【正文】 氣詞，、使用敬語、謙語、雅語（一）敬語敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應(yīng)該說：“請用茶”。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。這種身份，也就是自己當時的“角色地位”。這里說的客觀，就是尊重事實。第三，說話要有善意?！痹谌穗H交往中，如果把握好這個“分寸”，那么，你也就掌握了禮貌說話的真諦言談體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng), 要遵守一定的禮儀規(guī)范。真摯誠懇是言談的基本態(tài)度,以誠為本, 誠心待人, 才能取得聽者的信任, 虛偽做作, 華而不實, 都是不可取的。神情專注。內(nèi)容適宜。而不能是一些低級庸俗的, 聳人聽聞的、荒誕離奇的、令人反感的。不同場合、不同對象、不同內(nèi)容應(yīng)當有不同的語氣措詞和語調(diào)聲態(tài)。在人際交往中，倘若自己的言行有失禮不當之處，或是打擾、麻煩、妨礙了別人，最聰明的方法，就是及時要向?qū)Ψ降狼?。在商?wù)交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面幾點。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。道歉及時，還有助于當事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進尺，欺軟怕硬。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反饋。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。如前所述，舉止也是一種語言，而且是內(nèi)涵極為豐富的語言——— 體態(tài)語。不論站立時擺休種姿式，只有腳的姿式及角度在變，而身體一定要保持絕對的挺直。站立姿勢要正，可以稍彎腰，切忌身體歪斜，兩腿分開距離過大，或倚墻靠柱，手扶椅背等不雅與失禮姿態(tài)。穿禮服或旗袍，絕對不要雙腳并列，而讓兩腳之間前后距離５公分，以一只腳為重心。這種舉止多用于迎送場合。入座時，動作要輕盈和緩，自然從容。側(cè)坐時上體與腿同時向一側(cè)。如一般沙發(fā)椅較寬大，不要坐得太靠里面，可以將左腿蹺在右腿上，顯得高貴大方，但不宜蹺得過高。行走時，步態(tài)應(yīng)該自然輕，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，兩臂擺動協(xié)調(diào)，膝關(guān)節(jié)與腳尖正對前進方向。走路時應(yīng)注意的事項：應(yīng)自然地擺動雙臂，幅度不可太大，只能小擺。多人一起行走時，不要排成橫隊，不勾肩搭背。在絕在多數(shù)國際交往場合中，微笑都是禮儀的基礎(chǔ)。微笑是人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。它的用意在于表示自己認出了對方，但因條件限制而無法與對方交談或站停施禮。一個良好的交際形象，目光應(yīng)是坦然、親切、和藹、有神的。在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社交氣氛。所以，雙方交談時，應(yīng)適當?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動片刻。盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛，因為對方除了會以為你在窺視他心中的隱秘，還會認為在向他表示不信任、審視和抗議。它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復(fù)雜的禮儀細節(jié)，承載著豐富的交際信息。(2).長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。(5).握手的時間通常是35秒鐘。(8)握手是不可以把一只手放在口袋。在其他較正式的場合，有重要人物到來或離去時，在場者一般以起立表示敬意。10擁抱。當然，禮貌舉止不僅是這些，這里提及的只是比較常見的幾種。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。第二天，他八點半就到了，和總臺服務(wù)員聊了一會，服務(wù)員打了一個電話，說“王總，王小姐到了”，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當成小人物呢？因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務(wù)等。禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。角度：平視，表示平等。撅著嘴表示生氣。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說：“吳科長，你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀！”。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。對來客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。節(jié)假日和周末，本是訪問的好時機，但如果沒有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時間主人往往另有安排?？腿藨?yīng)準時或稍提前一點兒到達，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對方，無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。去慶賀喜事，就須講究些。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。主人敬茶或糖果等小食品時，應(yīng)起身或欠身雙手接過，并說聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。不要隨便走進主人的臥室，除非主人主動邀請。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。我首先了解到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的定義。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。在交際場合中，握手是司空見慣的事情。在一般情況下，握一下即可，不必用力。多人同時握手致意不要交叉，待別人握完再伸手。第四，自尊心強，偏愛“國貨”。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。這是給予對方的一種極高的禮遇，來賓必須對其欣然笑納。其一，握拳禮。一般而言見到的人的年紀越大、職位越高，鞠躬應(yīng)該越深，聲音和態(tài)度應(yīng)該平靜，不要嘈雜。再者，我還學(xué)習(xí)了宴請的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宗教與饋贈的禮儀等，也許這些就是我應(yīng)該再以后的社會交往過程中尤其的注意的。而我們大學(xué)生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。這是它的范圍，超出這個范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。（1）站姿：女人的站立姿勢應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。（5）眼神：① 時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3 ② 部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。③ 角度：平視：表示平等。在工作時間、工作場合只能允許工作妝（淡妝）。由于文化、膚色等差異，以及個人審美觀的不同，每個人化的妝不可能是一樣的。交往禮儀：這是人際交往中最基本的行為規(guī)范。朋友、平輩見面，先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。不妨等別人握完再伸手。餐飲禮儀：顧名思義，就是在用餐時應(yīng)遵守的行為規(guī)范。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。（5）要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛。拜訪做客禮儀：做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。預(yù)先約定時間，最符合禮貌。（2）注意服裝的選擇。（3）進門時先敲門或按門鈴。對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。（5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。（6）掌握好告辭的最佳時機?？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時，適時告辭較為得體。禮儀的知識還有很多，我們需要通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的禮儀修養(yǎng)，整個社會良好的文明風(fēng)氣都是靠每個人堆積起來的?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。