【正文】 進(jìn)15000冊農(nóng)村安全用電“小人書”，編制、印刷了5萬份《水田、經(jīng)濟(jì)田安全用電宣傳單》下發(fā)到用戶手中；聯(lián)合教委印制3萬份《中、小學(xué)生安全用電常識》宣傳單下發(fā)到53個(gè)農(nóng)村中、小學(xué)；下發(fā)到用戶手中；投入36萬元購置了鐵制農(nóng)電安全用電宣傳板，安裝到各村屯重要地段；各供電所通過地方有線電視播放了安全用電宣傳教育片。規(guī)范人員服務(wù)行為，重點(diǎn)做到五項(xiàng)工作。以國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”為標(biāo)準(zhǔn)，警示員工、約束員工。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。投資對部分營業(yè)窗口進(jìn)行了重建、擴(kuò)建，切實(shí)改善服務(wù)環(huán)境，添置辦公用品及各種便民服務(wù)設(shè)施。完善窗口職能。經(jīng)過不懈努力，目前，我局共有塔山、高嶺兩個(gè)國家級示范窗口，王寶、葉家等19家省級示范窗口。生產(chǎn)營銷現(xiàn)代化。優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)代化。以提高員工思想覺悟?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化政治論學(xué)習(xí)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六大以來的全會精神和省委8號、9號文件精神，務(wù)實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，廣泛開展形勢教育、愛國主義、集體主義和榮辱觀教育，提高人員思想覺悟，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。搭建學(xué)習(xí)交流平臺，創(chuàng)辦綏中農(nóng)電信息網(wǎng)站和《綏中農(nóng)電動(dòng)態(tài)》工作簡報(bào)，并出臺《新聞投稿獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，鼓勵(lì)員工向新聞媒體和報(bào)紙書刊踴躍投稿；開展多種形式主題讀書活動(dòng)，舉辦專業(yè)技能比武、競賽考核，大興技術(shù)練兵之風(fēng)，不斷鞏固學(xué)習(xí)成果。二、構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)網(wǎng)架，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為綏中經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供物質(zhì)支撐。采取多種形式降低損耗，確保電壓合格率，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。新農(nóng)村電氣化建設(shè)將實(shí)現(xiàn)戶戶通電率達(dá)到100%，服務(wù)承諾兌現(xiàn)率為100%，客戶評價(jià)滿意率為98%以上。以中層領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，建立健全中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)制度、述職述廉、戒免談話和業(yè)績考核制度；加強(qiáng)員工職業(yè)道3更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索德教育和法制教育，落實(shí)崗位責(zé)任機(jī)制，務(wù)實(shí)企業(yè)文化建設(shè)，提煉“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越”文化精髓，以此教育人、規(guī)范人、引導(dǎo)人；加強(qiáng)農(nóng)村電工隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持做到“依法用工、合理定酬、規(guī)范管理、穩(wěn)定隊(duì)伍”。加強(qiáng)日常管理，出臺財(cái)務(wù)審核報(bào)銷、食堂管理、參加會議等多項(xiàng)制度，確保企業(yè)日常工作井然有序。第三、做到經(jīng)常性檢查指導(dǎo)，不斷完善組織措施和技術(shù)措施，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，杜絕習(xí)慣性違章，確保防患于未然；第四、開展多形式、多渠道的宣傳活動(dòng)，使安全用電意識深入百姓生活。不斷加強(qiáng)對供電營業(yè)所的電費(fèi)回收、線損和電能計(jì)量管理，確保電費(fèi)回收月結(jié)零，并達(dá)到年初制定的線損工作指標(biāo)。明確服務(wù)行為準(zhǔn)則。實(shí)行首問責(zé)任制、局、所長接待日制度、換位思考制和24小時(shí)值班報(bào)修制。首先，加強(qiáng)硬件建設(shè)。第三、加強(qiáng)制度建設(shè)。制定《綏中縣農(nóng)電局示范窗口動(dòng)態(tài)管理暫行規(guī)定》，對服務(wù)窗口實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不斷完善措施、機(jī)制，提高創(chuàng)建水平，鞏固創(chuàng)建成果。購置微機(jī)電腦，組織人員進(jìn)行微機(jī)培訓(xùn)，提高操作能力，實(shí)現(xiàn)無筆化辦公；加強(qiáng)辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷優(yōu)化辦公環(huán)境，提高工作效率。運(yùn)用集中抄表系統(tǒng)，電費(fèi)抄、收、核全部實(shí)行微機(jī)管理，自動(dòng)結(jié)算，確保準(zhǔn)確無誤。