù)執(zhí)行 8 項(xiàng)目管理 程序文件支持在10月中旬完成，后續(xù)每批執(zhí)行 9 供應(yīng)商管理 長(zhǎng)期進(jìn)行，每月報(bào)告 10 原輔材料控制 每批控制 11 產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)控制 每天 12 出貨品質(zhì)控制 每天 13 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制 每天成本控制 每天客戶(hù)投訴 每批處理，長(zhǎng)期改善 16 測(cè)量系統(tǒng)管理 長(zhǎng)期 17 文控與統(tǒng)計(jì) 長(zhǎng)期 18 部門(mén)目標(biāo) 暫時(shí)制定部分，計(jì)劃后續(xù)增加 19 績(jī)效考核 表格待制定，計(jì)劃9月底完成 20 教育培訓(xùn) 記錄待制定，培訓(xùn)定期實(shí)施 21 企業(yè)文化 長(zhǎng)期 22 QCC品管圈 部門(mén)穩(wěn)定后計(jì)劃 23 5S活動(dòng) 照搬石巖先，后續(xù)落實(shí) 24 改善提案制度 先制定制度，后續(xù)計(jì)劃執(zhí)行第五篇：如何做好品質(zhì)部管理如何做好品質(zhì)管理？目錄 一）品質(zhì)管理職能。6 九）如何填寫(xiě)異常報(bào)告？。7 十二）品質(zhì)看板。2）品管：品質(zhì)統(tǒng)計(jì)： A）進(jìn)料檢驗(yàn)不合格率、制程檢驗(yàn)不合格率、出貨檢驗(yàn)不合格率、分析不良率等發(fā)生頻率前3位原因分析，制定改進(jìn)措施； B）報(bào)廢率、損耗率，對(duì)超過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； C）對(duì)不良率超過(guò)10%進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定糾正措施； D）所有原因分析、糾正措施主導(dǎo)部門(mén)為責(zé)任部門(mén)，品質(zhì)部協(xié)助。4）其它職能 A）計(jì)量?jī)x器的管理；（本公司為行政部）B）外協(xié)廠(chǎng)的產(chǎn)品檢驗(yàn)及過(guò)程控制； C）協(xié)B）助采購(gòu)部進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)審、供應(yīng)商輔導(dǎo)； D）協(xié)助業(yè)務(wù)部進(jìn)行合同訂單評(píng)審； 第 2頁(yè)，共 19 頁(yè)。2）制定抽樣檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。E）重點(diǎn)：不合格的信息及時(shí)，傳遞到相關(guān)人員，可用看板、可用電腦、可用聯(lián)系單。C）材料不同的部份要分別列出標(biāo)準(zhǔn)，每完成一項(xiàng)在√”。B）每一種工具制定操作標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，每完成一項(xiàng)，在清單上打“√”。如何做好品質(zhì)管理？三）如何進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)？ 1）培訓(xùn)內(nèi)容包括： 公司品質(zhì)政策、公司組織結(jié)構(gòu)（職位關(guān)系）、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、儀器操作、記錄填寫(xiě)、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、統(tǒng)計(jì)方法、異常報(bào)告填寫(xiě)、工作報(bào)告。如何做好品質(zhì)管理？換崗培訓(xùn)安排表 姓名 進(jìn)指車(chē)間指導(dǎo)車(chē)間指導(dǎo)車(chē)間指導(dǎo)車(chē)指車(chē)指總考人 人 人 間導(dǎo)間導(dǎo)考核料 導(dǎo) 1 2 3 人 人 人 核 結(jié) 4 5 果 日期 李逵 日期 王進(jìn) 日期 劉五 3）定期的培訓(xùn) A）列出一年品質(zhì)部培訓(xùn)計(jì)劃：包括：培訓(xùn)主題、參加人員、達(dá)成的目的、講師等等。如何做好品質(zhì)管理？效率、方法是否正常？檢驗(yàn)的3）下班前巡查 A）當(dāng)天的檢驗(yàn)報(bào)表是否依規(guī)定填寫(xiě)完成？是否有匯總，有分析？ B）樣品、檢驗(yàn)記錄放置在指定位置？ C）檢驗(yàn)工具、設(shè)備是否按要求保養(yǎng)（關(guān)機(jī)）、歸位？ D）檢驗(yàn)的材料是否歸位？4）檢驗(yàn)記錄的監(jiān)督： A）檢驗(yàn)總量對(duì)不對(duì)：有多少批入廠(chǎng)，應(yīng)有多少檢報(bào)告；生產(chǎn)了多少產(chǎn)品，每一類(lèi)應(yīng)有、首檢、巡檢；有多少批出貨，應(yīng)有多少份成品檢驗(yàn)報(bào)告。如何做好品質(zhì)管理？何開(kāi)品質(zhì)會(huì)議？五）如1）開(kāi)會(huì)之前做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)交與會(huì)人員準(zhǔn)備原因分析及措施。6）每議題規(guī)定時(shí)間，會(huì)議不超過(guò)一個(gè)小時(shí)。性能、安全、特性及全檢記錄表、樣品檢驗(yàn)記錄（也可在進(jìn)料2）檢檢查重復(fù)的內(nèi)容可盡量電腦打印出來(lái)，以便填寫(xiě)時(shí)，方便（只填寫(xiě)數(shù)據(jù)就可，不必填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法，減少檢查員的負(fù)擔(dān)）。3）編制并填寫(xiě)樣品清單； 4）樣品編號(hào)，便于查找。絕對(duì)不可以先檢驗(yàn)完成后，再填寫(xiě)記錄。2）此料是急料還是非急料？ 3）不良之建議處理方法？使用此料可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)率？第 15頁(yè)，共 19 頁(yè)。（4）以前已生產(chǎn)過(guò)，過(guò)了一段時(shí)間，再次生產(chǎn)時(shí)第一次上線(xiàn)； 生產(chǎn)后首件后，經(jīng)生產(chǎn)課、品管課共同確認(rèn)。如何做好品質(zhì)管理？第 17頁(yè)，共 19 頁(yè)。單獨(dú)分開(kāi)）；如何做好品質(zhì)管理？十二）品質(zhì)看板 1）進(jìn)料檢驗(yàn)信息看板： 重點(diǎn)內(nèi)容：不合格率、不合格項(xiàng)、地點(diǎn)：原料倉(cāng)入口處。3）品質(zhì)改善看板： 序 主題 內(nèi)容 目標(biāo) 推行時(shí)責(zé)任人效果 實(shí)際完成日間 員 期4）目前存在問(wèn)題需要使用的品質(zhì)看板 第 19頁(yè)，共