【正文】 么企業(yè)都需要的。但很多時(shí)候，研究所得的成果并不能在實(shí)際中得到應(yīng)用。我認(rèn)為最難的工作就是判定什么時(shí)候才能獲得足夠的信息可以開始動筆寫論文。通過對這一問題的回答，求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。 評論：這個(gè)回答的最糟糕之處在于，它表明求職者非常不成熟。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這個(gè)方面培養(yǎng)了很強(qiáng)的能力。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性，同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信。對我最恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂。 正確回答：我的朋友對我很重要。求職者的 優(yōu)良素質(zhì)和對少數(shù)幾個(gè)朋友的重視，都可以表明求職者的心理素質(zhì)相當(dāng)穩(wěn)定。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔(dān)心，避免他（她）認(rèn)為你是又一個(gè)不合適的人選。如果某個(gè)人確實(shí)討厭，我就耐心等待，直到他們最終消失 ——我相信這種人不會在這里待太久。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊接著卻談?wù)撟约翰幌矚g的人，這使得這種回答聽起來有點(diǎn)矛盾。這時(shí)，我一般會注意尋找 ****的根源，而不是轉(zhuǎn)移到對對方的攻擊上。通過將問題和人格區(qū)別開來，求職者表明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關(guān)系問題，而且過去在人際關(guān)系方面也很成功。你知道，我順利完成了學(xué)業(yè)，我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。 正確 回答：（這里我并沒有給出一種具體的方法來供你參考，但我建議你考慮一下，自己做過的事情中有哪些能突出你的獨(dú)特性?；ㄙM(fèi)點(diǎn)時(shí)間想一想這方面的事情。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意。在當(dāng)今時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵(lì)的人，因此，在面試中表明你需要?jiǎng)e人指導(dǎo)可能是致命的。 評論：這種回答表明，求職者過去曾經(jīng)解決過困難問題，曾經(jīng)思考過解決問題的策略，而且也形成了一套解決困難問題的方法 ?；卮疬@個(gè)問題的關(guān)鍵在于，你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力。任何企業(yè)都不會對看起來精力有限的人感興趣。所以對我來說，重要的是怎樣出色地工作 ——也就是說，怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上。面試人想要弄清的是，當(dāng)競爭形勢發(fā)展到什么程度時(shí)，求職者會感到力不從心。我從來沒覺得競爭無法承受。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)，至少在某些時(shí)候競爭會使人感到非常有壓力。當(dāng)我處在競爭環(huán)境中時(shí)，我首先要確保自己頭腦清醒，理解所處的危險(xiǎn)處境。 問題 18 你怎樣看待自己未來 5 年的博研聯(lián)盟潛力？ 分析：這個(gè)問題背后隱藏的真實(shí)含義是： “你是否對我們的企業(yè)有足夠的雄心，是否為自己制定了遠(yuǎn)期目標(biāo)？ ” 錯(cuò)誤回答：我希望一年掙 10 萬美元。 正確回答：我相信我的才干可以為我贏得體面的生 活；這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請工作的理由。表現(xiàn)出一種自尊感會給面試人帶來信心，讓他覺得你是一個(gè)有價(jià)值的求職者。我認(rèn)為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同。 