【正文】 耐勞、勤于思考、充滿自信、善于交際、反應(yīng)敏銳、具有堅強的韌性和忠誠度。要求銷售部員工在銷售過程中能知己知彼，能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，贏得了客戶的依賴。為此，今年初公司領(lǐng)導(dǎo)為了使銷售部真正成為公司對外的一個文明窗口，正確反映公司實力，高度樹立公司形象，首先改善了銷售部的辦公環(huán)境，更換了所有辦公設(shè)施；使銷售部以嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)給客戶，給銷售部員工增添了信心和勇氣。采取物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合的多種方式，加大營銷獎勵力度，對做出突出業(yè)績的營銷員和服務(wù)人員實行重獎,以充分調(diào)動營銷人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。1.“所謂“銅頭”就是經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2.“鐵嘴”就是敢說并且會說。4.“飛毛腿”不用說了，就是 “腿勤”。另外，要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。全面完成了能源公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。（三）財務(wù)管理情況在資金預(yù)算管理、費用執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及辦公用品采購等方面嚴(yán)格按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。通過學(xué)習(xí)，大家的責(zé)任意識和服務(wù)意識加強了，紛紛探討新的工作方法和更有效的途徑，工作效率較以前又有所提高。與集團規(guī)劃發(fā)展部落實了2009投資計劃任務(wù)，并根據(jù)能源公司經(jīng)營指標(biāo)下達(dá)了個人、季度工程量及工作量指標(biāo)。對今年的標(biāo)底編制工作制定了具體要求，并分發(fā)給各籌建單位和建設(shè)工程管理部，并要求籌建單位嚴(yán)格按具體要求報送標(biāo)底編審資料，嚴(yán)格了過程管理操作程序。（八）雙增雙節(jié)、五型企業(yè)建設(shè)、精細(xì)化管理方面做了哪些工作？結(jié)合公司開展的“雙增雙節(jié)”活動，大家樹立了“節(jié)約光榮、浪費可恥”的思想意識。并且責(zé)任落實到人，做到誰簽字，誰負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題，追究自責(zé)任。加大復(fù)審力度，對業(yè)務(wù)量大，計算過程復(fù)雜的土建工程在一名復(fù)審人員的基礎(chǔ)上又增加了一名復(fù)審人員，減少和避免了因粗心造成的質(zhì)量偏差。操作工具（電腦）亟待解決。繼續(xù)利用業(yè)余時間組織黨員干部學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。結(jié)合施工圖紙，深入施工現(xiàn)場，讓造價人員掌握和了解新材料和新工藝的價格和性能，為造價的準(zhǔn)確性打好基礎(chǔ)。（2）造價中心業(yè)務(wù)量非常大，建議設(shè)立主任造價師技術(shù)崗位，協(xié)作主任技術(shù)把關(guān)。今年以來，我們西固煤業(yè)公司認(rèn)真貫徹集團和礦業(yè)公司工作會議精神，按照礦業(yè)公司“立足老區(qū)、振興發(fā)展”的戰(zhàn)略思路，緊緊依靠公司全體干部職工，以經(jīng)營管理為中心，以成本控制為重點，一手抓安全生產(chǎn)、一手抓技術(shù)改造，一手抓經(jīng)營效益、一手抓文明創(chuàng)建，強化管理、細(xì)化落實，有力地推進了西煤公司各項工作的順利開展。，；完成季度計劃的128%。一季度平均噸煤銷售收入（單價）。今年一季度，雖然公司在經(jīng)營管理上點多面廣，做到了早部署、早安排，堅決摒棄了“等、靠、要”的思想，培育了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)，堅持“先管理，后投入”的原則，全面堅持了“不求最大，追求卓越”的企業(yè)核心理念，緊緊圍繞提高經(jīng)濟效益這個中心開展工作。在成本管理中，首先,認(rèn)真落實了以生產(chǎn)管理部門為中心、財務(wù)部門監(jiān)督控制的原煤制造成本管理體系，把成本指標(biāo)橫向分解到有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)，縱向分解到各區(qū)隊、班組和個人，實行了全員、全方位、全過程的成本管理，做到了個個頭上有指標(biāo)，人人身上有壓力，提高了全員經(jīng)營意識，落實了全員經(jīng)營責(zé)任。