【正文】 在市場上獲得成功，是因為市場上競爭對手少，市場處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。在供不應(yīng)求的賣方市場上，“T型車”靠著低成本、低價格、廣分銷的優(yōu)勢，使福特公司迅速成為美國汽車行業(yè)的領(lǐng)先者。任何一個企業(yè)，不論其在市場上處于何種位置，風(fēng)險是相伴始終的。找準(zhǔn)了市場機(jī)會，企業(yè)的經(jīng)營活動就成功了一半。企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的，企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，也可以在一定條件下改變環(huán)境。SAP全球執(zhí)行董事Claus Heinrich博士說過這樣的話：“一個傳統(tǒng)企業(yè)的成功需要具備三個要素，最好的用戶服務(wù)、創(chuàng)新性的產(chǎn)品、高效的生產(chǎn)。答：發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求是企業(yè)一切經(jīng)營活動的中心。但是這種適應(yīng)不是消極被動的，而應(yīng)該是在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，去積極地適應(yīng)?？煽诳蓸饭镜臓I銷調(diào)研工夫已經(jīng)做得很足，可依然會出現(xiàn)錯誤，至于其他一般的公司就更不用說了。賣菜的小販自然不會懂得市場細(xì)分這個概念，但是經(jīng)營千人一面的大眾菜品時，他們卻懂事“同質(zhì)化”商品的“異質(zhì)性”服務(wù)可以贏得顧客的道理。從長期的市場戰(zhàn)略來看，以大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的年輕用戶，對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的潛在需求大，且購買力會不斷增長，有效鎖住此部分消費群體?！皠痈械貛А弊鳛橹袊苿娱L期品牌戰(zhàn)略中的一環(huán)，抓住了市場明日的高端用戶，但關(guān)鍵在于要用更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量去支撐，應(yīng)在營銷推廣中注意軟性文章的訴求，更加突出品牌力，提供更加個性化、全方位的服務(wù)，提升消費群體的品牌忠誠度，路才能走遠(yuǎn)，這說明了什么？企業(yè)應(yīng)如何為其品牌賦予內(nèi)涵，從而使消費者給予足夠的信任？ 答：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，品牌的重要性日益凸顯。“咯咯噠“靠著先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與管理，生產(chǎn)出無藥物和激素、抗生素、重金屬殘留的綠色雞蛋，再經(jīng)過相應(yīng)的促銷活動，將品牌信息及時傳遞出去，可靠的產(chǎn)品品質(zhì)與企業(yè)適度的品牌溝通，建立了消結(jié)合以上案例，談?wù)劄槭裁凑f不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力？ 答：杜邦公司的產(chǎn)品創(chuàng)新依賴的是科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。所以，杜邦公司的成功恰是實踐創(chuàng)新的典范。