【正文】 弘揚(yáng)企業(yè)精神，激勵(lì)職工養(yǎng)成良好的社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德習(xí)慣。依靠職工“立法”，在“立法”中體現(xiàn)道德要求在制定重要規(guī)章制度時(shí)，堅(jiān)持賦予職代會(huì)“立法”權(quán)，充分發(fā)揮職工群眾在“立法”工作上的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度維護(hù)職工的民主權(quán)益，廣泛調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)民主管理的積極性。制定企業(yè)道德原則與規(guī)范，為德治奠定基礎(chǔ)道德原則是調(diào)整個(gè)人與集體道德關(guān)系所遵循的根本原則。但在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)渡過(guò)程中，由于相應(yīng)的法律法規(guī)有待建立和完善，不法行為往往趁虛而入，不時(shí)干擾甚至破壞了企業(yè)改革的正常進(jìn)行，擾亂了市場(chǎng)秩序，這使得大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)變得時(shí)不我待。其次，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，深化企業(yè)改革，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，需要德治與法治并舉。企業(yè)的德治與法治都是建立在共同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的，都是以權(quán)利和義務(wù)為調(diào)整內(nèi)容，都是維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理秩序的重要機(jī)制和手段。如規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理者行為，規(guī)范職工行為，規(guī)范民主管理程序等，都需要依法辦事。其次，企業(yè)體制改革需要法治。具體點(diǎn)講，就是要依照國(guó)家制定的法律法規(guī)和方針政策制定本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格依照規(guī)章制度經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)和保證企業(yè)正常的生產(chǎn)、生活秩序。為了做到這一點(diǎn)，我廠堅(jiān)持從法治與德治的要求出發(fā)，對(duì)廣大職工告之以德，曉之以理，激之以情，導(dǎo)之以行，努力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。根據(jù)這一原則，企業(yè)以培育“四有”職工為目標(biāo)，以“五愛(ài)”為基本要求，以建立和完善社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，制定出《職工道德行為規(guī)范》，并把它與勞動(dòng)考勤制度、職工獎(jiǎng)懲條例、《文明職工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等制度匯編成《職工手冊(cè)》，讓全廠干部職工共同遵循，為企業(yè)推行德治奠定基礎(chǔ)。二、法治與德治相結(jié)合的途徑近年來(lái)，我廠通過(guò)積極實(shí)踐，初步探索出法治與德治相結(jié)合的一些途徑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，一切市場(chǎng)行為都應(yīng)受到法律的約束。二者必須緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持一手抓法治，一手抓德治，使德治與法治并舉。這是因?yàn)椋菏紫?，企業(yè)的德治與法治是一個(gè)有機(jī)整體，二者缺一不可。另外，企業(yè)行為規(guī)范運(yùn)作需要法治。市場(chǎng)主體的多元化導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式的多元化，不同的市場(chǎng)主體基于其利益趨向的不同，采取的經(jīng)營(yíng)策略會(huì)有很大差別，但其前提是必須在一定的框架內(nèi)進(jìn)行，這個(gè)框架不是別的，就是法律規(guī)范。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，依法治企著重強(qiáng)調(diào)后者。 BR 優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)代化。生產(chǎn)營(yíng)銷現(xiàn)代化。經(jīng)過(guò)不懈努力，目前，我局共有塔山、高嶺兩個(gè)國(guó)家級(jí)示范窗口，王寶、葉家等19家省級(jí)示范窗口。完善窗口職能。投資對(duì)部分營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行了重建、擴(kuò)建，切實(shí)改善服務(wù)環(huán)境，添置辦公用品及各種便民服務(wù)設(shè)施。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。以國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”為標(biāo)準(zhǔn)，警示員工、約束員工。規(guī)范人員服務(wù)行為，重點(diǎn)做到五項(xiàng)工作。先后投資3萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)15000冊(cè)農(nóng)村安全用電“小人書”，編制、印刷了5萬(wàn)份《水田、經(jīng)濟(jì)田安全用電宣傳單》下發(fā)到用戶手中；聯(lián)合教委印制3萬(wàn)份《中、小學(xué)生安全用電常識(shí)》宣傳單下發(fā)到53個(gè)農(nóng)村中、小學(xué)；下發(fā)到用戶手中；投入36萬(wàn)元購(gòu)置了鐵制農(nóng)電安全用電宣傳板，安裝到各村屯重要地段；各供電所通過(guò)地方有線電視播放了安全用電宣傳教育片。加強(qiáng)安全管理。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。三、加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)行為，加大窗口建設(shè)力度。加強(qiáng)線路檢修維護(hù)，扎實(shí)開(kāi)展春、秋檢工作；加大搶修設(shè)備投入，加強(qiáng)搶修人員保障，確保突發(fā)事件及時(shí)有效得到處理，保持線路設(shè)備良好運(yùn)行。加大投資力度，加速農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造，營(yíng)造良好供電環(huán)境。