【正文】 步呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，從最初占案件總數(shù)的20%減少到目前5%以內(nèi)，建設(shè)、水利等部門(mén)不再搞運(yùn)動(dòng)、抓突擊，使管理工作常態(tài)化，市容市貌有了較大改觀。今年二季度，區(qū)“83812319”平臺(tái)共受理電話4766 個(gè)，立項(xiàng) 951個(gè)，已結(jié)辦936 個(gè)，未結(jié)辦15個(gè)。2．產(chǎn)權(quán)不明確，任務(wù)派遣難到位。主要原因：一是對(duì)便民生活類的各種小型維修攤、水果熟食攤等，沒(méi)有形成統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求。由于城區(qū)沒(méi)有設(shè)立合適的建筑垃圾消納場(chǎng)，造成中心城區(qū)亂倒、偷倒建筑垃圾的嚴(yán)重現(xiàn)象。5．社會(huì)參與度不夠。這些市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任單位充分認(rèn)識(shí)并積極參與到城市管理中來(lái)，既可減輕執(zhí)法部門(mén)和街道社區(qū)的壓力，又能加大自我監(jiān)管力度、加快處置速度，起到事半功倍的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)考察，既看到了差距，也找到了方向，徐偉南區(qū)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，思路決定出路、力度決定速度，信心決定成敗，通過(guò)此次考察，進(jìn)一步明晰了下一步努力的重點(diǎn)和方向，基礎(chǔ)設(shè)施、城市建設(shè)、生態(tài)環(huán)境是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要條件，城鎮(zhèn)建設(shè)管理是重要方面，要邊建邊管，進(jìn)一步提高城市管理水平。數(shù)字化城市管理新模式，有利于實(shí)現(xiàn)城市管理由滯后向?qū)崟r(shí)、由粗放到精細(xì)、由低效到高效、由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，從而有效提高城市管理水平和效率。要持續(xù)推進(jìn)城管機(jī)制的創(chuàng)新，引入市場(chǎng)機(jī)制，積極探索示范“網(wǎng)格化部、事件綜合服務(wù)外包”模式，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)吸引更多的社會(huì)力量參與城市管理，降低管理成本，提高管理效率。要以系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和案例，仔細(xì)研究事部件發(fā)生演變規(guī)律，分析問(wèn)題的原因，制定相關(guān)政策和規(guī)范，為城市規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)提供建設(shè)性意見(jiàn)。二是完善巡查督辦機(jī)制。四是建立應(yīng)急機(jī)制。公安局、交通局、城管局和環(huán)保局要根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步提升城區(qū)建設(shè)工地文明施工管理的通知》的精神，各司其職，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)，鞏固前階段的整治成果。5．注重宣傳、創(chuàng)新舉措，提高公眾參與度。第二篇：數(shù)字化城市管理一、技術(shù)規(guī)范、總體目標(biāo)XXX市數(shù)字城管信息服務(wù)業(yè)務(wù)外包是本著信息采集“群專結(jié)合”和“政府花費(fèi)買服務(wù)”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的原則，將單元網(wǎng)格范圍內(nèi)的城市事、部件委托給社會(huì)上具有信息采集、且具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的法人單位，按照城市事、部件管理標(biāo)準(zhǔn)、巡查監(jiān)管要求，根據(jù)部件、事件的多少，綜合考慮，并以一定量的網(wǎng)格數(shù)作為基礎(chǔ)單位，進(jìn)行定時(shí)、全覆蓋、公正、及時(shí)的監(jiān)管和有效信息數(shù)據(jù)采集，準(zhǔn)確傳輸核查、核實(shí)等，保證問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和全面處置。特制定了信息采集項(xiàng)目實(shí)施方案，對(duì)信息采集項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行了明確劃分，以保證在實(shí)施過(guò)程中保證信息準(zhǔn)確性、共頁(yè) 第 1 頁(yè)及時(shí)性。