這些公司為了“趕時髦”、“上網(wǎng)工程”等一類理由建起了網(wǎng)站，但網(wǎng)站建起后沒有人重視它的存在，甚至認(rèn)為網(wǎng)站是一塊“雞肋”沒有多大作用，而且建設(shè)與維護(hù)更是一種時間和金錢的浪費，從而感到網(wǎng)站對增加企業(yè)的銷售額沒有任何幫助?？煽诳蓸穼χ袊袌鲎髁松钊胙芯?，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化與當(dāng)代流行趨勢，設(shè)計了一整套具有我國本土化特色的營銷策劃，因此獲得了如果你是營銷顧問，你會向奧佰里的管理層提出哪些短期和長期的建議？答：營銷顧問對奧佰里糖果公司的檢查結(jié)果和建議如下：檢查結(jié)果（1）公司產(chǎn)品組合處于危險的不平衡狀態(tài)，兩項領(lǐng)先產(chǎn)品已進(jìn)入成熟階段并占據(jù)市場總銷售額的23%，不存在增長潛力；（2）公司營銷目標(biāo)既不明確也不現(xiàn)實；（3）公司戰(zhàn)略沒有提到改變分銷渠道構(gòu)成以迎合變化了的市場；（4）公司是由推銷組織而不是市場營銷組織從事營銷活動。服務(wù)營銷的價值如何體現(xiàn)？答：星巴克咖啡的成功得益于其先進(jìn)的營銷理念。服務(wù)營銷的品質(zhì)體現(xiàn)在整個消費過程中，服務(wù)的環(huán)境、氛圍、產(chǎn)品以及服務(wù)人員的態(tài)度和技巧等共同構(gòu)成了服務(wù)的質(zhì)量，體現(xiàn)出服務(wù) 牛仔褲等商品那樣成為“全球性產(chǎn)品”？派克鋼筆全球一體化戰(zhàn)略失敗的原因主要在哪里？你得到了什么啟示？答：美國營銷大師勞特明所創(chuàng)的4C理論指出，企業(yè)的產(chǎn)品定位和銷售應(yīng)以消費者為導(dǎo)向，即市場營銷活動的初衷應(yīng)是研究消費者的需要和欲求，考慮如何與消費者進(jìn)行最好的溝通；企業(yè)產(chǎn)品的定位源自于產(chǎn)品本身和顧客的認(rèn)可。宜采用直銷渠道結(jié)構(gòu)為好。就其成功的經(jīng)驗來說有很多方面 ：（1）他改變了市場領(lǐng)先者制定的游戲規(guī)則，變“中間商代理”的分銷渠道為直銷模式。請用有關(guān)企業(yè)對環(huán)境營銷的對策的原理對此作出分析。通過調(diào)查并澄清事實、評估并遏止事件的影響，穩(wěn)定常客、滲透新顧客群三個有效的步驟，重新贏得顧客的信任，恢復(fù)市場份額，再度獲得巨大利潤。首先，要設(shè)計符合消費者需要的、保護(hù)消費者健康、能給消費者帶來好處、不污染環(huán)境的產(chǎn)品。投產(chǎn)后一炮打響，產(chǎn)品始終供不應(yīng)求。這樣使三鹿奶粉的銷售連續(xù)十年供不應(yīng)求。2）膠片體積與重量小，適用于長渠道。3）購買數(shù)量少，消費者喜歡接近渠道購買。海爾集團(tuán)總裁帶隊到某地考察業(yè)務(wù)情況時，當(dāng)?shù)鼐S修人員反映，由于當(dāng)?shù)爻Ｓ腥擞孟匆聶C(jī)來洗地瓜，經(jīng)常碰到下水管堵塞問題?！?月16日下午，百勝發(fā)表公開聲明，宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調(diào)料中含有 “蘇丹紅一號”，并向公眾致歉?？系禄敬舜斡捎谔K丹紅問題遭受了重大打擊。三是強(qiáng)化選擇上游供應(yīng)商的要求標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防不能堅持食品安全的供應(yīng)商混入供應(yīng)鏈。百勝集團(tuán)面對威脅，采取了以下措施：(1)停止銷售含有蘇丹紅的產(chǎn)品，銷毀剩余調(diào)料；(2)公開致歉，追查責(zé)任；(3)公布檢測結(jié)果，并保證其所有產(chǎn)品都不含蘇丹紅；(4)制定措施，消除隱患。