加強(qiáng)制度建設(shè)，確保學(xué)習(xí)常效化、正規(guī)化運(yùn)作。領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)揮帶頭作用，努力打造“學(xué)習(xí)型”班子，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和形勢(shì)任務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。建立客戶服務(wù)支持系統(tǒng)，開(kāi)通6135440和3926970服務(wù)熱線，形成以局客戶服務(wù)大廳為核心，以全縣21個(gè)供電營(yíng)業(yè)所服務(wù)窗口為分支的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)行調(diào)度自動(dòng)化，通過(guò)農(nóng)電信息網(wǎng)及時(shí)通報(bào)停電作業(yè)及檢修時(shí)間，增強(qiáng)可控在控能力。四、加大科技含量，提升服務(wù)水平。以便函形式下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)我局示范窗口及優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)管理規(guī)定》，并以此為依據(jù)，優(yōu)化工作流程、提高工作效率，真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”，不斷提高我局窗口工作的常態(tài)管理水平和服務(wù)水平。其次，加強(qiáng)軟件建設(shè)。通過(guò)《綏中報(bào)》公開(kāi)服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和投訴舉報(bào)、咨詢受理電話；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員制度、客戶走訪制度，不斷拓寬投訴渠道，廣泛開(kāi)展民主評(píng)議，面向社會(huì)發(fā)放征求意見(jiàn)書，在“一學(xué)三整頓”過(guò)程中，我局共向全縣發(fā)放征求意見(jiàn)書150余份，并使意見(jiàn)和建議得到有效及時(shí)的反饋。注重服務(wù)標(biāo)識(shí)形象。即：增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)所管理。首先，要提高全員的安全意識(shí)，務(wù)實(shí)“三個(gè)寧可”的工作理念，以事故案例對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，認(rèn)真分析事故原因，對(duì)照查找，做到警鐘長(zhǎng)鳴。以不斷建章立制為主要途徑。加強(qiáng)管理分為四個(gè)層面，即：加強(qiáng)人員管理、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、加強(qiáng)安全管理和加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)所管理。務(wù)實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的“三新”發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施“戶戶通電”工程，加速新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐。先后投資萬(wàn)元完成對(duì)萬(wàn)家、塔山等地的高低壓線路改造工程，共改造10kv配電線路13條，總計(jì)，改造低壓線路，更換110kv高耗能變壓器兩臺(tái)，并對(duì)高嶺等4個(gè)變電所的保護(hù)裝置進(jìn)行了改造。以“一學(xué)習(xí)三整頓”活動(dòng)為契機(jī)，出臺(tái)《綏中縣農(nóng)電局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》，擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)行周五學(xué)習(xí)日制度，堅(jiān)持做到全員到位、共同參與，營(yíng)造“領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、中層干部自覺(jué)學(xué)、普通員工比著學(xué)”的濃厚氛圍。開(kāi)展“職工培訓(xùn)年”活動(dòng)，對(duì)各崗位人員分期分批進(jìn)行業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn)；鼓勵(lì)管理人員、技術(shù)骨干參加各級(jí)各類型的學(xué)習(xí)進(jìn)修；開(kāi)辦中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家授課，提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。第一篇：電力企業(yè)工作匯報(bào)電力企業(yè)工作匯報(bào)電力企業(yè)工作匯報(bào)電力企業(yè)工作匯報(bào) 多年來(lái)，我局牢固樹立“以人為本”的發(fā)展理念，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，狠抓企業(yè)安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷完善理論武裝思想的素質(zhì)教育工程、統(tǒng)籌多個(gè)層面的精細(xì)管理工程、健全機(jī)制體系的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程和加大資金投入的科技興電工程，努力打造“一強(qiáng)三優(yōu)”型供電企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)揮帶頭作用，努力打造“學(xué)習(xí)型”班子，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和形勢(shì)任務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。加強(qiáng)制度建設(shè)，確保學(xué)習(xí)常效化、正規(guī)化運(yùn)作。加大投資力度，加速農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造，營(yíng)造良好供電環(huán)境。加強(qiáng)線路檢修維護(hù)，扎實(shí)開(kāi)展春、秋檢工作；加大搶修設(shè)備投入，加強(qiáng)搶修人員保障，確保突發(fā)事件及時(shí)有效得到處理，保持線路設(shè)備良好運(yùn)行。三、加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)行為，加大窗口建設(shè)力度。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。加強(qiáng)安全管理。先后投資3萬(wàn)元購(gòu)