酒樓銷售部績效考核方案（五篇范例）-預(yù)覽頁
【正文】 標達成評定等）（二）考評內(nèi)容：品行考評(占績效考評總成績的30%)①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評員工遵章守紀星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。四、考核項目及標準：營銷經(jīng)理業(yè)績達標人數(shù)的考核及其標準營銷活動推廣執(zhí)行成果的考核及其標準客戶資料系統(tǒng)的完備考核及其標準(1)指標釋義①客戶檔案必備內(nèi)容：姓名、單位、年齡、性別、手機號、詳細地址、紀念日（生日 司慶等至少1個），如以上必備內(nèi)容少一項，不計入考核依據(jù)。二、考核周期及頻次：2011年6月1日2011年12月31日；每月一次三、考核對象：營銷副總、銷售部經(jīng)理收入待遇=基本工資+考核獎勵+管理指標考核；其中，基本工資為議定工資。一：制定銷售部績效考核方案的目的為使銷售部各級員工明確自己的工作任務(wù)和努力方向，發(fā)揮個人的主觀能動性，給所有員工提供一個個人能力最大限度發(fā)揮，公平、公正、合理的競爭平臺，同時促進本部門銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)順利完成，企業(yè)制定了銷售部績效考核方案。（關(guān)鍵事件加減分）員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。②工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時性工作加分。④業(yè)務(wù)技能測試（10%）：銷售部門組織各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。考核適用人員本方案的實施對象為公司主管，公司銷售部門。月度考核總分≧160分，獎金100元，或價值100元的等價物品。季度考核：季度考核總分=4個月度考核總分 247。注：季度考核總分低于130分的，扣除400元。12年終考核總分≧180分，獎金1200元，或價值1200元的等價物品?？冃Э己嗽瓌t堅持公平、公開、公正的原則，以工作業(yè)績考核為基本，績效考核的重點是員工的工作業(yè)績，所以績效考核是提高個人和部門工作業(yè)績的管理工具。當(dāng)事人可以依據(jù)結(jié)果進行正常的、有依據(jù)的申訴。如果一周以上同一個顧客再次來店，第一次銷售顧問沒有電話聯(lián)系，并且顧客沒有要求原來銷售顧問接待，屬于本次接待的銷售顧問。公司已有的大客戶也應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃大客戶跟蹤，組織團購。公司送保險不計算獎金，算投保率，保險基本獎50元（低于65%投保率）。 費用控制: 為了提高公司贏利能力和降低運營成本，加強各部門費用的預(yù)算和控制力度，核準銷售部月費用總額為 元[經(jīng)營費用、管理費用]，費用節(jié)約部分的30%用于獎勵大眾銷售部，費用超出部分由銷售部自負并在工資及獎金中扣除。、二手車交易數(shù)量、庫存周轉(zhuǎn)率、費用預(yù)算控制、部門對公司貢獻率等由財務(wù)部負責(zé)記錄并考核。：要求及時性、準確性，要及時了解廠家的動態(tài)信息（生產(chǎn)狀況、庫存情況、商務(wù)政策、人事變動等）；同時保持與廠家的信息及時溝通與傳遞，定期（日/周/月報表）向公司財務(wù)部、總經(jīng)理傳遞各種銷售報表。7 專項獎勵： 最佳銷售顧問獎：每季度銷售部評選一名最佳銷售顧問，集團一次性嘉獎500員（含稅），如連續(xù)兩次被評為最佳銷售顧問，除一次性嘉獎外，考核業(yè)績記入檔案作為今后晉升的依據(jù)。，嚴重損害公司形象，一經(jīng)查證屬實，公司將根據(jù)情節(jié)不同，對其扣罰當(dāng)月工資和獎勵的100%或辭退等處罰，同時集團擁有對其追索經(jīng)濟法律責(zé)任之權(quán)利。指標未完成的處理建議市場營銷部員工作為績效的主體，連續(xù)3個月未完成個人預(yù)算指標的70%，該員工自動申請離職，具體情況由酒店總經(jīng)理決定。回款市場銷售部業(yè)績指標完成情況以酒店實際收入為準，未結(jié)款計入個人業(yè)績，市場銷售部人員負責(zé)自己客戶的回款事宜。前廳績效具體分配辦法如下：1）根據(jù)前臺賣房登記、電腦操作為準，多賣多得為原則，記個人績效獎勵。五、酒店完成當(dāng)月整體預(yù)算，禮賓員、餐飲服務(wù)員每人獎勵200元。七、每月下發(fā)預(yù)算指標分配為此方案補充說明八、以上為試行方案，試行期間內(nèi)根據(jù)實際情況進行調(diào)整以上妥否，請領(lǐng)導(dǎo)指示王建福雅悅酒店營業(yè)部經(jīng)理抄送：財務(wù)部、營業(yè)部所屬部門二O一四年七月六日
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