，百勝集團(tuán)面對威脅，采取了以下措施：(1)停止銷售含有蘇丹紅的產(chǎn)品，銷毀剩余調(diào)料；(2)公開致歉，追查責(zé)任；(3)公布檢測結(jié)果，并保證其所有產(chǎn)品都不含蘇丹紅；(4)制定措施，消除隱患。今天它占據(jù)世界口腔護(hù)理品總銷量的近50%。后來老板橫下決心，公開征注良策。他的創(chuàng)意只有兩行字，很簡單，只要把高露潔牙膏的管口放大50％，那么消費者每天在匆忙中所擠出的牙膏，自然會多出一半，牙膏的銷路因而會激增。高露潔的生產(chǎn)車間密布如蛛網(wǎng)的管道，各種大大小小的貯存器都是圓弧狀的，光可鑒人的地面沒有一個接縫。實現(xiàn)GMP目標(biāo)。高露潔公司將其引進(jìn)牙膏生產(chǎn)領(lǐng)域，目前已被許多牙膏生產(chǎn)企業(yè)所接受。特性包括時尚性、技術(shù)性、共用性或通用性，產(chǎn)品的體積、重量、包裝、價格和保存條件等根據(jù)這些特性區(qū)別選定行銷道路，比如該公司經(jīng)營的科學(xué)器材屬時尚性強(qiáng)、技術(shù)性高和專用性突出的產(chǎn)品，就直接賣給用戶。顧客又集中一次性大批購買，就可不用中間商，直接進(jìn)行銷售。有時候可采用與競爭對手同樣的銷路，這樣比較容易進(jìn)進(jìn)市場和占領(lǐng)市場，因為消費者已習(xí)慣于這種購買行為了。一般說來，企業(yè)實力強(qiáng)，可以在國內(nèi)外市場設(shè)立廣泛的銷售網(wǎng)點或連鎖點，這比交給中間商銷售效果要好。還有些國家或地區(qū)流行超級市場銷售方式，而有些國家或地區(qū)則不興這種方法等等。廣泛的分銷渠道。有些商品專用這種渠道。這種渠道有利于維持市場的穩(wěn)定性，有利于提高產(chǎn)品身價，有利于提高銷售效率。有選擇的分銷渠道。獨家分銷渠道。這樣就滿足了最廣泛的消費大軍工薪以及殷實之家的需求。星巴克的生意興隆,不只因為它向消費者提供了一系列眼花繚亂的飲品選擇。星巴克的咖啡價格不菲但選料嚴(yán)格精細(xì)同時星巴克也為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。環(huán)境 ——它還努力為其創(chuàng)造一個親切、它還是一個體驗良好感覺的地方?？Х瑞^的市場領(lǐng)軍企業(yè)星巴克，在 37個國家擁有逾 4000多萬消費者提供服務(wù)。以營銷的視角剖析《英雄》，不僅是營銷界的職責(zé)，同時對營銷界的理論運用、實踐突破等都會有收益。但與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同的是，《英雄》的生產(chǎn)過程就是一個宣促過程，就是一個訂貨過程，就是一個產(chǎn)品的預(yù)售過程。遭遇挑戰(zhàn)作為世界首屈一指的快餐連鎖集團(tuán)，麥當(dāng)勞近年來在全球各地市場受到了多方面的挑戰(zhàn)：2002年11月8日，麥當(dāng)勞宣布從3個國家撤出，關(guān)閉10個國家的175家門店，迅速擴(kuò)張戰(zhàn)略受阻。投資策略上，麥當(dāng)勞在中國一直堅持自己獨資開設(shè)連鎖店。比如一些地區(qū)正在惡化的勞資關(guān)系以及滯后的危機(jī)處理能力。從中東乃至穆斯林掀起的抵制美國貨運動，到“9在各種因素的綜合作用下，2002年10月麥當(dāng)勞股價跌至7年以來的最低點，比1998年縮水了70%，并在2002年第四季度第一次出現(xiàn)了虧損。2003年9月2日，麥當(dāng)勞正式啟動“我就喜歡”品牌更新計劃。2003年11月24日，麥當(dāng)勞與“動感地帶”(MZone)宣布結(jié)成合作聯(lián)盟，并在全國麥當(dāng)勞店內(nèi)同步推出了一系列“我的地盤，我就喜歡”的“通信+快餐”的協(xié)同營銷活動。2004年2月23日，麥當(dāng)勞推出“365天給你優(yōu)質(zhì)驚喜，超值驚喜”活動，推出一項“超值驚喜、不過5元”的促銷活動。