【正文】 17 保證渠道內(nèi)客戶配送服務(wù)準(zhǔn)確及時(shí) 檢查并維護(hù)終端店內(nèi)產(chǎn)品生動(dòng)化狀況 檢查終端店內(nèi)促銷活動(dòng)執(zhí)行情況 不斷整理、更新終端資料 ，優(yōu)化拜訪路線 （三）直銷業(yè)務(wù)流程 前期準(zhǔn)備： 制訂月度訪問計(jì)劃日程表，包括要拜訪的固有客戶及新客戶，計(jì)劃開展的有關(guān)活動(dòng)等 ， 細(xì)化至每周、每天； 第一步：拜訪客戶 — 店面檢查 在分銷代表與終端店的負(fù)責(zé)人打招呼和介紹完自己后，分銷人員就開始了客戶訪問基本程序的第一步：店面檢查。例如，終端店的入門處或者 收款處。 熱情至誠(chéng)：牢固樹立市場(chǎng)第一的觀念，明確達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)是一切努力的最終結(jié)果。 三、 分公司辦公室于每月 30（ 31）日據(jù)實(shí)向總公司、財(cái)務(wù)經(jīng)理上交考勤月報(bào)，并將此備案作為員工年度評(píng)估的參考。予以扣除 100 元的處罰。 天 =44 元）； ③ 因事請(qǐng)假 1 天者，扣除當(dāng)日全額工資 50%處理，（如月基本工資1000 元，效益工資 1000 元，即 2020元247。 工作時(shí)間：上午 8:3012:00 下午 13:3017:30。 誠(chéng)意（ Sincerity）：這是人與人之間不可缺的潤(rùn)滑劑，是一切商業(yè) 活動(dòng)的基礎(chǔ)。 在分銷代表征得店面負(fù)責(zé)人的同意后，就可以在終端店最顯眼的地方擺上紅牛公司的產(chǎn)品，貼上海報(bào)或者產(chǎn)品的說明書。 分銷網(wǎng)絡(luò)示意圖 （二） 分銷工作職責(zé) 分銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā) 分銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù) 分銷商客戶信息的收集與整理 紅?？偣? 營(yíng)業(yè)單位 一級(jí)經(jīng)銷商 分銷商 二級(jí)經(jīng)銷商 終端網(wǎng)點(diǎn) 二批商 終端網(wǎng)點(diǎn) 終端網(wǎng)點(diǎn) 餐 飲 下游批發(fā)商 夜店 超市 終端網(wǎng)點(diǎn) 商場(chǎng) 小店 終端網(wǎng)點(diǎn) 紅牛維他命飲料有限公司 14 客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù) （三） 分銷工作基本內(nèi)容 通過溝通與拜訪掌握具有一定配送能力的分銷商資料； 對(duì)分銷商進(jìn)行滲透； 開發(fā)具有配送能力和形成覆蓋能力的分銷商； 分銷商日常拜訪，拿訂單，安排送貨； 調(diào)整分銷網(wǎng)絡(luò)組成結(jié)構(gòu)，淘汰不合格分銷商， 開發(fā)具有優(yōu)勢(shì)的分銷商， 保證分銷網(wǎng)絡(luò)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)； 客戶滲透，了解內(nèi)部動(dòng)態(tài)及運(yùn)作流程； 獲取分銷商進(jìn)銷存記錄，完善經(jīng)銷商客戶資料系統(tǒng)； 加強(qiáng)客戶滲透，與客戶發(fā)展良好的客情關(guān)系。如下列的圖示： 每日工作流程 (一 ) 第一步：“每日工作前的準(zhǔn)備” 主要包括兩部分： 重溫每日客戶訪問計(jì)劃； 每月訪問計(jì)劃 每日工作前的準(zhǔn)備 結(jié)束當(dāng)日的工作 直銷客戶訪問 分銷客戶訪問 紅牛維他命飲料有限公司 11 檢查和準(zhǔn)備訪問工具。 1年以上。 3. 熟悉經(jīng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、銷商管理、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等相關(guān)工作運(yùn)作。相信通過全體員工的辛勤努力，抱團(tuán)奮進(jìn)，將順利實(shí)現(xiàn) 05 年 23 萬箱的銷售目標(biāo)，為分公司進(jìn)一步騰飛奠定良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)！ 