正確回答：我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比如 …… （說出具體技能）我認(rèn)為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。招聘者之所以使用這個(gè)問題，其目的是為了剔除那些對 這份工作不夠感興趣，或者不夠聰明、不能勝任工作的人。它沒有向面試人說明求職者的興趣，也沒有說明求職者對企業(yè)的了解程度。我認(rèn)為你們衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是新產(chǎn)品在市場上的領(lǐng)先程度。通過這個(gè)問題，面試人可以 了解求職者解決問題的能力。這種回答表明，求職者只有生搬硬套的答案，而沒有能力在遇到個(gè)別問題時(shí)形成新答案。 評論：這種回答表明，求職者看重智力挑戰(zhàn)和發(fā)展個(gè)人極限。 錯(cuò)誤回答：哦，這是一個(gè)很難回答的問題，實(shí)際上我并不是一個(gè)知識分子，我更屬于那種動手實(shí)踐的人。求職者不僅僅因?yàn)楸憩F(xiàn)出對這個(gè)問題的蔑視而冒犯了面試人，同時(shí)還表明求職者沒有深入思考的能力。這確實(shí)令我非常振奮，因?yàn)槲铱梢砸贿呑鍪乱贿厡W(xué)習(xí)。 錯(cuò)誤回答：我一直都想在企業(yè)界工作。盡管我是學(xué)商業(yè)的，但是我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作。 問題 24 在高薪、表 彰和晉升之間，你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值？ 分析：這里我們又一次遇到了比較陷阱。我希望能對自己的企業(yè)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也希望因此而獲得必要的獎(jiǎng)勵(lì)，比如表彰和晉升。 正確回答對我來說，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。 問題 25 你能描述一下自己的成功階梯并解釋這一過程嗎？ 分析：對這個(gè)問題的回答可以反映求職者對企業(yè)界運(yùn)行規(guī)律的理解，也可以反映出求職者的期望是否現(xiàn)實(shí)，同時(shí) 也可以表明求職者的目標(biāo)和抱負(fù)。在你們這樣的一流企業(yè)里，這就是成功。對于敏銳的面試人來說，這種回答聽起來倒有點(diǎn)拍馬屁的嫌疑。對我來說，最關(guān)鍵的就是找到一家能充分利用自己技能的企業(yè)。另外，它也說明求職者理解企業(yè)面臨的困境，知道企業(yè)非常重視發(fā)揮員工的個(gè)人生產(chǎn)力，看到了個(gè)人 業(yè)績與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。 錯(cuò)誤回答：我會聘用像我一樣的人！我聰明、能干，而且能夠自我激勵(lì)。 正確回答：我認(rèn)為 21****對企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。 問題 27 在你所做過的事情中，最有創(chuàng)造性的是什么？ 分析：除了通過尋找實(shí)例驗(yàn)證求職者的創(chuàng)造能力外，這個(gè)問題還可以發(fā)現(xiàn)求職者最重視哪些創(chuàng)造能力。 評論：這里求職者犯了一個(gè) 典型錯(cuò)誤，即把創(chuàng)造力與傳統(tǒng)的創(chuàng)造活動等同起來。比如，我們所做的一件事情是開辦免費(fèi)咖啡屋，在這間咖啡屋里，同學(xué)們可以聽到好聽的音樂，并知道我們競選的職位。通過給出實(shí)例，求職者表明自己有能力創(chuàng)造性地解決問題。 錯(cuò)誤回答：（對那些成績不佳的人）我不知道，看看 Dan Quayle（一位美國政治家 ——譯者注），他當(dāng)然做得很好 ——但他的平均成績只有 C。 第二種回答表現(xiàn)出了求職者的傲慢，同時(shí)也說明求職者不理解學(xué)術(shù)問題與工作問題的差別。對我來說，重要的是在個(gè)人學(xué)習(xí)成績中要有一些突出的地方，因?yàn)檫@些地方代表著一個(gè)人的潛力。這兩種回答都以第三人稱的形式進(jìn)行了有效表述，從而避免使自己看起來過于謙卑或者過于傲慢。 我認(rèn)為很多人之所以工作不如意，是因?yàn)樗麄冎钡焦ぷ饕欢螘r(shí)間后，才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒有得到應(yīng)有的重視。