【正文】 務(wù)的合同、訂單等文件共同構(gòu)成服務(wù)憑證（“服務(wù)憑證”），應(yīng)由用戶(hù)妥善保管。 對(duì)于服務(wù)過(guò)程中所涉及的軟件系統(tǒng)的安裝或服務(wù)，買(mǎi)方/用戶(hù)須保證已經(jīng)合法取得該等軟件或系統(tǒng)的授權(quán)許可并允許賣(mài)方使用；如因任何第三方針對(duì)該等軟件或系統(tǒng)的合法性提出任何索賠、交涉、調(diào)查或訴訟，應(yīng)由買(mǎi)方/用戶(hù)自行處理并承擔(dān)責(zé)任。任何賣(mài)方工程師應(yīng)用戶(hù)要求代為備份/恢復(fù)的行為均不屬于服務(wù)范圍，賣(mài)方亦不就其承擔(dān)任何責(zé)任。替換完畢后的部件/設(shè)備歸設(shè)備的原所有人所有，被替換下來(lái)的部件/設(shè)備歸賣(mài)方所有。責(zé)任限制 除非合同另有明確規(guī)定，賣(mài)方不對(duì)服務(wù)提供任何其它明示或暗示的承諾和保證，包括對(duì)其適銷(xiāo)性和對(duì)某一特定用途的適用性的暗示保證。 盡管有其他約定，在任何情況下，賣(mài)方和其銷(xiāo)售商、服務(wù)商不對(duì)下列情況承擔(dān)責(zé)任：一：第三方提出賠償請(qǐng)求；二：用戶(hù)的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或毀損；三：特殊的、偶然的或間接的損失（包括但不限于利潤(rùn)損失和施救費(fèi)用），即使賣(mài)方已經(jīng)知悉此種損失可能發(fā)生。一般規(guī)定 服務(wù)將由賣(mài)方或賣(mài)方指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供。上述信息將為雙方的合作關(guān)系而處理和使用。有關(guān)的爭(zhēng)議均應(yīng)首先由雙方友好協(xié)商解決。第三篇：電腦保修協(xié)議電腦保修協(xié)議甲 方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)電 話：傳 真：地 址：乙 方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)電 話：甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目 描述 無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝 modem、打印機(jī)、掃描儀 win9win2k、winxp等 officeXX、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件 cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源 給客戶(hù)最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能 各類(lèi)顯卡、聲卡、modem 各類(lèi)電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺 光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶(hù)提供) 絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì))三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類(lèi)硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家 的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。第四篇：產(chǎn)品保修服務(wù)協(xié)議產(chǎn)品保修服務(wù)政策我公司在嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《家電產(chǎn)品商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》所有條款的前提下，結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)制定以下條例：七天包退 十五天包換 整機(jī)一年保修 主要部件兩年保修，全國(guó)聯(lián)保包退的條件:1).自購(gòu)機(jī)之日起，七天之內(nèi)，無(wú)法正常使用，出現(xiàn)《家電產(chǎn)品性能故障表》中所列故障的機(jī)器；2).未有私自拆機(jī)或改裝、人為損壞以及不可抗拒的因素?fù)p壞；3).具備有效的購(gòu)機(jī)憑證和保修憑證（購(gòu)機(jī)發(fā)票和保修卡）。第二本規(guī)定適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售的由無(wú)線接入的移動(dòng)電話機(jī)商品（包括手條 持式移動(dòng)電話機(jī)、車(chē)載移動(dòng)電話機(jī)、固定臺(tái)站電話機(jī)及其附件，見(jiàn)本規(guī)定 附錄1《實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄》）第三移動(dòng)電話機(jī)商品實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。第七生產(chǎn)者（進(jìn)口者視同生產(chǎn)者）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：條（一）具有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證書(shū)；移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身貼有進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志，并隨機(jī)攜帶該機(jī)型的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、合格證和三包憑證；產(chǎn)品說(shuō)明 書(shū)應(yīng)當(dāng)按固家標(biāo)準(zhǔn)GB5296．1《消費(fèi)品使用說(shuō)明總則》規(guī)定要求編寫(xiě)，應(yīng)當(dāng)明確產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、適用范圍、使用、維護(hù)與保養(yǎng)方法、注意和警示事項(xiàng)、常規(guī) 故障判斷等；三包憑證應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定 附錄2《移動(dòng)電話機(jī)商品三包憑證》的要求；（二）保證移動(dòng)電話機(jī)商品符合法定標(biāo)識(shí)要求、符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等明示的性能及功能，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格；應(yīng)當(dāng)明示待機(jī)時(shí)間，在電池顯著位置清晰地標(biāo)注生產(chǎn)日期；（三）應(yīng)當(dāng)自行設(shè)置或者指定與銷(xiāo)售規(guī)模相適應(yīng)的具有維修資質(zhì)證書(shū)的修理者負(fù)責(zé)三包有效期內(nèi)的修理，并提供修理者的名稱(chēng)、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等；修理者名稱(chēng)和地址撤銷(xiāo)或者變更的．應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告；（四）按照有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，提供三包有效期內(nèi)發(fā)生的維修費(fèi)用；維修費(fèi)用在產(chǎn)品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)不得截留，應(yīng)當(dāng)最終全部支付給修理者；（五）按照有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，提供足夠的合格零配件；保證能夠在產(chǎn)品停產(chǎn)后二年內(nèi)，繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件；（六）按照有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，提供必需的維修技術(shù)軟件、技術(shù)資料、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)支持；（七）妥善處理消費(fèi)者的投訴、查詢(xún)，并提供咨詢(xún)服務(wù)。第九在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利，修理、換貨、條 退貨應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。修理者應(yīng)條 當(dāng)保證修理后的移動(dòng)電話機(jī)商品能夠正常使用30日以上。消費(fèi)者要求退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。第十在三包有效期內(nèi)電池、充電器、移動(dòng)終端卡、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等移動(dòng)四條 電話機(jī)附件出現(xiàn)本規(guī)定 附錄3《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同品牌同型號(hào)同規(guī)格的附件。第十因修理者自身原因，使修理時(shí)間超過(guò)30日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理七條 者提供的修理記錄由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。第二換貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供新的商品。生產(chǎn)者、供貨者按照上述規(guī) 定賠償后，屬于修理者責(zé)任的，依法向修理者追償，或者按代理修理合同或者協(xié)議辦理。第二十消費(fèi)者因商品三包問(wèn)題與銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛時(shí)，可以向消費(fèi)者六條 協(xié)會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)移動(dòng)電話機(jī)（電話機(jī)）產(chǎn)品質(zhì)量投訴中心、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)和其他 有關(guān)組織申請(qǐng)調(diào)解，有關(guān)組織應(yīng)當(dāng)積極受理。第二十需要進(jìn)行商品質(zhì)量檢驗(yàn)或者鑒定的，可以委托依法考核合格和授權(quán)的產(chǎn)品質(zhì)量九條 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或者省級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)或