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消費維權(quán)小知識-預覽頁

2024-11-14 21:25 上一頁面

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【正文】 要選擇石油類溶劑干洗更加環(huán)保,而且取回后毫無異味,消費者可以通過嗅覺辨識。許多干洗店都將干洗后的衣服放臵于不通風的室內(nèi),有毒化學物質(zhì)則不能充分揮發(fā)掉,若急著穿上身,身體便很容易吸收從而致病。騙術(shù)之二:“王水”剝金“王水”是一種用濃硝酸與濃鹽酸按1:3摩爾比例配成的化學液體,盡管黃金是一種很穩(wěn)定的物質(zhì),很難與其它物質(zhì)發(fā)生化學反應(yīng),但“王水”卻很容易就可把黃金溶化,于是有的不法黃金首飾加工店便利用這種簡單的化學反應(yīng)去為顧客清洗黃金首飾,使顧客在肉眼看不到的情況下,便被剝奪了金子。其目的主要是為在克扣顧客黃金后,亦便顧客不易發(fā)覺份量減少。他們的這些黃金首飾多數(shù)經(jīng)過硫酸蒸煮,看起來一般都非常光亮,不識“貨”者極易被這些黃金首飾的外表蒙騙,而上當。小到奶粉、化妝品、各類充值卡、手機、家居用品,大到汽車、家用電器,網(wǎng)購商品應(yīng)有盡有。陷阱三:賣出去的商品似潑出去的水,售后無保障。第三,要通過“支付寶”支付購物款項。初賽為筆試,決賽為現(xiàn)場作答。,并統(tǒng)計個人成績,選出平均分數(shù)排前四名班級的選手參加決賽。,并告知參賽選手。:30組織參賽選手和觀眾、嘉賓入場。G.參賽選手做簡短的自我介紹。每組選手按初賽名次選取主持人手中的答題組,每組題目中有五個判斷題,參賽選手以組為單位,每答對一題得十分,答錯不得分。給出分值為10分、20分、30分的風險題可供選擇,答對加上相應(yīng)分數(shù),答錯扣去相應(yīng)分數(shù)。剩下的兩組分數(shù)歸零,由之前比分高的一組從所給的題中選擇一題由對方回答,對方必須回答,答對加10分,答錯給對方加10分。飲用水、一次性水杯、計時器、紙筆、搶答牌、題目卡、話筒、獎品。3在人員的安排上要做到有條不紊,避免在比賽過程中出現(xiàn)太多的流動人員。預計總經(jīng)費180元機械工程學院一是破解“投訴難”。以“締造一個站點、便利一方群眾”為總的作業(yè)思路,大力實施維權(quán)聯(lián)絡(luò)站“村村通”工程,堅持安身自身,擠出有限經(jīng)費,用于維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的締造,共同制作原則牌、印發(fā)宣傳掛號資料,建立了與區(qū)市局12315縱向網(wǎng)絡(luò)鏈接的,縣局、工商所、底層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站共同指揮調(diào)度體系,為農(nóng)民維權(quán)供應(yīng)便利的硬件條件。維權(quán)作業(yè)的一個關(guān)鍵是避免。二是發(fā)揚聯(lián)絡(luò)站聯(lián)絡(luò)底層優(yōu)勢,做好“普及性宣傳”。對準聯(lián)絡(luò)站維權(quán)作業(yè)人員業(yè)務(wù)不專、責任不明、作業(yè)不靈的問題,擬定專門練習方案,分批次、按地域組織底層維權(quán)站作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能練習,三是破解“建議難”。二是要廣泛建議,引導公司參與,拓寬公司參與維權(quán)的辦法,發(fā)揚公司自身的優(yōu)勢。科學地策劃工商作業(yè),有必要把維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的締造和作業(yè)歸入整個12315行政法令體系中,發(fā)揚12315行政法令體系的“相對會合受理、分工協(xié)作處置、應(yīng)急指揮調(diào)度、信息匯總分析、進行耗費提示”功用,做到對商場違法違規(guī)行為獲取信息快、分析研討快、分辨抉擇方案快、行為反擊快、查辦處置快,以維權(quán)促法令,以法令包管維權(quán)作用的最大化。三是加強逆向信息反響,建立案件轉(zhuǎn)換機制,打造“群防群治”社會監(jiān)督體系。魏都工商分局在貫徹落實省、市局“五進”工作措施,推進消費維權(quán)“五進”工作和接待消費者投訴,強化消費維權(quán)投訴、聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)過程中,發(fā)現(xiàn)消費維權(quán)工作主要存在投訴難、普法難、啟動難、調(diào)解處理難的問題。在啟動12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進農(nóng)村的過程中,推動農(nóng)村維權(quán)工作的深入開展,必須樹立“農(nóng)民利益無小事”的認識,關(guān)鍵在于農(nóng)村維權(quán)渠道的暢通,多角度降低農(nóng)民消費者的維權(quán)成本,實現(xiàn)維權(quán)“零距離”。三是在全面鋪開的基礎(chǔ)上,將已建的農(nóng)村消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的規(guī)范和完善工作納入目標管理,責任到所、分解到人,采取逐戶上門督導等方式,幫助維權(quán)聯(lián)絡(luò)站建立完整的工作制度、責任制度和考評制度,要求普遍建立政策法規(guī)宣傳欄、消費警示欄、維權(quán)公示欄,為老百姓的依法維權(quán)提供直觀的宣傳平臺。一是啟動消費教育學校模式,做好“專題性宣傳”。并通過宣傳牌公示典型維權(quán)案例,使群眾從案件中獲取經(jīng)驗教訓,預防類似事件再度發(fā)生。保護消費者合法權(quán)益是全社會共同的責任,保障不足、經(jīng)費限制是制約農(nóng)村維權(quán)聯(lián)絡(luò)站運行的客觀現(xiàn)實。