一、法治與德治相結(jié)合是企業(yè)改革發(fā)展的客觀要求依法治企，包括企業(yè)外在法律體系的建設(shè)和規(guī)范運(yùn)行，也包括企業(yè)內(nèi)部組織行為的適法性要求。首先，市場競爭的有序進(jìn)行需要有力的法治約束。企業(yè)內(nèi)部管理體制的市場化變革，也需要法律的調(diào)整和規(guī)范，沒有完備和強(qiáng)有力的法治支撐是不可能有效整合企業(yè)內(nèi)部資源的。但是，建設(shè)社會主義現(xiàn)代化企業(yè)，光講法治不行，還必須強(qiáng)調(diào)德治。企業(yè)的法治是德治的保證，它保障著企業(yè)道德規(guī)范的實(shí)現(xiàn)，保障著文明生產(chǎn)和合法經(jīng)營。但是，這種改革必須是有序的。這就說明，在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制、深化企業(yè)改革的同時(shí)，還要建立起與社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的思想道德體系，使法制與德治并舉。我國是社會主義國家，全心全意為人民服務(wù)是社會主義的基本道德原則。在堅(jiān)持依靠職工“立法”的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度要體現(xiàn)道德原則和道德要求，讓干部職工在受到規(guī)章制度約束的同時(shí)，也受到道德規(guī)范的約束。對企業(yè)經(jīng)營管理者來說，依法治企著重強(qiáng)調(diào)后者。市場主體的多元化導(dǎo)致市場競爭方式的多元化，不同的市場主體基于其利益趨向的不同，采取的經(jīng)營策略會有很大差別，但其前提是必須在一定的框架內(nèi)進(jìn)行，這個(gè)框架不是別的，就是法律規(guī)范。另外，企業(yè)行為規(guī)范運(yùn)作需要法治。這是因?yàn)椋菏紫?，企業(yè)的德治與法治是一個(gè)有機(jī)整體，二者缺一不可。二者必須緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持一手抓法治，一手抓德治，使德治與法治并舉。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，一切市場行為都應(yīng)受到法律的約束。二、法治與德治相結(jié)合的途徑近年來，我廠通過積極實(shí)踐，初步探索出法治與德治相結(jié)合的一些途徑。根據(jù)這一原則，企業(yè)以培育“四有”職工為目標(biāo)，以“五愛”為基本要求，以建立和完善社會公德、職業(yè)道德、家庭美德標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，制定出《職工道德行為規(guī)范》，并把它與勞動(dòng)考勤制度、職工獎(jiǎng)懲條例、《文明職工評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等制度匯編成《職工手冊》，讓全廠干部職工共同遵循，為企業(yè)推行德治奠定基礎(chǔ)。為了做到這一點(diǎn)，我廠堅(jiān)持從法治與德治的要求出發(fā)，對廣大職工告之以德，曉之以理，激之以情，導(dǎo)之以行，努力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。四是建立互控式民主管理機(jī)制，增強(qiáng)職工的民主管理思想，創(chuàng)造條件讓廣大職工直接參與民主管理、民主監(jiān)督，增強(qiáng)職工依法管理企業(yè)的意識，促進(jìn)德治與法治有機(jī)結(jié)合。學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝班子成員的頭腦，把班子成員的思想統(tǒng)一到發(fā)展上來，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用。另一方面，堅(jiān)持抓好德育工作，使黨員干部明白入黨為什么，當(dāng)官做什么，身后留什么，并能夠在市場經(jīng)濟(jì)大潮中耐得住艱苦，頂?shù)米≌T惑，抗得住歪理，管得住小節(jié)，成為道德上的標(biāo)桿，人格上的榜樣，專業(yè)上的高手，管理上的權(quán)威，思想上的先鋒，政治上的強(qiáng)者，在各方面成為職工群眾的表率。不講民主，法治難以得人心；沒有道德規(guī)范，真正的民主難于實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)把良好的傳統(tǒng)道德與現(xiàn)代文明規(guī)范有機(jī)結(jié)合起來，在弘揚(yáng)我國優(yōu)良道德傳統(tǒng)的同時(shí)，注意去除封建道德糟粕，不要把道德與家道的概念相混淆，德治與儒家思想相等同。德治與法治同屬政治文明，黨政工團(tuán)要齊抓共管，責(zé)無旁貸，誰也不推托責(zé)任。通過認(rèn)真履行法律顧問職責(zé)，保證了我廠做到依法經(jīng)營，較好地維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。適當(dāng)時(shí)候可以在集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)組織開展一次法律知識競賽，帶動(dòng)和促進(jìn)員工學(xué)法、守法、用法。思想決定思路，態(tài)度決定一切，我們從學(xué)習(xí)入手，提高干部員工對服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的認(rèn)識和自覺性。老百姓在用電過程中，生命安全得不到保證，也就談不上安全供電。今年上半年，、塔山等處線路和高嶺等4個(gè)變電所的改造。我們加強(qiáng)了局客戶服務(wù)大廳和供電營業(yè)所服務(wù)窗口建設(shè)，投入大量資金改善了窗口的營業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)了各種資料的管理，完善了服務(wù)職能；建立客戶服務(wù)支持系統(tǒng)，開通了6135440和3926970服務(wù)熱線。