xx衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護理服務階段小結(jié)[5篇材料]-預覽頁
【正文】 優(yōu)質(zhì)護理服務”示范病區(qū)活動中我院護理工作取得了一定的成績，這離不開院領導、醫(yī)生、及各個相關(guān)科室的大力支持，在今后的工作中，還需要繼續(xù)加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。我院七月底發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，我院領導主動減輕護士工作量，取消護理人員的兼職工作。我院要求護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練。護理人員的服務意識明顯增強，基礎護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進一步體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值。護士待遇低，地位低使有些護士缺乏應有的積極性。在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”示范病區(qū)活動中我院護理工作取得了一定的成績，這離不開院領導、醫(yī)生、及各個相關(guān)科室的大力支持，在今后的工作中，還需要繼續(xù)加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。在院領導的高度支持，護理部的大力推廣及各相關(guān)職能部門的幫助下，我院于 年 月起進行創(chuàng)建示范病房活動，月 日示范病房正式啟動。，在全院營造深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務的活動氛圍。，保證護理質(zhì)量及安全 在實施責任制護理的基礎上，根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求等要素，對護士進行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應。，優(yōu)化護理服務流程 隨著病人對醫(yī)院服務要求的日益提高，我們需要不斷提高業(yè)務能力、優(yōu)化服務流程、提高服務意識、強化護理服務質(zhì)量，既有能力讓病人能解除病痛，又有熱情讓病人感覺賓至如歸。，提供優(yōu)質(zhì)高效護理服務根據(jù)我科專科現(xiàn)有的醫(yī)療臨床路徑，制定護理臨床路徑和病人臨床路徑。，宣教效果不能達到預期。第四篇：“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”階段小結(jié)“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”階段小結(jié)為了積極落實在全國開展的衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”活動，四月中旬，我院召開了全院護士動員大會。五月底，外一科護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序活動開展以來，外一科大力倡導細節(jié)服務，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。根據(jù)外一科的特點，實行小組包干彈性排班制度，除大晚班外保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務。責任組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練。外一科護理人員的服務意識明顯增強，基礎護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進一步體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值。然而在物欲橫流的當今社會，無論是病人還是個別護士，在思想觀念上都存在一時難以改變的局面。優(yōu)質(zhì)護理服務不但需要護士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務，還需要領導的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買的洗頭機沒有到位，送藥人員沒有配備，病號服沒有購置，病人的營養(yǎng)飲食不能送達等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的順利進行，希望在不久的將來能有大的改善。我院積極響應各級領導部門號召，旨在切實全面提高護理服務質(zhì)量，滿足病人需求，提供人性化、周到的護理服務切實解決病人問題，提高病人對醫(yī)護服務的滿意程度。，使全院各部門和醫(yī)務人員能夠正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的目的、意義、工作實質(zhì)和具體措施等；使護理管理者和護士充分認識改革護理工作模式的必要性，為患者提供整體護理服務。護理部組織培訓護工，負責病房普通患者的各項檢查的預約護送工作。護士的主動服務意識較以前有了明顯的提高，輸液巡回更為及時，基本做到了無響鈴服務，尤其是一日數(shù)次的口服藥發(fā)放及血糖監(jiān)測，護士不等病人叫就能主動來到床旁，使患者非常滿意。，設置產(chǎn)婦住院健教課程根據(jù)我科病人的特點，結(jié)合病人的實際需求，在落實基礎護理的基礎上，體現(xiàn)?？谱o理特色，設置產(chǎn)婦住院健教課程。通過對孕產(chǎn)婦及家屬的問卷了解發(fā)現(xiàn)，大部分孕產(chǎn)婦及家屬知識缺乏，對產(chǎn)后相關(guān)知識需求強烈。規(guī)范監(jiān)督護士護理行為，為“優(yōu)質(zhì)護理服務”提供制度及技術(shù)保障。四、當前面臨的困難，護士人，雖然護理部對人員配置有所傾斜，但由于之前科室護士配置缺口大，無法使病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的比例≥1:，每名責任護士平均負責患者數(shù)量超過8個，護士每班管理病人（床）數(shù)超過15人，不利于責任護士對患者提供全程、連續(xù)的護
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