（二）安全形勢持續(xù)良好，安全周期不斷延長。通過檢查，及時消除了現(xiàn)場的安全隱患，為安全生產(chǎn)的順利進行提供有力的保障。公司每月對涉爆區(qū)隊火工品專項治理活動開展情況進行了檢查考核，督促區(qū)隊自覺加強火工品安全管理，獎優(yōu)罰劣，并通過四級站對各單位涉爆人員進行了為期7天的安全技能培訓(xùn)，為公司民爆物品的安全使用奠定了的基礎(chǔ)。一季度此項活動基本上實現(xiàn)了各崗位工種掌握本崗位操作口訣，初步實現(xiàn)了《行為規(guī)范化 操作標(biāo)準(zhǔn)化》的活動目的。在鞏固建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，制定具體措施，從源頭抓起，抓設(shè)計，抓職工操作規(guī)范化，努力打造精品工程。同時，及時把查出的問題反饋區(qū)隊班組，落實到人，建立安全質(zhì)量整改跟蹤落實表，做到“小問題不過班，大問題不過天”，確保存在的問題，得到快速解決，有效提高了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建水平，為爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化樣板礦井邁進了歷史性的一步。3月份，完成了21509工作面機尾延長段30架的支架安裝工作，并進行了采面的初采初放工作；為了保護22采區(qū)煤炭資源，3月份在22東部布置Π型梁工作面，完成了初采初放及回收工作；掘進隊順利實現(xiàn)21煤軌下山和21508切眼的兩次巷道貫通。礦井壓風(fēng)自救系統(tǒng)的高壓鋼絲及壓風(fēng)軟管已經(jīng)安全連接到位。南部風(fēng)井一季度完成工程量13m，其中注漿堵水工程7m，完成總工程量155m，現(xiàn)進入基巖段，工程進展比較順利。創(chuàng)新形式，拓寬領(lǐng)域，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。首先是通過簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真執(zhí)行“一崗雙責(zé)”，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識和反腐倡廉意識，純潔干部隊伍；其次，是加強管理干部對有關(guān)廉政建設(shè)制度、規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，牢固思想防線；三是加強紀(jì)委監(jiān)督職能，強化干部作風(fēng)建設(shè)，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。同時，圍繞“地面標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的各項要求，后勤部門不斷完善礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，美化礦區(qū)環(huán)境，為建設(shè)和諧亮麗礦區(qū)做出了不懈的努力。煤質(zhì)問題依然制約煤炭售價，由于煤質(zhì)影響原因造成扣款嚴(yán)重，進而又影響到成本管理壓力增大，加之原材料成本和勞動力成本不斷增加，使噸煤利潤空間越來越小?；A(chǔ)管理工作還不夠科學(xué)、規(guī)范，還有待于進一步細(xì)化、完善。四、2011年后三季度工作打算后三季度，我們繼續(xù)堅持以經(jīng)濟效益為中心，繼續(xù)深入開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，精心打造西煤特色的企業(yè)文化，進一步規(guī)范公司制運營，增強與時俱進，開拓創(chuàng)新意識，全面提高經(jīng)營運行質(zhì)量和企業(yè)管理水平，一手抓安全生產(chǎn)，一手抓技術(shù)改造，提升核心競爭力，努力實現(xiàn)礦井跨越式發(fā)展，建設(shè)文明、富裕、和諧、平安的小康礦區(qū)。（二）樹立安全發(fā)展觀，建立安全生產(chǎn)長效機制。具體工作措施：夯實基礎(chǔ)，注重過程，強化責(zé)任，精細(xì)管理，狠抓落實。三、進一步強化職工培訓(xùn)工作，要創(chuàng)新培訓(xùn)機制模式，將培訓(xùn)深入到現(xiàn)場，放在崗位。六、推進工資制度改革，真正實現(xiàn)工資績效考核。十、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高隊伍執(zhí)行力。共查出安全隱患11個，其中客運6個，貨運4個，駕校1個，全部下發(fā)整改通知進行整改。繼續(xù)做好運輸企業(yè)、車輛的安全隱患排查