紅牛維他命飲料有限公司 4 業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱、編制：業(yè)務(wù)經(jīng)理、 1 人 直接匯報(bào)上級(jí) ：向公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門報(bào)告并接受監(jiān)督。 。 7. 切實(shí)執(zhí)行分公司各項(xiàng)廣宣、促銷活動(dòng)，提報(bào)活動(dòng)效果評(píng)估。 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況并及時(shí)匯報(bào)、溝通。 營(yíng)銷渠道包括：分銷、批發(fā)、直銷、零售終端 分銷渠道：是指處于產(chǎn)品生產(chǎn)商或批發(fā)商與消費(fèi)者之間的營(yíng)銷和代理機(jī)構(gòu)。 第三步：交貨與收款 在這一步中，分銷代表將終端店面負(fù)責(zé)人所訂的產(chǎn)品如數(shù)交給終端，包括需要給予的促進(jìn)物，然后計(jì)算 產(chǎn)品的金額，向店面負(fù)責(zé)人收款。 （二）拜訪技巧 按步驟拜訪每一家客戶； 了解客戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及服務(wù)的渠道和目標(biāo)消費(fèi)者； 為客戶的售賣環(huán)境中經(jīng)營(yíng)何種產(chǎn)品提供建議； 向客戶指出或提醒特殊事件、節(jié)日等的影響； 把握機(jī)會(huì)，提出有關(guān)生動(dòng)化、特殊陳列、促銷等的建議； 建議合理的定貨量，并注意客戶的客觀條件限制； 認(rèn)真、耐心解答客戶的疑問。 關(guān)心下屬：上級(jí)應(yīng)關(guān)心和愛護(hù)下級(jí)，對(duì)下級(jí)的工作 、學(xué)習(xí)、生活、品德修養(yǎng)予以熱心指導(dǎo)和幫助，善于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性和創(chuàng)造性。 病假、事假： ① 請(qǐng)假必須填報(bào)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由分公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字 ,交行政部確認(rèn)后方可執(zhí)行。 員工考勤的計(jì)算方法：月工資按 天計(jì)算，各種考勤、假日按日核計(jì)，每日按 7 小時(shí)計(jì)算工資。無故遲到超過 30 分鐘者，予以扣除日工資 70%的處 罰。 嚴(yán)守法規(guī)：嚴(yán)禁貪污、受賄、盜竊、賭博、嫖娼、走私、吸毒等違法行為。這些分銷代表應(yīng)該在“每日工作前的準(zhǔn)備”里計(jì)劃和準(zhǔn)備好。 其次，檢查這些品種規(guī)格的零售價(jià)，看看它們是否在紅牛公司建議 零售 價(jià)格以內(nèi)。 （二） 第二步：按照每日客戶訪問計(jì)劃進(jìn)行客戶訪問。 開發(fā)與完善區(qū)域內(nèi)分銷網(wǎng)絡(luò)。 3. 嚴(yán)格管控市場(chǎng)價(jià)位，保證經(jīng)銷商的利益，杜絕違規(guī)操作行為。 ，開拓未開拓的直銷網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高鋪貨率，以達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 、部分重點(diǎn)城市的直銷網(wǎng)絡(luò)的拓展與完善工作。 2. 尋求有實(shí)力、有信心經(jīng)營(yíng)紅牛的經(jīng)銷商，全力支持與配合經(jīng)銷商做好銷售工作，對(duì)經(jīng)銷商及市場(chǎng)問題及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)，并依據(jù)公司各項(xiàng)政策妥善處理?，F(xiàn)特將中心市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員工作流程明確如下：