三是積極作為,深入履職,在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定工作方案。一是加強上下信息協(xié)作,解決維權(quán)積案,促進社會和諧。三是加強逆向信息反饋,建立案件轉(zhuǎn)換機制,打造“群防群治”社會監(jiān)督體系。今天我就來給大家講一講一些基本的“消費維權(quán)”知識。但是《消費者權(quán)益保護法》第五十三條規(guī)定:“農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料”參照《消費者權(quán)益保護法》執(zhí)行,如化肥、農(nóng)藥、種子等,這是法律的特別規(guī)定。哪些情況下,我們可以維護自己的消費權(quán)益?我們購買商品、使用商品、接受服務(wù)就成了消費者,我們的消費權(quán)益受《消費者權(quán)益保護法》的保護,在購買、使用商品和接受服務(wù)的過程中,我們的權(quán)利受到侵害時,我們就可以、也應(yīng)當依照消費者權(quán)益保護法的規(guī)定維護我們的消費權(quán)益。缺陷,是指商品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險,包括設(shè)計上的缺陷、制造上的缺陷和指標上的缺陷。很多商品都有國家標準、行業(yè)標準、還有企業(yè)自己公布的標準,當我們購買的商品不符合標準的時候,我們就可以要求賠償;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的。再如,買的一袋米,包裝袋上標的是50公斤,實際上只有49公斤;(七)服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的。這是從購買的商品質(zhì)量本身來說的 有權(quán)要求賠償?shù)牡诙N情況是:第二類情況是,在受到欺詐的情況下,有權(quán)要求賠償哪些行為屬于消費欺詐行為?《欺詐消費者行為處罰辦法》對消費欺詐作了以下規(guī)定:(1)、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好,的商品,(2)、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足;(3)、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品;(4)、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙價格表示銷售商品;(5)、以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;(6)、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;(7)、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導;(8)、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;(9)、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作出虛假宣傳的;(10)、騙取消費者預付款的;(12)、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;(13)、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;(14)、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。二是自主決定購買或者不購買任何一種商品,接受或者不接受任何一種服務(wù)。我們每個人都有自尊心和自愛心,不允許別人污蔑和誹謗。經(jīng)營者不得做有傷民族感情的事,如果我們那位同學是回族,你到餐館進餐,聲明是回民,但餐館仍然用豬油炒菜,這樣,經(jīng)營者就沒有尊重回民的飲食習慣?!秾嵭腥牟糠稚唐纺夸洝分辛信e的主要是自行車、電視機、家用冰箱、洗衣機、空調(diào)機、摩托車等,還有手機(移動電話機)、農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品等也是實行“三包”的產(chǎn)品。所以,對大件的商品,我們都要索取購貨發(fā)票和修理憑證,買商品的時候,要養(yǎng)成索取發(fā)票的習慣。當消費者的合法權(quán)益受到侵害的時候,我們的人身權(quán)遭受損害,我們的財產(chǎn)權(quán)受到了損失,經(jīng)營者應(yīng)當給予賠償,我們也應(yīng)當要求經(jīng)營者給予賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人死亡的,應(yīng)當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。最后銷售商與消費者協(xié)商,給予了賠償。消費者與經(jīng)營者另有約定的,按照約定履行。依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品,消費者可以要求退貨。關(guān)于找誰賠償?shù)膯栴},根據(jù)不同的消費情況,主要有以下這五個對象:(1)銷售者、生產(chǎn)者、服務(wù)者。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。維護消費權(quán)益,你可以自己直接與經(jīng)營者協(xié)商解決。主要有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門;(3)根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議,申請仲裁機構(gòu)仲裁;(4)向人民法院提
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