【正文】 求，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、加大力度，堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)院健康發(fā)展。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進社會穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻。包括院、科兩級負責(zé)人責(zé)任制度，科室評價制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度，社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機制。院、科室兩級領(lǐng)導(dǎo)要提高對行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作重要性的認(rèn)識。２、成立三個具有獨立職能的督察小組，直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長負責(zé)。合理收費督察組：組長：簡明安成員：鄭素蓉楊小敏楊小蘭汪迪陳紅賴秀明職責(zé)：對科室收費情況進行指導(dǎo)、檢查、評價；對本院具有爭議的收費項目進行裁定；對不合理收費提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動，以實際行動取信于民。堅持防范為主、標(biāo)本兼治的原則。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財務(wù)管理制度和責(zé)任獎懲制度，約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者，增加“透明度”。門診部要組織做好就診流程，病人選醫(yī)生等各項工作，最大限度地方便病人，服務(wù)好病人。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進行專項檢查。加強收費管理，定期研究、解決在價格管理方面存在的問題，建立責(zé)任追究制，落實收費投訴查實處理辦法，加大監(jiān)管力度。積極運用座談會和問卷調(diào)查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見，接受患者和群眾的投訴，及時核查處理。對提供證據(jù)，經(jīng)核查屬實者，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎勵。醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重予以處罰，并追究責(zé)任。開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動要求，在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。對自查出來的問題，依照有關(guān)規(guī)定處理，同時要制訂出切實可行的改進措施。我院要積極行動起來，以行風(fēng)建設(shè)和實施“三合理”工作的實際成績接受檢查。由醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組向衛(wèi)生局黨委報告。第四條根據(jù)“誰主管，誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，公交行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)實行分級負責(zé)制。第七條公交企業(yè)是公交行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任主體，其主要職責(zé)是：根據(jù)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作總體要求，認(rèn)真做好“迎評”工作，制定本企業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作打算，并在本企業(yè)中對行風(fēng)建設(shè)工作進行廣泛宣傳和發(fā)動；建立本企業(yè)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，完善行風(fēng)建設(shè)工作制度，加強行風(fēng)建設(shè)工作全過程的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要負責(zé)同志要主動向行風(fēng)監(jiān)督員介紹情況，聽取情況“反饋”；按照《關(guān)于加強公交現(xiàn)場管理的實施意見》等規(guī)范性文件，切實加強現(xiàn)場管理，真正做到“三個到場”，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；加強責(zé)任區(qū)域內(nèi)有關(guān)部門、行風(fēng)監(jiān)督員、乘客代表的聯(lián)系和溝通，廣泛聽取人民群眾的意見、建議，認(rèn)真整改群眾所反映的突出問題；各區(qū)縣行風(fēng)建設(shè)牽頭負責(zé)企業(yè)，還應(yīng)切實做好本區(qū)域內(nèi)相關(guān)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)工作，了解、反饋區(qū)域內(nèi)市民、乘客對公交營運服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。第三章 工作措施第十條在行風(fēng)建設(shè)的全過程中，公交行業(yè)管理部門和公交企業(yè)應(yīng)緊密聯(lián)系實際，切實落實工作措施。建立定期例會、定期講評等工作制度，促使行風(fēng)建設(shè)工作有序推進；完善乘客滿意度指數(shù)測評和線路經(jīng)營權(quán)考核，建立行風(fēng)建設(shè)長效機制；健全乘客管理委員會、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞媒體等社會監(jiān)督機制，強化市民、乘客對公交服務(wù)、管理的監(jiān)督。要以人民群眾關(guān)注的問題為重點，廣泛推行便民、利民、為民措施，認(rèn)真解決新村小區(qū)居民出行難的問題，不斷新辟、延伸、調(diào)整線路；按有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整首末班時間和運能配備，嚴(yán)格執(zhí)行線路行車作業(yè)計劃；認(rèn)真制定服務(wù)供應(yīng)預(yù)案，切實做好重要節(jié)日、重大活動的服務(wù)供應(yīng)工作；完善應(yīng)急處置預(yù)案，努力完成突發(fā)事件用車任務(wù)。深入開展“與文明同行”活動，努力提高規(guī)范停站、排隊上車、動員讓座執(zhí)行率；堅持抓好文明站點、文明集散點創(chuàng)建活動，改善站容站貌、站點秩序；大力宣傳行業(yè)先進典型，堅持開展品牌線路、服務(wù)明星、安全駕駛員等評選活動。貫徹《關(guān)于加強公交現(xiàn)場管理的實施意見》，切實實現(xiàn)車輛進出場、線路營運、站點管理“三個到場”；加強干部隊伍管理，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，改進工作方法，密切企業(yè)干部職工關(guān)系。第十三條市交通局和市公交處，應(yīng)將各區(qū)縣內(nèi)行風(fēng)測評的結(jié)果，及時向責(zé)任區(qū)域牽頭企業(yè)及參與企業(yè)的上級單位通報情況，并提出相應(yīng)的建議，由企業(yè)上級單位進行內(nèi)部考核。最大限度的減輕群眾負擔(dān)，滿足不同層次病員的需要。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。（二）建立和完善行風(fēng)管理制度。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織協(xié)調(diào)。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項管理制度，指導(dǎo)、查檢、監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實并評價其結(jié)果，聽取各獨立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎懲決定。合理檢查督察組：組長：劉　翱成員：譚　瑛　涂　斌　任明彪　徐發(fā)勇　李華成　李鳳福職責(zé)：對科室臨床檢查進行指導(dǎo)、檢查、評價；對本院具有爭議的臨床檢查案例進行裁定；對不合理檢查提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費及實施“三合理”的強大輿論氛圍。（四）加強管理，完善各項制度和監(jiān)管措施。二、目標(biāo)任務(wù)通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)的專項治理工作，實現(xiàn)一個目標(biāo)，完成二項任務(wù)。二項任務(wù)：（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚正氣，倡導(dǎo)先進。三、治理措施（一）加強行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任，又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任，切實加強領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進行督查，使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。（二）加強職業(yè)教育，大力弘揚正氣。（三）明確各項紀(jì)律和要求。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因，完善相關(guān)管理制度、建立合理運行機制，切實采取防范措施，鏟除不正之風(fēng)滋生土壤，建立糾風(fēng)長效機制，強化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。加強對醫(yī)療服務(wù)收費情況監(jiān)管。完善醫(yī)療信息公開制度。（五）加大監(jiān)督、查處力度。對醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀(jì)行為，一經(jīng)查實，將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動；重犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。對糾風(fēng)工作不力，監(jiān)督管理不嚴(yán)，群眾反映強烈，或?qū)θ罕娡对V不認(rèn)真核查，不嚴(yán)肅處理的，要追究相關(guān)負責(zé)人的責(zé)任。（二）開展自查自糾。自查自糾整改意見于7月20日前上報院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。（四）總結(jié)完善。二○○五年四月三十日