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正文內(nèi)容

中心市場(chǎng)人員工作流程手冊(cè)(新)-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 實(shí)到人,確保任務(wù)量的完成。 、部分重點(diǎn)城市的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的拓展與完善工作。 ,對(duì)業(yè)務(wù)工作給予指導(dǎo),并及時(shí)解決市場(chǎng)中反饋的意 見(jiàn)與問(wèn)題。 崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn): 1. 具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)背景,本科以上學(xué)歷,男性優(yōu)先 。 5. 有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力、善于溝通、具有敬業(yè)精神。 2. 尋求有實(shí)力、有信心經(jīng)營(yíng)紅牛的經(jīng)銷(xiāo)商,全力支持與配合經(jīng)銷(xiāo)商做好銷(xiāo)售工作,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及市場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào),并依據(jù)公司各項(xiàng)政策妥善處理。 5. 按照分公司要求及直銷(xiāo)工作標(biāo)準(zhǔn),完成終端理貨標(biāo)準(zhǔn)化、生動(dòng)化工作。 8. 承辦分公司賦予的其他任務(wù)。 4. 具有良好的道德品質(zhì) ,善于溝通、具有敬業(yè)精神?,F(xiàn)特將中心市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員工作流程明確如下: 一、基本工作范圍 溝通長(zhǎng)沙市內(nèi)分銷(xiāo)商及終端客戶的客情,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 收集、整理、完善區(qū)域內(nèi)分銷(xiāo)商及終端客戶資料并及時(shí)上報(bào)。 紅牛維他命飲料有限公司 9 二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu) 分公司總經(jīng)理 中心市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 分銷(xiāo)組 高橋組 一組 二組 三組 四組 五組 三、 業(yè)務(wù)人員 作息制度: 周一 — 周五: ? 8:30 分公司報(bào)到 ? 8:30— 9:00 早會(huì) ? 9:00— 17:00 相關(guān)業(yè)務(wù)工作 ? 17:00— 17:30 處理業(yè)務(wù)報(bào)表 ? 17:30 下 班 周六: ? 8:30 分公司報(bào)到 ? 8:30— 12:00 周總結(jié)會(huì)及下周工作安排 ? 12:00 下 班 四、每日工作 流程 業(yè)務(wù)人員的每日工作過(guò)程是指業(yè)務(wù)人員從每天開(kāi)始工作到結(jié)束工紅牛維他命飲料有限公司 10 作中的各項(xiàng)主要工作活動(dòng)的基本程序,由對(duì)分銷(xiāo)商的分銷(xiāo)和終端客戶的直銷(xiāo)兩個(gè)部分組成。 在做“每日工作前的準(zhǔn) 備”時(shí),分銷(xiāo)人員表必須做以下工作: 重溫每日訪問(wèn)客戶的計(jì)劃; 檢查一下我們是否給每一個(gè)訪問(wèn)的客戶都制定了一個(gè)具體、明確、 可達(dá)到的目標(biāo)。 ★記?。好刻斐鋈ピL問(wèn)前花 15— 25 分鐘準(zhǔn)備全天的工作會(huì)節(jié)省分銷(xiāo)人員由于準(zhǔn)備不足而浪費(fèi)的時(shí)間。 直銷(xiāo)工作程序: 店面檢查; 銷(xiāo)售介紹; 交貨與收款; 助銷(xiāo); 記錄與報(bào)告。這些機(jī)構(gòu)向零售商、其他供貨商或工業(yè)、公共機(jī)構(gòu)、商業(yè)用戶、最終端消費(fèi)者出售商紅牛維他命飲料有限公司 13 品或服務(wù)。 ? 一圖、二卡、二表:為拜訪線路圖、拜訪順序卡、客戶基本信息卡、日常拜訪表、月報(bào)表 六、直銷(xiāo)工作基本流程 在幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與維護(hù)工作的同時(shí),分銷(xiāo)人員還必須承擔(dān)經(jīng)銷(xiāo)商的直銷(xiāo)工作,即所轄的零售終端的維護(hù)及新終端網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)工作。 首先,檢查貨架上紅牛公司產(chǎn)品的品種規(guī)格,并把這些分銷(xiāo)情況記錄下來(lái)。 最簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方法是向終端的負(fù)責(zé)人介紹紅牛公司的產(chǎn)品,然后向其建議購(gòu)買(mǎi)的品種和數(shù)量。在這過(guò)程中,要注意計(jì)算準(zhǔn)確貨物金額和點(diǎn)算清楚貨物。 助銷(xiāo)的主要原則是. . . . . . . . : 將紅牛公司的產(chǎn)品放在最顯眼的地方,在旁邊貼上有關(guān)的宣傳資料。 ★記?。阂龊弥N(xiāo)的前提是分銷(xiāo)人員必須有充分的合適的助銷(xiāo)材料和 工具。 (四)終端生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn) 店內(nèi)、外正確使用 POP 保持紅牛產(chǎn)品外觀 整潔、完整,剔除不良品 維持并盡量擴(kuò)展陳列面積 產(chǎn)品陳列于消費(fèi)者能見(jiàn)的最佳位置 陳列的所有產(chǎn)品必須有清楚的價(jià)格標(biāo)示 所有產(chǎn)品中文商標(biāo)統(tǒng)一朝外 貨架上同品類(lèi)產(chǎn)品垂直陳列 所有產(chǎn)品集中陳列 促銷(xiāo)商品突出陳列 按照先進(jìn)先出的原則,貨齡長(zhǎng)的產(chǎn)品陳列于前排 注:由于分銷(xiāo)和直銷(xiāo)均為分銷(xiāo)人員工作的重點(diǎn),因此須根據(jù)分銷(xiāo)和直銷(xiāo)紅牛維他命飲料有限公司 20 工作的標(biāo)準(zhǔn)和路線圖安排適當(dāng)?shù)陌菰L線路。 (三)時(shí)間管理技巧 分出時(shí)間的優(yōu)先順序 列出每月重點(diǎn)工作日程表 列出最近要處理的工作 確定每日最重要的重點(diǎn)工作 運(yùn)用時(shí)間管理的 80/20 原則 檢查、核實(shí)時(shí)間的安排,以便改進(jìn) (四)、分銷(xiāo)人員 5S 原則 紅牛維他命飲料有限公司 22 速 度( Speed):包括反應(yīng)的速度,也包括行動(dòng)上的速度。 學(xué)習(xí)( Study):要經(jīng)常研究客戶的心理和接待技術(shù),更要學(xué)習(xí)產(chǎn)品 知識(shí)與相關(guān)信息。未經(jīng)許可不得接待私人來(lái)訪,盡量避免私人電話。 服從管理:下級(jí)尊重上級(jí),服從管理,認(rèn)真履行職責(zé),按時(shí)完成分配的工作任務(wù)。 儀態(tài)儀表:各級(jí)工作人員須衣著端莊,儀表整潔,要求辦公期間統(tǒng)一著制服上班,試用期內(nèi)未配置制服的員工,要求男士西裝、領(lǐng)帶,女士著正裝。 二、 公司考勤由每月 1日至 30( 31)日。 天 =89 元)即罰款 元。 早退: ① 工作時(shí)間結(jié)束前下班者為早退,最低處罰為 20元。外埠市場(chǎng)人員請(qǐng)假需電話請(qǐng)示分公司總經(jīng)理、行政部。 曠工: ① 凡未經(jīng)請(qǐng)假而又未到崗者。 ③ 處罰金按規(guī)定撥入工
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