依據(jù)相關(guān)城市管理標(biāo)準(zhǔn)，以人工巡查的方式負(fù)責(zé)對(duì)城市事件動(dòng)態(tài)問(wèn)題及部件完好、變更信息的限時(shí)采集；對(duì)熱線投訴等途徑反饋問(wèn)題進(jìn)行核查；對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題結(jié)案前進(jìn)行核實(shí)。在運(yùn)行中保障信息采集過(guò)程中的核實(shí)、核查及時(shí)回復(fù)，保證信息采集員的巡查區(qū)域和巡查周期符合全覆蓋的要求。共頁(yè) 第 3 頁(yè)四、項(xiàng)目保障方案項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)是一個(gè)十分重要的階段，它關(guān)系到一個(gè)項(xiàng)目能否成功的實(shí)施，能否達(dá)到最佳的項(xiàng)目期望。公司將按照“三定”（定人、定區(qū)域、定手機(jī)）原則為每位信息采集員配置采集器，每個(gè)信息采集員應(yīng)該維護(hù)、保養(yǎng)好自己的采集器，禁止在工作之外使用采集器，禁止將采集器挪作他用，如有員工違反規(guī)定，將受到嚴(yán)厲處罰，具體如下：（1）自行承擔(dān)非工作之用所產(chǎn)生的信息通信費(fèi)、短信費(fèi)等一切費(fèi)用，同時(shí)處以同等金額的3倍罰款。專人保管，如有出現(xiàn)采集器丟失的情況將直接追究保管人員的責(zé)任，并視情況有當(dāng)事人承擔(dān)部分或全部費(fèi)用。對(duì)重大事故、事件的處置，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮。我們初步確立了以業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)、班共頁(yè) 第 5 頁(yè)組長(zhǎng)、管理人員的檢查督導(dǎo)機(jī)制，不間斷的對(duì)信息采集員進(jìn)行跟蹤檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。平時(shí)注重幫助解決信息采集員工作中的重難點(diǎn)問(wèn)題，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，保證本轄區(qū)內(nèi)信息采集員上報(bào)事部件案卷的準(zhǔn)確性，提高立案率。團(tuán)隊(duì)要逐漸形成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范。城市管理缺乏有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制，導(dǎo)致政府管理部門(mén)經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)。一個(gè)監(jiān)督、指揮體系。監(jiān)督考核體系既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理城鎮(zhèn)中發(fā)生的事件、部件等問(wèn)題，又能監(jiān)督各運(yùn)行環(huán)節(jié)中各有關(guān)職能部門(mén)的工作績(jī)效。系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)包括監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集子系統(tǒng)、監(jiān)督受理子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)、地理編碼子系統(tǒng)、監(jiān)督指揮子系統(tǒng)、綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)、信息發(fā)布與公眾監(jiān)督子系統(tǒng)、移動(dòng)督辦子系統(tǒng)等；開(kāi)發(fā)配備滿足永安洲鎮(zhèn)實(shí)際的監(jiān)督管理數(shù)據(jù)無(wú)線采集網(wǎng)絡(luò)。（1）整合大屏幕監(jiān)控系統(tǒng)永安洲鎮(zhèn)數(shù)字城市路燈節(jié)能監(jiān)控指揮大廳控制室要安裝大屏幕、微機(jī)等操作控制設(shè)備。（3）整合地理信息系統(tǒng)資源整合地理信息空間數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)有的數(shù)字正射影像數(shù)據(jù)、數(shù)字線劃數(shù)據(jù)等，統(tǒng)一搭建永安洲鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，提供更完善、更高效的城市管理電子檔案數(shù)據(jù)。