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市場銷售部駐外辦事處管理方法范文-預(yù)覽頁

2024-11-15 04:12 上一頁面

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【正文】 工作總結(jié)一、努力學習,及時適應(yīng)新的崗位認真學習馬列主義、毛澤東思想和小平理論,特別是認真學習xx同志的“xxxx”重要思想,明確“xxxx”的科學內(nèi)涵,理解“xxxx”的精神實質(zhì),用“xxxx”的思想武裝自己的頭腦,指導各項工作。為了適應(yīng)工作要求,配備了工作日志本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。在和區(qū)簽訂責任書的基礎(chǔ)上,街道辦事處又分別同4個居委會和衛(wèi)生管理站簽訂了綜治責任狀,明確了責任范圍和工作目標。今年共舉辦法制宣傳教育課8次,受教育面達400人次。據(jù)不完全統(tǒng)計,一年來成功調(diào)解民事糾紛35起,無民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,調(diào)解工作認真、細致,糾紛調(diào)處成功率98%以上。幫教工作繼續(xù)有條不紊地開展。在信訪工作中,我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩(wěn)定上,堅持群眾利益無小事原則,做到件件有著落,事事有回音。今后要不斷自身建設(shè),為管區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。通過這些學習和培訓大大提高了職工對本質(zhì)工作的和態(tài)度,激發(fā)了職工的活力和對本質(zhì)工作的。一直以來,為保證經(jīng)營管理的順利實施,建立以客戶為導向的組織結(jié)構(gòu),以服務(wù)樹,以維護消費者的切身利益為主導思想,我公司的產(chǎn)品有序的發(fā)展,我們?nèi)w員工始終堅持遵紀守法,規(guī)范經(jīng)營,用戶第一的經(jīng)營理念,長期與周邊地區(qū)如:武漢、宜昌、荊州、襄樊、十堰、黃石、恩施、孝感、等地區(qū)醫(yī)藥公司保持著良好的往來及平等互利的關(guān)系,并與他們每年都簽有藥品及藥品質(zhì)量保證書,《》()。擴大和帶動周邊地區(qū)的業(yè)務(wù)與發(fā)展,繼續(xù)加強和鞏固與湖北周邊地區(qū)的合作與交流。通過活動,即展現(xiàn)了精神的窗口,也樹立了良好的企業(yè)形象。為回報大家和社會各界的關(guān)愛,我們將會不斷的創(chuàng)新、更加的努力?!册t(yī)藥公司駐外辦事處年終工作總結(jié)〕隨文贈言:【受惠的人,必須把那恩惠常藏心底,但是施恩的人則不可記住它。一是重大服務(wù)“零”差錯。二是主動承接服務(wù)重大活動。一是政務(wù)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)暢通。重新修訂了“XX籍在XX工作人員通訊錄”,加深了老鄉(xiāng)們相互之間的鄉(xiāng)情聯(lián)絡(luò);為XX籍在XX工作人員當好服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員,婚喪嫁娶、喬遷搬家、住院就醫(yī)、子女就學就業(yè)等,我們都積極參與服務(wù),得到了老鄉(xiāng)們的一致好評;以多種形式及時向他們通報家鄉(xiāng)發(fā)展變化和成就,節(jié)日期間發(fā)送慰問短信,組織了XX籍在XX工作人員代表迎新春座談會、聯(lián)系人聯(lián)誼會、副廳級以上領(lǐng)導干部端午節(jié)聯(lián)誼會、中秋節(jié)聯(lián)誼會等活動。先后邀請中國服裝商貿(mào)委員會的部分領(lǐng)導和溫州XX商會的部分會員到XX參觀考察;邀請國際鴻百佳集團XX投資分公司、XX浙商商會董事長兩次到XX考察濟陽高速公路項目,客商表示了很強烈的投資意愿;邀請XX工程學院、黃河水電水利職業(yè)技術(shù)學院的領(lǐng)導就聯(lián)合辦校事宜進行了洽談。今年共勸訪17批58人。加大了市場營銷力度,與150余家客戶簽訂了住房協(xié)議,并經(jīng)常性地回訪顧客,征求意見,聯(lián)絡(luò)感情;加強了員工培訓教育,在員工中持續(xù)深化酒店“六?!