如果有一定的發(fā)展空間或者有多樣化的可能，那 這份工作就更理想了。 問題 30 你怎樣成為一名領(lǐng)導(dǎo)者？ 分析：在企業(yè)界，領(lǐng)導(dǎo)潛能是一個(gè)最有價(jià)值的特征。你要么天生就有，要么永遠(yuǎn)都不會有。更重要的是，在過去幾年的工作中，我感到自己的能力得到了發(fā)展。更重要的是，它表明你了解有效領(lǐng)導(dǎo)會產(chǎn)生什么樣的效果，從而說明你是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)回答這個(gè)問題的。我認(rèn)為這是一個(gè)了不起的成就。盡管這份工作對我來說相對陌生，但我還是能承擔(dān)起這個(gè)額外的工作，而且能有效地同時(shí)適應(yīng)兩個(gè)職位的要求。 問題 32 什么因素決定了你的個(gè)人選擇？你是否認(rèn)為其他人應(yīng)該使用相同的標(biāo)準(zhǔn)？ 分析：成熟的一個(gè)標(biāo)志就是形成一種感知世界的方式。實(shí)際上我并沒有什么選擇標(biāo)準(zhǔn)，我只是完成形勢所迫的事情。在這種狂熱思潮再次來臨之前，這種回答只會讓你處于失業(yè)狀態(tài)。我認(rèn)為，對任何想要以最高水平來完成工作職能的人來說，平衡感是 非常重要的。在大學(xué)的那幾年是非常美妙的歲月。這樣的求職者會讓面試人感到不放心。它還可以表明，求職者對自己有很高的要求，而且非常重視高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。我相信，如果你確實(shí)擅長自己所從事的工作，每周花費(fèi) 45~50 小時(shí)也就足夠了。可直到進(jìn)入人才市場之后我才意識到，在一家合適的企業(yè)找到一份合適的工作并不那么容易。通過強(qiáng)調(diào)重視工作環(huán)境的質(zhì)量，求職者表達(dá)了一種成熟感，也說明自己對工作有深刻的理解。除非是在薪金談判中，否則一定要避免談及金錢。在這種回答中，求職者表達(dá)了一種不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)越感，同時(shí)也向面試人發(fā)出了一個(gè)紅色信號，說明這個(gè)求職者可能是個(gè) “難纏的人 ”。 評論：這是個(gè)一箭雙雕的回答 ——既表達(dá)了出色地完成工作時(shí)自己能夠獲得滿足感，也說明了挑戰(zhàn)自我極限和自我發(fā)展的重要 ——這種回答將使面試人對你情有獨(dú)鐘，而且會非常迫切地希望聘用你。一旦人們知道到我擅長做哪些事情之后，就開始向我尋求幫助。這種回答的另一個(gè)問題在于，它太過模糊和籠統(tǒng)，缺乏可信度。我認(rèn)為，在一個(gè)競爭的環(huán)境中，這樣做是有道理的。 評論：這種回答表明，求職者知道怎樣創(chuàng)造合作性的工作關(guān)系，而且他（她）也在過去成功地贏得了別人的信任。 錯(cuò)誤回答：你必須真正擅長自己所做的工作。另外，通過強(qiáng)調(diào)其他人的看法（即被當(dāng)作專業(yè)人士來對待），求職者認(rèn)為專業(yè)主義只存在于別人的眼中，而不是存在于員工的行動中。 評論：這種回答的最大優(yōu)勢在于它的語言。 錯(cuò)誤回答：我不需要做太多的計(jì)劃，我一直都準(zhǔn)備在一個(gè)業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)工作。 正確回答：首先，我研究了你們的年度報(bào)告。 評論：這種回答顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具有解決問題的能力以及搜集必要信息的能力。之所以把這個(gè)問題放在計(jì)劃和 ****部分，是因?yàn)樗芊从衬阍趥€(gè)人生活中的計(jì)劃和 ****能力。 評論：回答這個(gè)問題時(shí)，關(guān)注經(jīng)濟(jì)的不利狀況是不明智的，除此之外，這種回答在幾個(gè)方面都有缺陷。 正確回答：同所有現(xiàn)實(shí)目標(biāo)一樣，我的目標(biāo)經(jīng)常改變。很明顯，我當(dāng)前的計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變，也就是找到更滿意的工作。 問題 40 你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么？ 