（6）拓展應(yīng)用系統(tǒng)，打造永安洲鎮(zhèn)數(shù)字城管新特色按照數(shù)字化城市管理要求，不斷優(yōu)化和提升永安洲鎮(zhèn)數(shù)字城管應(yīng)用功能，在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)確定的功能基礎(chǔ)之上，拓展城市防汛指揮、水系信息管理、園林綠化管理等系統(tǒng)建設(shè)。整合資源，信息共享。循序漸進(jìn)，逐步提升。明確分工，完善考評(píng)。第四篇：數(shù)字化城市管理技術(shù)與實(shí)踐應(yīng)用數(shù)字化城市管理技術(shù)與實(shí)踐應(yīng)用摘要：文章通過(guò)總結(jié)東城區(qū)網(wǎng)絡(luò)化城市管理信息平臺(tái)等項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，基于中國(guó)建設(shè)部的數(shù)字化城市管理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化要求，提煉了適合中國(guó)國(guó)情的數(shù)字化城市管理建設(shè)思想，兼顧不同城市（地區(qū)）個(gè)性化要求。在現(xiàn)今全球一體化的背景下，城市管理，因其日益凸現(xiàn)的重要性，受到世界各國(guó)政府的強(qiáng)烈關(guān)注。長(zhǎng)效管理機(jī)制亟待進(jìn)一步建立；4）管理粗放，效率低下；5）缺乏管理的監(jiān)督評(píng)估機(jī)制；6）缺乏統(tǒng)一調(diào)度。即采用萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用、整合多想數(shù)字城市技術(shù)。通過(guò)體制創(chuàng)新。研究表明，項(xiàng)目的實(shí)施，使得城市管理深度、管理廣度、管理精度、管理效率都得到明顯的提高，同時(shí)取得良好的社會(huì)效益和示范效益。通過(guò)信息傳遞服務(wù)將“無(wú)線數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”報(bào)告的問(wèn)題信息傳遞到接線員的工作平臺(tái)，接線員通過(guò)系統(tǒng)對(duì)各類問(wèn)題消息接收，處理和反饋。可以根據(jù)不同權(quán)限編輯和查詢基礎(chǔ)地理信息，地理編碼信息，城市管理部件（事件）信息，監(jiān)督信息等，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公，信息同步，信息交換，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)督中心，指揮中心可以方便查閱問(wèn)題處理過(guò)程結(jié)果，可以隨時(shí)了解各個(gè)專業(yè)部門(mén)的工作情況。 大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)為監(jiān)督中心和指揮中心服務(wù)，該系統(tǒng)通過(guò)大屏幕能夠直接顯示城市管理相關(guān)地圖信息、案卷信息和相關(guān)詳細(xì)信息等全局情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理全局情況的總體把握。 構(gòu)建與維護(hù)子系統(tǒng)負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的配置、維護(hù)和管理工作。管理現(xiàn)狀模式：雙軸并行，監(jiān)督到位。管理網(wǎng)絡(luò)模式：分層構(gòu)筑、條塊結(jié)合。區(qū)城管指揮中心為城管問(wèn)題的派遣中樞；各聯(lián)動(dòng)單位建立專業(yè)處置隊(duì)伍對(duì)問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)化處置；區(qū)城管監(jiān)督中心對(duì)城管問(wèn)題查處流程進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控。對(duì)內(nèi)、外評(píng)價(jià)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析后，獲得客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。張店區(qū)數(shù)字化城管劃分為99個(gè)責(zé)任區(qū)（僅統(tǒng)計(jì)地圖邊界內(nèi)的6辦3鎮(zhèn)，750個(gè)單元網(wǎng)格，其中科苑**個(gè)，公園80個(gè)，和平84個(gè)，車站66個(gè)，體育場(chǎng)134個(gè)，杏園92個(gè)，**鎮(zhèn)15個(gè)，**鎮(zhèn)91個(gè)，**個(gè)。“城管通”是集手機(jī)、無(wú)限網(wǎng)絡(luò)和GPS（衛(wèi)星定位系統(tǒng)）等多項(xiàng)技術(shù)于一體，為數(shù)字化城市管理監(jiān)督員采集其管理區(qū)域內(nèi)部件和事件信息，以及接收和報(bào)送來(lái)自城市管理監(jiān)督中心分配的任務(wù)而研發(fā)的