【正文】 位的護(hù)士配置，使臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例達(dá)到95%以上。，保證急診急救中心、手術(shù)部等部門(mén)的工作需要；門(mén)診增設(shè)2名專職人員負(fù)責(zé)陪檢陪送。，制定并落實(shí)護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。，確保責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。，不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決各種設(shè)備存在的問(wèn)題（水、電、供暖、儀器、門(mén)、窗、桌椅等）。全部手術(shù)器械、產(chǎn)科器械交由消毒供應(yīng)中心清洗消毒處理。，建立“示范工程”活動(dòng)專項(xiàng)質(zhì)量考核制度，根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)程分階段進(jìn)行檢查和考核，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和護(hù)理單元獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量?！痘颊甙踩繕?biāo)》要求的警示標(biāo)牌和標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立安全用藥等警示標(biāo)識(shí)。七、實(shí)施步驟第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（1月1日－3月31日）。召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)，示范病房啟動(dòng)儀式。在活動(dòng)過(guò)程中，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，對(duì)于存在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。年終，對(duì)在院內(nèi)外反響良好，在“示范工程”活動(dòng)中，取得顯著成績(jī)的達(dá)標(biāo)病房和表現(xiàn)突出個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。（二）以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn)，全面提高護(hù)理質(zhì)量認(rèn)真貫徹落實(shí)“示范工程”活動(dòng)的各項(xiàng)措施，明確職責(zé)、周密部署，鼓勵(lì)臨床各科室結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，扎實(shí)穩(wěn)步開(kāi)展工作。*****醫(yī)院護(hù)理部 ***年**月第二篇：推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案長(zhǎng)沙市衛(wèi)生局文件長(zhǎng)衛(wèi)政發(fā)?2011?63號(hào)長(zhǎng)沙市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)《長(zhǎng)沙市 2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案》的通知各區(qū)、縣（市）衛(wèi)生局，市直（管）各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位： 為進(jìn)一步深化我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，落實(shí)國(guó)務(wù)院和省政府有關(guān)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策，貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、省衛(wèi)生廳《湖南省2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案》的通知，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)下發(fā)長(zhǎng)沙市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案如下，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。三、工作任務(wù)（一）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。（三）加強(qiáng)全員培訓(xùn)。增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，清理解決非護(hù)理崗位占用編制護(hù)理人員的問(wèn)題。完善護(hù)士績(jī)效考核與分配制度，將護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量質(zhì)量、護(hù)理工作難度以及住院患者滿意度等與護(hù)士晉升、評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)金分配掛鉤，從機(jī)制上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。護(hù)士必須嚴(yán)格履行工作職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，逐步解決依賴患者家屬或自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理工作的問(wèn)題。（八）深化“以病人為中心”理念。要把人文關(guān)懷從與患者溝通技巧的層面提升到以病人為中心、尊重病人、關(guān)愛(ài)病人的人文精神高度，確立醫(yī)療技術(shù)與人文關(guān)懷并重的理念，建立并逐步完善與之相適應(yīng)的護(hù)理管理體制和運(yùn)行機(jī)制。護(hù)士需要填寫(xiě)或書(shū)寫(xiě)的護(hù)理文書(shū)包括：體溫單、醫(yī)囑單、手術(shù)清點(diǎn)記錄，病危、病重患者護(hù)理記錄及一般患者必要的觀察記錄。護(hù)理管理部門(mén)結(jié)合實(shí)際，與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制，按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門(mén)獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。（二）抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作”，切入點(diǎn)是落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制，關(guān)鍵是探索實(shí)施科學(xué)的護(hù)理管理體制和運(yùn)行機(jī)制，保障護(hù)理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)指導(dǎo)檢查，切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度。四、活動(dòng)范圍及主題活動(dòng)范圍：開(kāi)展和擬開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的護(hù)理單元。示范病房間互相檢查、互相觀摩、揚(yáng)長(zhǎng)避短、共同提高；護(hù)理部等職能部門(mén)在“示范工程”活動(dòng)中全程進(jìn)行督導(dǎo)檢查；廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見(jiàn)，引入社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：（一）加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，合理利用人力資源，充實(shí)臨床一線護(hù)士數(shù)量，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，使臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例達(dá)到95%以上。，保證急診急救中心、手術(shù)部等部門(mén)的工作需要；門(mén)診增設(shè)2名專職人員負(fù)責(zé)陪檢陪送。，制定并落實(shí)護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。，確保責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。，不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決各種設(shè)備存在的問(wèn)題（水、電、供暖、儀器、門(mén)、窗、桌椅等）。全部手術(shù)器械、產(chǎn)科器械交由消毒供應(yīng)中心清洗消毒處理。，建立“示范工程”活動(dòng)專項(xiàng)質(zhì)量考核制度，根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)程分階段進(jìn)行檢查和考核，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和護(hù)理單元獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量?！痘颊甙踩繕?biāo)》要求的警示標(biāo)牌和標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立安全用藥等警示標(biāo)識(shí)。七、實(shí)施步驟第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（1月1日－3月31日）。召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)，示范病房啟動(dòng)儀式。在活動(dòng)過(guò)程中，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，對(duì)于存在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。年終，對(duì)在院內(nèi)外反響良好，在“示范工程”活動(dòng)中，取得顯著成績(jī)的達(dá)標(biāo)病房和表現(xiàn)突出個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。（二）以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn)，全面提高護(hù)理質(zhì)量認(rèn)真貫徹落實(shí)“示范工程”活動(dòng)的各項(xiàng)措施，明確職責(zé)、周密部署，鼓勵(lì)臨床各科室結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，扎實(shí)穩(wěn)步開(kāi)展工作。*****醫(yī)院護(hù)理部***年**月第四篇：2012年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案（精選）為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《2012年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)全市護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展，制定本實(shí)施方案。（二）目標(biāo)：張掖市人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)100%，并在門(mén)（急）診、手術(shù)室逐步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；全市二級(jí)以上醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)80%以上。繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。工作過(guò)程中，不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。尊重關(guān)心愛(ài)護(hù)患者，加強(qiáng)護(hù)患溝通，增進(jìn)護(hù)患信任。（5）積極開(kāi)展延伸服務(wù)。（1）保證臨床護(hù)士配備。（2）合理調(diào)整護(hù)理人力。護(hù)士的績(jī)效考核以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為重點(diǎn)，注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，將績(jī)效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。（5）探索實(shí)施崗位管理。醫(yī)院的服務(wù)規(guī)模、床位數(shù)量等發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整護(hù)士配置數(shù)量。（3）落實(shí)支持保障措施。（二）加強(qiáng)輿論宣傳。（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制。在充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)2011年底示范病區(qū)數(shù)達(dá)90%以上，而且科科達(dá)標(biāo)。要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理 工作是我國(guó)公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，要深刻體會(huì)到加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫感，要把加強(qiáng)臨床護(hù)理、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)列入重要議事日程；要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，落實(shí)工作措施，結(jié)合科室工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，真抓實(shí)干，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。