分析：這個(gè)問題是用來了解 你的計(jì)劃能力的，通過這個(gè)問題，面試人同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對你的安排。其次，認(rèn)為企業(yè)很脆弱，領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，這種說法毫無疑問會令人反感，而且也是不合理的。 評論：這個(gè)問題沒有回答得過分具體（那樣可能會產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。 錯(cuò)誤回答：我猜想我會把所有人叫到一起，確定我們需要完成什么任務(wù)，然后就制定一些目標(biāo)和計(jì)劃，最后是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和計(jì)劃。計(jì)劃的關(guān)鍵是運(yùn)用系統(tǒng)過程。接下來，你需要實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃。 問題 42 你的長期職業(yè)目標(biāo)是什么？ 分析：對這個(gè)問題的回答可以在很大程度上表明你對計(jì)劃的態(tài)度，也可以反映你的長遠(yuǎn)思考能力，讓面試人了解到你的計(jì)劃方式，同時(shí)還可以為面試人提供信息，確定你的潛力是否符合企業(yè)的要求。盡管求職者試圖在最后做出一點(diǎn)彌補(bǔ)，但是這種損害已經(jīng)無法挽回了。我的目標(biāo)是能夠負(fù)責(zé)很多項(xiàng)目，并且管理很多人。 錯(cuò)誤回答：我認(rèn)為，當(dāng)細(xì)節(jié)能影響某種結(jié)果時(shí)，它就是重要的。求職者沒有意識到的是，在競爭環(huán)境中，往往由于密切關(guān)注細(xì)節(jié)才會使企業(yè)與眾不同。 問題 44 如果可能的話，你將怎樣改變自己的未來計(jì)劃？ 分析：這個(gè)問題可以反映求職者怎樣看待計(jì)劃的重要性。 評論：這種回答表明，求職者缺少見識，而且無法批判性地評價(jià)自己的行動。 評論：這種回答表明，求職者可以認(rèn)真地做出自我評價(jià)。 錯(cuò)誤回答：我記得一句諺語說： “客戶永遠(yuǎn)是正確的。 正確回答：我將向客戶解釋，我們的企業(yè)向來以產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為榮。這樣的回答顯示出求職者沒有被問題所嚇倒，他（她）將采取必要的措施來解決問題。有些事情會讓其他人感到非常沮喪，但對我往往只會有 稍微的影響。 正確回答：我認(rèn)為會讓我感到沮喪的是一件事情拖得太久，雖然這并不經(jīng)常發(fā)生。這樣回答既合理，又不會讓面試人對求職者的能力感到擔(dān)心。如果這樣做不奏效 ——實(shí)際上經(jīng)常不奏效 ——我會思量是否有辦法實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，這樣，對于我自認(rèn)為正確的方式，他們就不會再干涉。 正確回答：首先，我會確保有足夠的信息來支持自己。 評論：這種說法實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)目的。如果確實(shí)有一些微小的缺陷需要克服，那么可以提及一下。這個(gè)崗位上沒有什么我不能做的事情。 正確回答：盡管我確信自己還有很多東西要學(xué) ——在每個(gè)新工作中都是這樣 ——但我認(rèn)為，你會發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)學(xué)得很快的人。 問題 49 完成這個(gè)句子：成功的經(jīng)理應(yīng)該 …… 分析：這個(gè)問題可以用來評價(jià)你在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展?jié)摿?。一旦你失去威望，你就很難再挽回。任何人，只要他了解技術(shù)、信息傳播以及企業(yè)流程等方面變化的頻率和速度，他就會知道這種方法是不切實(shí)際的，也是注定要失敗的。意識到這一點(diǎn)并且在工作中適應(yīng)每個(gè)人的工作方式，這就是成功管理的全部內(nèi)容。 錯(cuò)誤回答：我在壓 力下會茁壯成長，實(shí)際上，事情變得越亂我就越高興。 評論：這種回答會讓人懷疑： “真有這樣的人嗎？ ”除了不可信之外，它還表達(dá)了一種消極論調(diào)：如果沒有壓力，求職者就不會得到激勵(lì)。我知道任何工作都有壓力，如果必要的話，我會在壓力下工作得很好。