惫芾砝砟罱逃?,用“六常”理念規(guī)范員工行為,解決管理難題,提高服務(wù)水平;新增了特色服務(wù),給每個房間配備了花草、盆景,增加了客吧,部分房間配備空氣凈化機和加濕器,營造一種家的溫馨,使客人有賓至如歸的享受;增加了留言冊,留意客人生活細節(jié),時時注意改進服務(wù)質(zhì)量等;嚴格考核,強化責任。年初,經(jīng)過不懈努力,為賓館辦理了消防合格證,解決了大廈開業(yè)至今遺留的問題;充分發(fā)揮消防安全領(lǐng)導小組職能作用,年初與各承租商簽訂了《消防安全目標責任書》,定期召開安全消防專題會議,每月組織兩次消防安全衛(wèi)生大檢查,及時下發(fā)《安全隱患整改通知書》和《督查簡報》,并督促其認真落實整改;兩次邀請金水區(qū)消防隊的同志檢查消防安全,兩次邀請豐產(chǎn)路派出所的同志到大廈指導檢查工作,追加投入1萬余元對查出的事故隱患進行了徹底整改;加大員工安全知識、安全防范技能的教育培訓,今年委派XXX和XXX兩位同志參加省消防總隊為期一周的消防培訓,經(jīng)過學習考核,這兩位同志都取得了消防安全合格證件;開展了兩次滅火器使用演練和一次消防水槍使用演練,使每個員工都能夠獨立熟練地操作滅火器,在第一時間消除火災(zāi)隱患。辦事處代表公司的利益履行如下職能:基本職能(1)、辦事處根據(jù)公司的營銷計劃,承擔公司下達的銷售任務(wù),并組織代理商、經(jīng)銷商及直營團隊的二次任務(wù)分配。(5)、辦事處根據(jù)公司的任務(wù)指標,可按要求報人員招聘計劃,經(jīng)審批后,由辦事處負責組織、招聘、培訓所需要的業(yè)務(wù)人員及其他工作人員。(4)、辦事處負責對當?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào),處理好公司在當?shù)氐墓碴P(guān)系,確保銷售業(yè)務(wù)工作的順利進行。(8)、辦事處負責對所轄區(qū)域愛居服務(wù)車的維護服務(wù),處理客戶和用戶的投訴。(12)、辦事處負責對租賃合同、維修記錄及各種規(guī)章流程等做好整理存檔工作。(4)、辦事處廣告代理公司的招標、定標、協(xié)議簽訂。(8)、辦事處負責收集租賃方的廣告反饋及相關(guān)信息收集。辦事處負責人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見,經(jīng)公司通過后決定。公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理;將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。l 辦事處經(jīng)理在接受公司分配的任務(wù)后,要認真分析研究市場,并對所負責區(qū)域進行合理細分。l 各辦事處經(jīng)理負責公司有關(guān)政策精神的傳達和安排執(zhí)行,督促本區(qū)域營銷代表的工作,定期完成公司下達的各項工作指標,同時指導、幫助營銷代表提高業(yè)務(wù)水平。l 負責對辦事處的各項費用的計劃、分配、監(jiān)控,合理、公開、公平地開支各項費用。l 每月必須組織駐外人員召開一次業(yè)務(wù)會議,并負責組織營銷代表按時完成“本月工作總結(jié)、下月工作計劃”,以及所有公司要求反饋的各項報表。3.辦事處經(jīng)理的權(quán)限:l 行使辦事處的銷售任務(wù)的計劃分配權(quán)。l 行使辦事處的各項費用計劃、開支、監(jiān)督使用權(quán)。l 行使辦事處財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)。3.必須按公司要求努力開拓目標市場,協(xié)調(diào)好各甲方單位的關(guān)系,管理好所負責區(qū)域的市場價格,并負責處理所轄地區(qū)的用戶服務(wù)工作。6.對客戶的來款匯票,必須當天傳真回公司財務(wù)科,在傳真件上簽名確認收訖日期。9.做到招標導航網(wǎng)百分之八十的項目信息中標情況的了解和跟進。二、辦事處文明辦公規(guī)定1.上下班紀律:* 辦事處全體人員必須嚴格按規(guī)定時間上下班(8:30—17:30),不遲到、不早退,不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。* 必須遵守崗位操作規(guī)程,履行崗位職能,未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗,確保工作質(zhì)量。3.電話用語規(guī)范* 電話三聲鈴響要接聽,禮貌用語要牢記。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理
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