這一為期八年的續(xù)約延續(xù)了麥當(dāng)勞在餐館和食品服務(wù)領(lǐng)域向2006年意大利都靈冬季奧運會、2008年中國北京奧運會、2010年加拿大溫哥華冬奧會以及2012年的奧運會的獨家銷售權(quán)利，還可以在全球營銷活動中使用奧運會的五環(huán)標(biāo)志，并獲得對全球201個國家和地區(qū)的奧運會參賽隊伍的獨家贊助機(jī)會。案例使用說明：整合營銷一、教學(xué)目的與用途1．本案例主要適用于管理學(xué)、組織行為學(xué)和人力資源管理等課程。當(dāng)電影真正開始回歸一種產(chǎn)品的應(yīng)有屬性時，如何準(zhǔn)確定位“產(chǎn)品”，就是擺在廣大電影從業(yè)人員面前的現(xiàn)實問題。張藝謀在籌拍《英雄》時就準(zhǔn)確地將自己的產(chǎn)品生產(chǎn)定位在“拍好看的電影”，并形象地將自己比喻成“種蘿卜的人”，說“如果賣蘿卜的人認(rèn)為成本太高，我會按照賣蘿卜的意思種；如果成本不高，我想怎么種就怎么種”，這句話其實是一種十分樸實但又很真實的市場觀念。4．作品或產(chǎn)品一定要“適銷對路”從價值觀角度分析，大多電影人屬于藝術(shù)型，他會將自己的審美或人生觀的認(rèn)識融入自己的創(chuàng)作。跟隨者的挑戰(zhàn)者形象定位《英雄》從籌拍的第一天起，就被很多媒體與觀眾用來與《臥虎藏龍》相比較?！队⑿邸分阅軌蛉〉萌绱瞬诲e的票房業(yè)績，與《英雄》定位在日趨被國際關(guān)注的武俠片市場有關(guān)、同時做為本土最好的導(dǎo)演、最佳的人員組合、最具規(guī)模的資金投入，又是將《英雄》定位在市場挑戰(zhàn)者的位置上。競爭有利的最佳狀態(tài)就是形成競爭的無爭性，《英雄》檔期一上，各類影片紛紛避讓，正是《英雄》從產(chǎn)品生產(chǎn)起就已形成了對手難以模仿的號召力?！队⑿邸氛窃谏a(chǎn)上形成了“不品其味已聞其香”的上乘境界，《英雄》在生產(chǎn)中形成的品質(zhì)壁壘為其在傳播推廣中提供了很大的差異化訴求，并在電影產(chǎn)品的消費中形成了較具優(yōu)勢的性價比，使得消費者在焦慮等待中就慌不擇食地進(jìn)行了《英雄》產(chǎn)品消費。四、理論依據(jù)及分析1．產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動性和引導(dǎo)性，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的引導(dǎo)下對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)客戶的選擇和要求進(jìn)行生產(chǎn)并及時提供及時服務(wù)，使得客戶跨時空得到滿足其要求的產(chǎn)品和服務(wù)另一方面，企業(yè)還可以及時了解客戶需求，并根據(jù)客戶要求及時組織生產(chǎn)和銷售，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和營銷效率。在網(wǎng)絡(luò)營銷時，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)可以很方便的提出接受的商品成本，企業(yè)據(jù)此提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到客戶認(rèn)同確定后再組織生產(chǎn)和銷售。傳統(tǒng)的促銷是以企業(yè)為主體的，通過一定的媒體或員工對客戶進(jìn)行壓迫式的灌輸，以加強(qiáng)客戶對企業(yè)和產(chǎn)品的接受和忠誠度。英雄正是迎合了消費者對武俠作品的愛好，應(yīng)運而生的。如下是按照時間進(jìn)度提供的課堂計劃建議，僅供參考。